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感謝BMW中和依德

小弟我近來買來人生第一台F20.118i開了一個多月!電腦掛了!待料要一個月左右……啊!當下火都上來了!心想買一個多月待料一個月!想殺人想退車……不過當下我忍了下來!我想先看BMW依德服務廠黃榮源課長和接待小慶要如何處理!經過2次的商量黄課長和接待小慶也忍受我當下不滿的情緒……反而我看到的是2位熱心,專業,和耐心的和我商量!心想算了!也不是2位錯……新車上市陣痛期!冷靜處理吵也解決不了!也給他們一次機會啊!也不是會吵的小孩有糖吃……感謝2位了……也許有人不認同!事情就看你如何面對了!我不是鍵盤手,所以不用炮我……
2012-08-10 22:28 發佈
文章關鍵字 BMW
何必火呢?

kodak9889 wrote:
小弟我近來買來人生第...(恕刪)
支持您最後的應對態度 小弟F30也是等車等兩個多月 等到5/31交車後 開兩個星期電腦模組也故障 待料需兩個星期左右 當下也是一肚子火 但在南投長慶經銷商業務協調及積極處理態度並立刻處理代步車也就耐住性子留車待料 相信遇到此事經銷商也是很無奈無言 但只要積極處理協助客戶問題 雙方互相體諒再往後配合上會更有一個默契及認同感

楊阿文 wrote:
支持您最後的應對態度...(恕刪)

謝謝楊大支持!
請問電腦掛了是指車子連動都動不了嗎?

ssgemini wrote:
請問電腦掛了是指車子...(恕刪)

車孑是可以動,只是雙黄燈會一直閃,雨刷無去控制!和樓上楊大一樣狀況!
這麼慘喔!
那還能上路嗎?
在保固期內嗎?
一般都只能留廠待料 待料約2-3星期
沒錯!有時候理性的溝通.比大吵大鬧有效多了!事情發生了.最重要的是解決問題.....(個人經驗之談)
黃課長也服務mini車系,
認識他幾年來他人真的挺讚的。
只要告訴他你的需求他都會盡力想辦法,在BMW中挺難得的。
加分加分
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