這是BMW 新車原廠烤漆該有的品質嗎？

今年9/23在中和交車全新F25 X3 20D一輛，結果上禮拜自己洗車就發現右方前葉子板有刮痕，刮痕不是非常明顯，但是有很多道，仔細一摸才發現刮痕外表非常光滑，金油層也都還在，刮痕根本就是在車子烤漆金油層的內部，也就是說根本沒辦法用美容的方式處理。

因此昨日就開車到中和要求業代幫忙處理，偕同烤漆部門的主管看過後，認為是原廠出廠就有的問題，目前處理方式是幫我把前葉子板重新烤漆，想到新車就要重新烤漆，更何況還不是自己造成的問題就非常難過，讓我對BMW的品質嚴重失去信心，出場檢查完全沒做到確實，雖然刮痕不明顯，但是如何能讓此輛外觀有瑕疵的車交給消費者，現在需要重新烤漆無法維持車子的原漆，未來車輛的交易價值顯然會下降，還不能保證不會有色差，雖然目前為止廠方的處理態度尚稱滿意，但是這件事情必須讓國外BMW原廠知道，調查為何新車烤漆金油層內就會出現刮痕，是人為疏失還是機械問題?為何沒有檢查烤漆是否完整就上金油?

下週就會進廠進行烤漆，刮傷的圖片也許不是很清楚，但是我並不是吹毛求疵，花了錢信賴BMW的品質，結果得到的是如此外觀有瑕疵商品，實在讓人很難接受，希望這件事情能有完善的處理，並提醒各位未來車主交車一定要詳細檢查，因為我上網查了很久，好像還沒有人跟我一樣，新車就遇到金油層內有刮痕，BMW新車原廠烤漆竟然是這種品質，讓人難以置信，我只好自認倒楣。