我想,這是我最後一次去giant店買車了!

smartafang
個人積分：0分
文章編號：9018860

0分

樓主

2008-11-16 13:21

我喜歡騎車,所以選擇值的信賴的品牌.兒子的生日快到了,所以去giant買了台大一點的兒童車送他.這是家中這二年的第5台giant了!老實說,車沒啥問題,買車也沒啥問題,但買車後,問題就很多了!不知是否因最近單車熱,所以店家也近量以賣車為主, 所以修車調整這些基本的服務,也因為"免費"而變的"敷衍了事"!話說10月底去giant內湖買了台生日禮物,回家後發現大盤轉動不順,本想騎一陣子因該會"正常",到今天,它仍然"不正常",回到購買店家,東敲西敲後,依然不正常!得到的答案是"車越騎就會越順了">_< orz

,果然,和我想一樣!如果車行.車公司還是用古老的方式賣車,那加油吧!趁著這幾年熱門時能撈就撈,等大家都習慣"車越騎就會越順了"的時後,再來討論售後服務吧!

2008-11-16 13:21 發佈

文章關鍵字 GIANT店

whassuptw

whassuptw
個人積分：9分
文章編號：9018928

9分

2樓

2008-11-16 13:30

smartafang wrote:
大盤轉動不順(恕刪)

請問是如何不順
轉不動?
有異音?

我的公路車
二級大盤
一開始也是有異音
幾十公里後就好了
新車有磨合期是正常吧

不要太激動了

說一下你的問題
搞不好有人可以解決

slrml617

slrml617
個人積分：53分
文章編號：9019139

53分

3樓

2008-11-16 13:57

從來就不會去任何有G牌的店消費... 太多不好的經驗了...

SANDOZ1681

SANDOZ1681
個人積分：7分
文章編號：9019190

7分

4樓

2008-11-16 14:03

smartafang wrote:
我喜歡騎車,所以選擇...(恕刪)

大頭的車店外面很多家.當然包括G店M店.....
但也不是每家都這樣的唷..連鎖店更要真的要多看看比較....
就如我住新店..逛過服務態度最好的G店是"單車X士".
從來都沒有你碰到的那些情況.就算只看車進門後服務人員都非常客氣對客人解說..
牆上也都有把保養維修項目及價格和預定完成時間都詳細列出來..
所以這家店看車買車的也不少..很多客人對這家評價很高哩..
要多看幾家才能像挖到寶一樣的...

chueh938

chueh938
個人積分：119分
文章編號：9019436

119分

5樓

2008-11-16 14:27

smartafang wrote:
我喜歡騎車,所以選擇...(恕刪)

建議大大換一家G牌店試試，不然打電話給總公司客服也是一個方式，如果真的是零件有問題，至少經銷商比較不會敷衍了事。

貢丸湯不加蛋

貢丸湯不加蛋
個人積分：35分
文章編號：9019574

35分

6樓

2008-11-16 14:42

不管是哪種品牌的店~技師的素質才是最重要的
嘉義二店的G牌店長我個人就覺得不錯~從一店認識他
自從他到二店當店長後~一店就沒去過了(為甚麼自己想)
幾乎每個星期夜騎都去找他調車~態度還是一樣和藹可親
好店長帶出來的店員也不會差到哪去唷~

歡迎參觀我的xuite網路日誌 http://blog.xuite.net/tommy671122/Blog

疾風劍豪

疾風劍豪
個人積分：20分
文章編號：9019802

20分

7樓

2008-11-16 15:11

我真的覺得不需要因為某些店家而不買某牌的車，
您會賣到五台捷安特的車，想必捷安特有吸引您的因素，
捷安特也有他一定的價值在。

今天遇到這樣的店家，我想消費者不能只是摸摸鼻子走開，
然後心裡想說我以後再也不買某牌的商品。

就算奇檬子不好，以後真的不想買。
也要出聲讓他知道你很不爽。

有車友說得對，直接向店家反應，你很不滿他們的處理態度，
或是向總公司反應，說因為某些經銷商的行為，
嚴重影響到捷安特的聲譽，讓你這個買了五台捷安特的忠實顧客，
考慮以後不會再買他們的商品。

我想，總公司應該不會不重視這樣的意見。

如果是我，我會問那個維修人員。
如果一直騎不順，你要負責還是捷安特要負責。
你給我一個答案，要是我車子還有問題我才知道到時候要找誰？
然後在他面前直接撥電話給總公司客服，
說你的問題在某店家處理很久還處理不好，
然後某店家的某店員給你的答案是：騎久了就會變順了。

再問客服：請問你們捷安特的車問題處理不好最後都是騎久了就會好了嗎？如果沒好總公司會負責嗎？

樹大有枯枝，人多有白癡。

G牌那麼多經銷商，那麼多維修人員，
總會有人賣車賣得太嗨忘記服務業最重要的態度是什麼。
有問題處理不好，受到委屈，不要忍氣吞聲，
你不反應總公司不會知道他們的顧客受到什麼對待，
那下一個無知的客人上門也是一樣被欺負而已。

smartafang

smartafang
個人積分：0分
文章編號：9019844

0分

樓主

2008-11-16 15:17

轉動到固定位置時會卡卡的,過了那個位置後好像鍊條跳一格的感覺!

whassuptw wrote:

請問是如何不順...(恕刪)

疾風劍豪

疾風劍豪
個人積分：20分
文章編號：9019864

20分

9樓

2008-11-16 15:19

slrml617 wrote:
從來就不會去任何有G...(恕刪)

我覺得有時候是運氣問題或磁場不合吧！

像我也去過很多G牌的店，不管是直營店或是經銷商，
有幾間也是一堆車友說態度不好，不專業之類的，
不過我去卻都沒有遇到不愉快的事情，
也都感受到很優質的服務。

也有一些車友很推薦的店家，
然後去了之後感覺：啊！就這樣而已啊～

每個人的要求不同，感受不同，或是運氣也不見得相同。
像很閒的時候去，跟店裡一票人的時候去受到的服務本來就不大可能一樣。
有的人可能可以體諒一些特別的狀況，有的人可能要求我來店裡就是要有這樣的服務品質。

只能說～大大您大概跟G牌比較沒有緣分吧!

其實很多G牌的直營店跟經銷商真的都還蠻優的啦！
偶爾去那邊吹吹冷氣、摸東摸西、試坐一下車子、看看正妹服務生還蠻不賴的。

gary0408

gary0408
個人積分：665分
文章編號：9019911

665分

10樓

2008-11-16 15:25

smartafang wrote:
轉動到固定位置時會卡...(恕刪)

之前看到別人也有類似的問題，那個人是鏈條有一節有問題，您要不要也檢查一下鏈條看看