民宿不給改時間 這樣是合理的嗎?

10月17日,四個伙伴開始進行10天環島
因為考慮到最後一晚10/25是星期六晚上,礁溪應該不好訂房,所以就先訂了房

民宿名稱是礁溪雀兒喜溫泉飯店,4人房大約3200一晚,好貴~不過問了好幾家都沒房間了
算了..就訂了,對方要求先匯款2500,也匯款了

10/23到達花蓮後,家人通知蘇花路段下雨
10/24早上看到遠方山上確實烏雲密佈,為了安全還是決定改搭火車回到台北

下午到達台北時,打電話到雀兒喜詢問
我告知對方蘇花路段下雨我們單車無法過去,希望訂房可以延後一個星期

對方櫃臺小姐回答---->
小姐:我們無法接受退訂或是改時間
我:你們那邊現在沒有下大雨嗎?
小姐:有是有,但是下雨不是我們的責任喔

想請教各位大大的經驗,這樣算是合理的嗎?因為我們沒有這樣的經驗,只能默默的接受

也建議各位單車客,環島時不用擔心沒地方住
因為我們一路上看到的民宿,是非常驚人的多...
建議到目的地附近再請當地商家推薦民宿就可以,因為單車環島遇到的變數很多
如果遇到我們的情況,損失就很大

還好我們只訂了最後一天,不然延誤一天、後面的訂房不就全部完蛋?
賠錢、心情還不好~生氣啊~
2008-10-27 9:34 發佈
文章關鍵字 民宿
去縣市政府的消保官申訴吧
看看飯店的頭硬
還是法律硬

不過3200的房怎麼會要先下訂2500呢
該不會假日的生意都那麼好吧
可能要看當初怎麼說好的(契約)
畢竟有可能您訂好之後,有人也想訂房,卻因為客滿而作罷,商家有可能因此而損失一筆錢...
好好的說看看吧!先別鬧僵...
我是有住過改時間的

不過那次是有颱風

下大雨的話不知道算不算天災

我想應該要看民宿的"心意"把
未來有個人會需要你
大部分飯店規定旅客於入住日的5天前退房時,退房手續費約為房價的15%;
入住日前5天內退房時,退房手續費約為房價的30% ~ 50% ;
入住當日退房時,退房手續費為房價的100%,
各飯店規定不同,請於訂房時,閱讀飯店的相關規定。
旅客預訂之住宿日,因不可抗力因素
如因飯店所在地或旅客出發地可能受颱風影響,
在陸上颱風警報發佈前,依各飯店規定處理
更改或取消訂房

上面是網路上找來的資料
因為飯店搶手所以有這樣的規定
若每個客戶都說不能來那業者損失誰負責
不過消基會有幫消費者抱怨過這手續費太不合理
但業者好像不理會
就像你經驗分享的
單車環島遇到的變數很多
其他地方還是有地方可以住
不過就是還要費體力去找了
通常好好跟業者溝通大多會肯延後住宿時間的, 不建議來硬的, 因為業者也會拿出訂房需知向你打官腔!!

今年夏天也因個人因素在住宿日二天內向墾丁某海灘飯店要求延期, 剛開始也是不行, 經過一番溝通及配合業者安排後, 結果雙方都滿意, 不然, 依訂房規則業者是可以沒收我的訂金(我已全額付清了)
感謝各位的指教

但是當時我打電話過去跟小姐溝通時,也好言跟對方溝通
但是對方已告知不可能接受更改時間,因為這是規定
所以我想業者還是沒辦法接受吧~為難小姐好像也沒用吧

已經過了住宿日期了
現在是不是已經沒救了呢?

我們四個人想說算了吧~當作一個教訓

希望我們的經驗值得車友們參考
謝謝大家
時間太近了
民宿如果幫妳們退房或改時間
那週六晚上房間沒租出去的損失要由誰來負擔
畢竟訂金就是要確保那段時間的收益

如果是有颱風的話或許可以退房
但是單純下雨的話
就要看老闆是否佛心要吸收損失
可是畢竟只是民宿~不太可能
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