我在Yahoo拍賣上看中一台折疊自行車(價格9000元)
跟賣家取得連絡後約在10/23星期四的晚上碰面交易
我和一位同學一起前往,賣家吳先生人在桃園
特地帶著他太太開車上來板橋將車運過來
他很熱心的介紹了車子所有改裝的部份,也附上了改裝換下的零件(沒敘述清楚,只有輪組和折疊踏板)
賣家點收現金後,便稱家裡有小孩所以要趕回桃園
就這樣結束了交易。
賣家離開後,我在騎乘該自行車回住處的途中,發現變速系統有很大的問題
發現有問題後隨即打電話給賣家,賣家解釋說需要一定的轉速才有辦法變速
多試幾次就可以抓到感覺,隨後又試了很久還是沒辦法
再打給賣家,賣家又稱該車原本是他老婆在騎的,改裝零件過後他老婆原本也很不習慣
練習一段時間後就習慣了,要我再多試試
但是變速系統狀況真的很糟糕,換檔時鏈條無法對準齒盤(即無法變速)
後來馬上牽去附近的車行請店員幫忙檢查
店員告知是因為自行改裝齒盤造成變速器無法準確定位(一般是要請車行處理)
若是要改善情況必須升級變速器(要花將近兩千元...)
離開車行後我想趁賣家走遠之前向他提出退貨的要求
電話中我向他表示車子的狀況和店員告知我的事實
賣家居然說這樣的價錢買到這樣的車很正常
而且指稱無法變速是我自己的問題
車交手後便跟他無關,要怎麼處理是我自己的事情
他說我也可以再上網賣掉
我向他解釋說我一個學生省吃儉用存了一年就為了買這一台車
但是花了錢卻買到這樣有瑕疵的車
請他行行好退我錢,我把車原封不動的還給他
他還是不肯,堅持他的車是沒有問題的
我說油錢我可以補貼,或是我隔天自己去桃園把車還給他
最後賣家很理直氣壯的說:
你聽好,我賣給你的車不是有問題的車
然後就掛掉電話了
事實大概就是這樣,賣家從交車、點收現金到離開完全沒有提到變速有問題
收錢之前人都很親切,開車離開後就完全變了一個人
我和同學都覺得他是看學生好欺負才這樣死不認帳..
因為我沒有任何他的資料,只有一支他的手機,打給他也不理真的是拿他沒輒..
我真的只能自認倒楣、花大錢買經驗嗎?
這種情況下,賣家吳先生不是商家,只是將自己使用的物品出售
但是有交易行為,這樣適用消費者保護法嗎?
我該如何伸張自己的權益?完全沒有經驗..真的很無助(嘆氣)
第一次接觸自行車..請不要砲轟我面交時應該好好驗車
