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新竹真的有好的、熱心的自行車店嗎?

小弟我這2天剛牽新車,也是我第一次買這麼貴重的"卡踏車",是個新手,但是買的這間店家真的讓我非常非常的生氣和難過,在板上也看到幾間大家覺得不錯的店家,可是發現總是有人說好有人說壞,讓我真的懷疑新竹到底有沒有好的、仔細的、熱心的自行車店呢?
另外,小弟買的是G牌的車,但是真的很少聽到有人說G牌的店不錯的,尤其是直營店....難道G牌的服務態度真的都是這樣嗎?

======================我不愉快的經驗,不想看可跳過=====================

話說我在新竹看來看去,問了幾間店之後,還是在竹北的阿診問到的價錢比較能接受....所以就訂車了!
大概過了一個月,老闆打電話來跟我說車來了,組好了,可以去拿了!
所以我上了2天班,放假當然是很高興的去牽車,去到店裡,有一些客人,我先跟老闆說我要試車,老闆說先看要加裝什麼配件裝一裝再試,我想說也好,之後就去試車了!

試騎時覺得鏈條會有異音,應該是某些地方干涉造成的,試騎回來跟老闆說了,老闆卻叫我先交錢他比較好做事,我想可能因為店裡還有其他客人,所以也就交了!但是老闆卻隨便摸摸就跟我說好了,我手動再試試的結果...當然還是一樣,但是再跟老闆說的結果,老闆叫他兒子看,他兒子當然也看不出來,後來應該是不耐煩了,老闆竟然可以說:「聲音這個東西,誰都解決不了啦!我解決不了,你叫Deore來也解決不了,就算你叫上帝來也一樣解決不了啦!

天啊!這是一個自行車店老闆應該說的話嗎?聽到我真的傻眼了,這就是你做生意的態度嗎?趕快叫客人交錢,然後瞬間就一整個變臉擺爛!OOXX的勒.....我只好又氣憤又無奈的把車牽回家!

我知道繼續這樣騎下去的話,齒輪應該沒多久就掛掉了吧!後來,我還發現....

後變變速時,有時變不過去...
龍頭是歪的...
龍頭連手把的地方螺絲沒鎖緊...
駐車腳架螺絲是鬆的,用沒幾次已經快掉了...

這什麼跟什麼啊!有沒有認真在組車,這些問題一看就知道了吧,如果這樣叫組車,我自己就會組啦!

萬般無奈下,只好牽到"老學長"那邊,請他幫我看看....結果,老學長只調了5分鐘,我再試....就幾乎沒聲音了!
老學長又幫我檢查其他地方,發現......V夾整個就是歪斜的,根本就直接壓著輪框,老學長說沒調的話可能沒多久輪胎被刺到就掛了!

..........當下,我真的很心寒,覺得怎麼有人用這麼隨便的態度在幫客人組車,零件磨損就算了,萬一害人出事了怎麼辦?阿診...你能賠嗎?今天這些問題並沒有很困難,也花不了多少時間吧!但一家店的老闆竟然是這種做事態度,真讓人懷疑你會不會組車,到底有沒有技術啊?.....相較於老學長,還熱心的幫我檢查看有沒有其他的問題!
我看板上也有車友在老學長那有不愉快的經驗,但我是對於我這次的事來說,2家我都是第一次上門的顧客,可是態度真的大大不相同!....更不用說我是在阿診買車,在老學長只是調車!....還是難道說買車不負責組車、調車嗎?

以上是小弟的真實經歷,帶著花錢買罪受的心情,希望給大家一個借鏡,有大家的鞭策,才會有好的商家!而好的商家也希望大家繼續支持囉!


2008-10-25 11:12 發佈
我是不知道別的網友在老學長那有什麼不愉快的經驗..
不過小弟在老學長那的經驗都是不錯的..
他會盡量幫你解決你的問題..
不過有時候他會希望你能先自己動動手試試看..
這也是不錯的..讓你先試試看有沒有辦法自己用好..
當然他也會在旁邊指導..
在不行他就親自動手幫你調整變速等等的問題..
總之在新竹的話..小弟也是推老學長的..
不過現在單車的賣方市場似乎有點弱下來了..
大家應該可以好好慎選店家了..
怎麼都沒人討論一下.....
自己推一下好了,前幾天有去了新竹的大副國晃晃,感覺老闆娘好親切唷!
東西好像也還滿平價的,以後要買配件可以去那買,不過技術我就不曉得了!
有人在哪修過車的嗎?
當場應該可以要求退貨,不管他的技術良劣,
不懂得尊重消費者,消費者也不必尊重他~
聽到大大的遭遇蠻訝異的...
因為小弟的SE2也是在該店買的...
倒是沒碰到這種情形...
可能剛好是冷門時段去牽車吧...
不過當時顧客是持續的進來...
店內只有老闆一個人...
害我擔心老闆到底能不能專心幫我調教好車...
我來報告一下我現在的狀況好了!
我前幾天發現車架上還有一個地方會小小的掉漆,我記的我牽車的隔天我就看到了,看起來應該是上漆或烤漆的時候沒處理好,所以那邊可能有氣泡之類的吧,但是要上班,沒時間處理,直到上禮拜天的時候我才很無奈的千回去阿診那邊,剛進去時,店裡還有其他的客人,他問了我有什麼問題,我說這邊會掉漆,老闆馬上變臭臉,「你那騎過了才回來跟我說,這我沒辦法喔」我說「這很明顯是他自己掉的,下面黑色的底漆都還在,完全沒有傷痕」,說完老闆還是一樣說我騎過了....,反正就想賴,一整個不想處理的感覺,後來2人沉默了幾分鐘,應該是旁邊還有客人要買車,所以老闆才說「我只能幫你補漆,我沒有說不幫你處理,但是要找這顏色的漆要等喔」,屁勒!有想幫我處理的話還要先跟我吵架才說要處理嗎 ,而且他連蹲下去看都沒看!有要處理會是這種態度嗎?沒辦法,只能答應他我就先牽回家了!

回來後,還是很不爽,所以直接上Giant網站,留言給客服,告訴他全部的經過,很意外的,中午留言,下午6點客服就打電話來了,這點還真不錯呢! 客服先跟我說他有看到我的留言,他先問一下阿診看是什麼情形,順便問一下長官要怎麼處理?
後來隔天中午客服又打來,說和阿診討論過了,一是我讓他補漆,二是我送回去阿診拆掉,把車架送回原廠上漆,深深體會過阿診的態度,我當然還是選擇送回原廠比較安心,於是約好了時間,客服幫我跟阿診連絡!

所以在昨天晚上,我又把車牽回阿診,老闆看到我竟然還對我說:「你很會寫文章嘛!寫說人生的第一台車什麼的.....」應該是客服有跟他說,他自己想像的吧....
覺得阿診真的很,後來跟他說我從一開始牽車他態度就很差,跟他說鏈條有聲音也不調,零件又裝的"理理落落",他竟然還強辯說他說上帝也調不好的是指中變會碰到鏈條的部份!
那又怎樣啊!今天我跟你說鏈條有聲音,你都不願意看就算了,還在那邊推說有的沒的,而且如果真的有認真組車的話,哪還有這麼多問題啊!連螺絲都可以是鬆的了.......

只能算自己倒楣選錯店家了!可以遇到這麼隨便,這麼無恥的老闆也太賽了吧! 更慘的是我車架送回來還是他幫我組車........真的好害怕...
老闆這種隨便的態度真的不是組車,他只是裝上去而已, 希望有人在阿診買車時真的要多注意呀!畢竟零件壞掉就算了,到時因為沒裝好跌個狗吃屎,相信他也會拼命賴的!




那個『阿診』聽說之前是賊安特的高幹(網路上說的..我也是道聽塗說的).
所以才會有這樣的口氣的.
另外那個應該不是他兒子啦!是他的侄子...(同事講的..我是不在乎那個小朋友是他的誰...)
交車時就是他跟我唬爛鏈條是粉末冶金的.因此不可以用煤油洗煉條.
裝一個快扣也在那邊說不行..奇怪?明明他們的店裡面就有賣快扣!
因此買車的價格漂亮外.至於維修跟調整我想我還是靠自己吧!!

老學長那邊的技術真的是很不賴啦.待人也很不賴. 只是偶爾會被偷虧..
我的兩台小VT都是請他改的.至於價格就自己考量囉.

基於這樣子.龜毛的我還是自己動手維修跟調整比較好.
可以調到自己最滿意的狀況.

所以總結一句話..在新竹買車如果覺得花錢要好的品質可以去老學長那邊.如果不想花錢就靠自己DIY囉!!
可是我在阿診哪調車都沒遇過這樣的問題耶,可能真的客人太多了,忙翻了吧!(這例子太多了,光復路陳老闆,竹北阿標,小樹苗...還有很多我都看過類似的狀況) 版主你就消消氣,重要的是車子有處理就好,這讓我想起3年前綱要買車時,也是有人跟我說風城單車的店不錯,當時不懂得我,就去了,結果剛開始問問題時,老闆就丟了一句 一萬塊以下的車我不賣,當時聽了我也很火阿!在那耗了一點時間,我想說,這樣下去也不是辦法,他不想賺我的錢,我也不享受他的氣,掉頭就走,有人跟我說西大路那家睫登不錯,當場就訂 NRS 2 了,當時也沒想很多,如果阿診的服務不好,哪樓主你再換一家好了!不氣不氣!至少車子有處理了啊!
thlinc wrote:
我想起3年前綱要買車時,也是有人跟我說老學長的店不錯,當時不懂得我
...(恕刪)


這位大大你是故意說錯還是真不知道

三年前新竹有老學長???????????

老學長在新竹有三年???????????

這個還挺新奇的呢................

去年10月20才開幕

到今年變三年..........時間過的好快
我就是魔人啾啾,魔人啾啾就是我 ,我就是恐怖的邪惡魔人, 恐怖的魔人就是我,我將要佔領小鎮村,小鎮村將要被我佔領、攻佔、征服 ....我是魔人啾啾...."
很好奇您三年前在新竹去的是哪一家店??

您確定知道老學長店的地址嗎?

確定有看過他店的看板嗎??

在新竹唯一可以確定沒有賣一萬塊以下的車的店, 大概只有風城吧, 但那是因為連長有他的堅持.

thlinc wrote:
可是我在阿診哪調車都...(恕刪)
I will make you suffer on the downhills with my superior body weight.
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