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兩家車行,兩個不一樣的態度

終於拿到車了,我的 Giant Iguana Disc
新車,一開始組裝起來總是一些小問題層出不窮,才兩三天我就在車店(捷x特)與住家
往返不下六七次,碟煞微微磨到來令片,回去調了兩三次,都說沒問題!好吧我就相信他的
「專業」,過幾天再看看狀況!

由於必要的情況下,我在尋找一只「座墊袋」還有「鏈條快扣」;我在「捷x特」牽的車當
然是回去原店找零件、週邊配備,遂先打了電話回去問問店家:
「請問是捷x特吉本車行嗎?我昨天有過去看座墊袋,但是你們那邊好像沒貨了,店員說今天
會一批是嗎?」我有禮貌的問著

「沒有喔,現在只剩下一批六百到一千多的,你可以過來看看」他說

因為我已經看過六百到一千多的那批貨了,沒有一個可以跟它的價值匹配....一個字:貴!
我真不知道這樣一個12×10×8 cm 的小袋子,既不防水,也沒鑲金鍍銀嵌水鑽,竟然要價那麼
高!

還有後續:

「這樣喔~那老闆你們那邊有沒有賣『鏈條快扣』?」

他回答:「『鏈條快扣』喔?嗯~我有叫貨,但是沒來!」

重點來了!

「喔!」我說

「呵呵,你要裝那個做什麼?」他有點不耐煩的問道

我說:「因為到時候取下來保養還有清洗會很麻煩,不太想要用打鏈器」

「用洗鍊器就好啦!幹麼裝那個?你聽誰說得?」他的譏笑口氣讓我有點生氣了!

「很多人都這樣說,也這樣做阿!我發現這樣也比較方便!」我還是堅持要裝快扣,畢竟快扣
一個頂多一百元,而一個洗鍊器要價好幾百!況且也比較方便!

「別人說的、別人說的,都是他們在說!你又知道比較方便?!」他這是什麼口氣?

「知道了,謝謝您!」一直到了談話末端,我還是保持著禮貌並且掛掉電話

他這個語氣真的是糟糕到不行,什麼叫做「別人說的、別人說的」?這不是一個店家該有的
態度吧?他的行為只是讓我覺得很心寒....再也不想回去跟他買東西了

但是,我要找的東西還沒找到,並不會因為一個人的不良態度而作罷!

此時,我突然想到:「樹林保安街那邊好像有一家『美x達』,可以去看看」但是這是個白目的行為,我騎「捷x達」的車,卻跑到「美x達」去要人幫我換快扣還有買其他東西...也許是我心理作祟吧!老樣子,我還是打個電話過去確認一下!

「老闆您好,我想要請問一下你們店裡有沒有賣『座墊袋』還有『鏈條快扣』?」
我算有禮貌的問他喔!
老闆那略為蒼老的聲音說「嗯,嗚阿(有的意思)!」
我很高興找到我要的東西了,但是我又面臨了另外一個問題
「老闆阿,但是我不是騎美x達的車子,可以牽過去請你幫我裝嗎?」
「可以阿!」老闆回答的簡潔又阿撒力!(有錢賺他應該也不會拒絕吧~)

就這樣騎了兩公里到了位於樹林保安街的「美x達」店中有一個年輕小伙子在組車...怪怪!怎麼看起來跟聲音差那麼多?我向他說著我的來意「老闆我要......」他沒打斷我的話,只是手向店外指了指,我也跟著轉頭看去,一個帶著鴨舌帽卻掩蓋不了白髮的老人騎著單車回來,他應該就是老闆了!他將車子牽進電門,一邊聽我的來意,一邊修理著他騎回來的車子;我覺得老闆很用心,自己騎著顧客的車子了解車況再來修理調整,反觀他店家卻只是將車子往駐車架上一放,踏板轉阿轉...強太多了!

過了會兒,老闆開始幫我裝快扣,他並沒有因為我是「捷x特」的車子而問一些有的沒有的問題,或是擺一張臉,只問我會不會用快扣,他可以教我等等的;中途也有問我,為什麼不牽去給「捷x特」用?我只是照實回答:「那邊的態度很不好」,老闆聽了也只是淡淡的點了點頭,老闆從頭到尾的態度很親切,讓我覺得真的是「就甘心a」!最後我也挑了個座墊袋,一樣的東西捷安特要六百以上,而這邊卻只要三百.....要走的時候,我跟他說了:「老闆,你們這邊的服務真的很好喔!」老闆笑了笑

回家的路上我在想,兩家車行,兩種不一樣的態度,早知道我就去「美x達」買車...

ps:當初我還再看車的時候,有好玩打電話過去問問車價,一台25000的車老闆得知我是學生後,直接砍掉,算我20500...另外在給我一些贈品;雖然我沒有打算要買,但是聽到真的很動心!老闆真好!

這次的經歷,讓我深刻的感覺到「一台車的價值,也包含了老闆的真誠」...
我在「捷x特」吉本車行購車,買了車、買了週邊、買了零件,卻沒買到老闆的「真誠」


很多東西也一樣,你花了錢,不只是買一個實物,也買了另外一個你看不見卻感覺的到的東西
那叫「真誠」
2008-09-25 21:02 發佈
文章關鍵字 車行 態度
有的店是靠賣車賣東西賺錢
有的店是靠技術賺錢

剛好兩者都被你遇到你真的很好運

那家服務不錯的店至少也要公告週知一下給點掌聲
再重伸一次,這跟G牌還是M牌根本沒關係,跟店家有關係,慎選店家,還有其實鏈條快扣我是真的覺得沒必要裝,我不知道你知道快扣會影響整條鏈條的強度嗎?而且用洗鍊器真的洗鍊滿方便的,只是那家店態度讓你覺得不好,但是他並沒有說錯,不過不喜歡那就別去了~找家好店,感覺才會好。
沒錯~

好的店家真的要給他公佈出來

給他鼓勵~~
貓言喵雨... http://judymeow.spaces.live.com/
其實我覺得那老闆心裡應該很挫,很怕自己會上黑店排行榜,因為現在的消費者很難伺候,只不過是講講自己的想法,與消費者意見相左就被認為是爛店,現在的消費者意識抬頭,但是似乎有點跟新聞自由一樣無限上綱了,連聽對方表達想法的雅量都沒了,店家也不是慈善機構,賣東西當然也要賺錢,但是很多人似乎把"不夠便宜"當作是爛店的藉口阿

嗯嗯~這個我知道,但是因為我自己堅持仔細清理鏈條...所以才會想裝的!
感謝大大喔!我自己也會小心踩踏的!善用變速!
第一間其實沒說錯什麼
只是態度可能衝了點
當別人優雅的用洗鍊器轉一轉就把鏈條清乾淨
而你弄得滿手黑油時
你就會想起老闆跟你講的話
快扣雖然拆全車保養時很方便
但也有一定風險在
我曾經在鏈條沒啥張力的狀況下
當時剛從長陡坡爬上去,正要從另一個長陡坡往下滑,然後就快速一直變速從25T=>12T
然後在鏈條最鬆的時候......快扣自己彈掉了,等我掛上大盤,發現會踩空時,鏈條已經在地上拖
一半快扣已經不知道噴到哪裡去
當場也只剩下打電話call道路救援了
而且經歷幾次洗鍊條的經驗後
我還真的很想來一個洗鍊器
騎到迴龍買阿
才在隔壁而已
力羽老闆很讚喔
怎不去迴龍買
如果嫌太遠
我就無話可說...
有人從新竹殺到迴龍買
就因為老闆技術很讚
只能說你買車太衝動了
樹林保安街那間美利達叫達昌吧...
兩台白色5630都是在那邊買的...
價格也都滿實在的...
而且老闆不會挑車修...不管甚麼車都會幫你修...
算是還不錯的店家...
85魔王ㄟ右護法--阿霖
鏈條快扣真的不要安裝,由其是27速的車,因為要登山,27速的車可以登的坡度會比較陡,故需要堅固的固定,否則會在路上斷掉,鏈條快扣是用在買菜車的吔
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