前幾天我家老爺覺得我的車子怪怪的,有"掉齒"的感覺,於是乎幫我騎去我家附近的G牌店家處理(我們住台南仁德),想說調個車而已,應該每家G牌的車行都能幫一下吧!
我家老爺一走進那家店,跟老闆說麻煩他幫忙調一下車,因為會"掉齒",結果老闆看了看車,就跟老爺說,你的車不是在我這買的,調車要收錢喔!蛤~瞎密呀!
現在調個車也要收錢嗎?我家老爺頓時傻眼中,然後又問老闆說這台是G牌的車耶!這樣也要收錢喔!老闆接著說這是公司新規定阿!我家老爺不相信,問他怎麼沒貼公告阿!那老闆就開始東扯西扯了,就說他賣出去的車如果騎去牛X的各分店處理他們也都會跟客戶收錢!後來我家老爺當然就離開那家店沒給那家店處理囉!(當然沒看到老闆說的公告囉!)
後來我們就騎去牛X總店請師傅幫我們調車(雖然我的車不是在總店買的),我心想車子明明是G牌的車,照道理說應該每家掛G牌的店都應該會幫個忙吧!我們車剛停好,就看到總店每天都超多人,每個師傅都忙的很,等了一會終於有一位師傅有空,他很熱心的幫我們調齒,我們有任何問題他都一一解釋,一點不耐煩的感覺的沒有.然後處理好後,我家老爺問那師傅說,聽說G牌調車要收錢喔!那師傅一臉狐疑的說這種問題不用收錢阿!然後我們就跟他說我家那間店的老闆說G牌公司公告說要收錢,還跟他說那老闆說他賣的車到牛X也是要收錢,那師傅又說,他們不只修自家品牌的車,只要客戶有問題他們都盡量想辦法幫客戶修,當然要看修理的程度阿!該收的也是會收,但是不會拒絕不是本店出售的車,因為他們是做服務的店家,有任何問題都可以跟他們詢問.聽完那師傅說的話後,我們才知道原來一切都是那老闆不想處理的藉口,唉!平平是賣G牌的店家,服務品質實在差很多內!
在我們等師傅調車同時,有一名高中女生騎著一家非G牌的學生車,看起來她的後土除螺絲掉了,所以整個土除就掉在輪子上,她說要換土除,另一名師傅說店裡沒那種型的,還要調一下貨,然後就看那名師傅拿了兩條白束帶幫那女學生把她的土除暫時先綁起來,這樣就不會讓輪子跟土除親密的接觸,接著就說這樣先用,然後我看那女學生就走了,師傅好像也沒跟她收錢,哇~這真的就甘心內!
果然牛X是做口碑的,難怪分店一家接一家的開,所以說,選好大廠牌,也要選好店家的服務品質,有些店開在那邊只是裝飾用,一點功能也沒有,所以大家還是要小心慎選好店家囉!
