為什麼懂得到會打8折又送一堆配件的店買車
然而因變速器給老闆調兩次還調不好 還被敷衍了事
近而找其他同品牌的店家調整..............
當我接到電話被詢問 是否可幫調同牌變速器 重點是還問我是否要收費
當然一開始以為 是常見的鍊條磨合期發生的些微問題 當然只要兩三下調一調就好 這個什麼車來都麻免費
但...........
我爸一看到車 我看他的表情是 (先搖頭 後碎碎唸)
開始整個重新調整變速器
調了幾分鐘後~~~
(笑年耶~~厚囉~~休哩五十摳丟厚~~~~)
......(啥~~~剛電話裡不是說免費嗎)
(笑年耶~~你這變速器整個就是黑白亂調~~~這樣重新調當然是要收費的~~除非是跟我買的車才有永久服務
這是看在也是我們公司的車才收50元而己~~~要是其他牌的可是要收100元捏~~~賣場車更要收200元哩)
看到這 我不儘對公司的管理嘆氣
再來覺得只是調變速器而己，都要先打電話來問是不是可以免費，到最後卻要收費
這或許會造成 車主的不滿
但為何剛在電話中沒有明確說明問題真正所在
只是說變速器有異聲會磨到
但真正看到車 才發現這根本比電話裡說的還嚴重
而我也沒事先跟我爸說 他是有打電話來問 是免費調才來的
才會造成這樣的誤會
我們不是公司的直營店、旗鑑店 可能會有免費做這樣的服務
所以 做這種重新調整變速器 需要用到一點技術成份的地方
這樣不收費??何理之有??
不知各位覺得這是我的錯??
還是消費者的錯???
單車的技術層次，早已經不是當年阿公的那台孔明車的時代，若單車店服務方式還是在古早年代服務鄰居一輩子與使用者付費觀念之間游移，那麼糾紛只會不斷發生。
要收費，不如就大大方方地表明，只要你們車店真有技術，也願意提供維修熱誠。
現在的單車店品質，看很多01文章就發現普遍都有問題，不管多少人稱讚的車店，過些日子就會有人出來稍微抱怨一下，無論那是否是真相，但抱怨的文章已經留在01上，並持續地造成傷害，但不是每一家車店都有上網的能力，也不見得有時間。
所以車店要盡早覺悟，這個網路時代就已經是這樣，與其這樣不如制訂公開的收費基準、完修時間，還可能會得到車友的稱讚＆光顧。
沒有好的收費制度，只單純憑著熱誠與本店賣出來決定維修品質，那麼當然車店的技術層次無法提升，自行車文化也就更難提升與長久持續下去，有些人碰到困難就放棄，並不是每個人都願意變身成維修或組裝魔人。因此車友始終要不斷追求到底哪間是傳說中的熱情好店，車店一旦被寫又被留下永恆的壞標籤，最後只是惡性循環，對於店家與消費者雙方都不是好事。
每家車店若能標示清楚，願意修哪些車、能夠修哪些車、提供什麼零件的安裝，這都是一種「產品」項目，跟賣車一樣，服務項目當然也是可以賣的。這並不是市儈，而是專業！不夠專業才會想用偶一為之的態度來經營。（這個很簡單，修一下沒關係、這個人有點煩，收他兩百塊～）
現在單車這麼熱，但卻這麼多人抱怨維修，假如一個學徒一個月給他三萬，一天可以修10台車，也許因為項目不同花費時間不一樣，甚至一天只能修3台車，那麼每一項維修項目該訂多少價位，稍微算一下就知道了。學徒還可以幫忙顧店、賣零件，真的技術好，維修生意滾滾而來，購買零件也當然會在店家進行。當然有很多組裝魔人不會來光顧這種店，但開門做生意，本來就不可能賺到所有人的錢，不過這世界上多的是有錢沒技術的笨蛋（我就是），車店只要專門賺我這種笨蛋的錢就夠了。
若店家就是想賺組裝魔人的錢，不想賣技術搞黑手，那就應該去開零件精品店。
我覺得01是一個偉大的網站，它燃起了許多人勸敗的意志，也澆熄了許多無謂的勸敗狂想～
因為已經打電話問過了
你說他沒講清楚，消費者又不是專家，反倒是你（專業）要強調問題有多種發生的原因，視情況而定
舉例來說病人看醫師，病人只知道哪裡痛，醫生才知道有什麼病症會有那些痛，
現在醫生說病人當初沒說清楚?這....，合理嗎？(不覺得是醫生應該問清楚嗎？)
除非你電話裡強調會因實際上的狀況收費，但簡單的免費
不然對消費者而言
就是電話那頭說不收費，大老遠跑來了，才跟你說要收
當然若零件需要更換另外說，因為可以說這不是調整可以解決的
但現在又沒換零件
只是調整難度變高，坦白說我覺得不太合理
雖然店家收技術費合理
但是溝通上就有爭議了
只能說以後接到這種電話，請加註"看情況而定" 比較不會有誤會
還有一點，為什麼是調整後才說要收錢，而不是調整前報價
如果事先聲明你的狀況沒想像的這麼簡單，要收一些費用，誤會還不大，多數人也可以接受
現在這樣要讓消費者服氣都不可能嘛
我怎麼看，都是店家溝通的問題阿
一台上萬元的車都在買，正常的保養維修也是要付出的吧。哪有要人免費服務的道理。50元並不多，很合理也公道。
小弟買車時就堅持選在自可行前往的車行(距約10km)，以便維修。而我買車的車行真的也很阿殺利，只要我車一遷去，不論老板或老板的兒子有多忙，一定會過來摸我的車兩下，就搞定了。一毛也不收。只告我訴說，車在他這買的，維修他掛保証。
買一些車用的小配件，不用殺價，也給我優惠價。
奉勸想買車的朋友，不要僅是在乎哪買比較便宜，哪可打九折，哪可打八折 ，哪可送配件。
還要注意日後保養維修的方便性。現在大部份的車行對不是自己所賣出的車，可能服務態度都會比較差。(大條的沒賺到，小條的收費還會被嫌。)
也奉勸巳買車的朋友，牽車去維修保養時，不要嫌東嫌西。買車上萬元，配備數千元都花下去，小小的一、兩百元維修卻愛計較。
還是多和老板交關或建立良好互動，以便維修時能有良好的服務。
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