剛開始還以為是坐管太澀沒去理會....等回到家中仔細檢查後發現....天啊
座管出現一條裂痕.剛開始還以為是掉漆,結果真的裂了
於是我就發信給捷安特問說:這種狀況該如何處理,他們隔天就打電話來關切了(心想效率還真好不愧是第一大廠)
他們叫我牽回直營店先檢查.....我一到直營店,店員就知道是我,於是我就跟他說我車的座管出現 一條裂痕
他檢查了一下說:先生你這是掉漆吧.....(店員的素質有待加強)
我說:我也希望只是掉漆(黃油能從裂縫滲出來會只是掉漆嗎?)
接著他們說會幫我送回原廠檢查...(此時我鬆了一口氣,我的車車有救了)有消息我們會盡快通知你
一個星期過去...我打電話去問車子的狀況 ,店員說:先生你的車子我们今天會幫你送回去原廠
ooxx不是過了一個星期了嗎?車子還在......
於是又過了一個星期...有一天電話響了．．．是傑安特捏
電話那頭說：先生你的車座管確實裂了,那我們會換０９年的車架給你（０９年的只需一個星期）
我問說不能換０８年的嗎?店員說：因為０８年的已經不生產了如果先生堅持換０８年的可能要等一段時間
我猶豫了一下說：我還是換０８年的好了, 店員說：先生那你要等一段時間
到了晚上經過一番爭扎：我打了電話給直營店說：我能改０９年的嗎?店員說：可以
我問說：那要多久 店員：約１個星期．．．
一個星期後我打電話到直營店,問說我的車來了嗎?他回說：還沒有
又過了幾天傑安特來電：先生．．．公司決定更換０８年的車架給你因為你之前有反應過前叉顏色不搭配
（因為我的一瓜那是黃黑色..前叉是黃色搭黑色車架還真不搭）
我問說要等多久?他回說要１個月,因為要重新開模製造需要一段時間.
為了我的車......... 等了
又過了１個月也就是今天
我再度撥了電話到傑安特問我的車的情況
店員說：你的情況我们有跟公司反應了...公司回覆說因產能不足目前無法更換車架給你
靠．．．．．．北邊走（真懷疑保固５年是怎樣的保固法）
我好像白癡一樣等了又等(已經等了７個星期）
各位車友有更換車架的情況嗎？都等多久才換到啊?
