[問題]請問:G牌的單車重新烤漆後,原廠車架5年保固就取消了嗎?

隻豬人

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樓主

2008-04-04 23:12

小弟的08 REIGN 2最近重新烤漆了,

晚上與車隊三五好友閒聊時聽到若單車重新烤漆後,原廠車架5年保固就取消了!

這是真的嗎?

有正確的官方說法嗎?

只是烤漆而已,又不是砍掉車架重焊......

這是真的嗎???

煩請版上達人們解惑!!

謝謝!

2008-04-04 23:12 發佈

文章關鍵字問題 G牌單車原廠車架

小虎tigershow

小虎tigershow
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2樓

2008-04-04 23:23

其實連轉賣車後,
保固也是一樣取消!

轉貼:捷安特保固條款聲明~~
● 聲明
1.保固條款僅限於向捷安特授權經銷商購買，並由其組裝的全新自行車以及車架，
捷安特公司從未授權任何經銷商或其他業者在網路上銷售本公司產品。
2.為保障您的權益，提醒您在購車時別忘了向店家索取使用者手冊(內含客戶售後服務卡)。
3.本公司保固流程均透過捷安特授權經銷商進行處理，為維護良好保固品質，
請您攜帶您的客戶售後服務卡前往您住家附近的捷安特授權經銷商進行保固維修。
4.自行車及車架之顏色、規格和配備以實物為主，本公司保留規格變動權利。

● 捷安特保固
捷安特公司提供購買全新捷安特品牌自行車及車架的第一手車主保固，
其內容如下：
1.在保固期間內依照使用者手冊之內容正常使用下發生損壞，且經經銷商判定為品質問題時，
經銷商將提供完善的售後服務，若非為品質問題時則需酌收零件費用及工資。
2.車架保固年限：購買日起5年內。
3.非消耗零件保固年限：購買日起1年內。
(消耗性零件：內外胎、煞車皮、煞車內外線、變速內外線、把手套、大齒盤、鏈條、飛輪、
車架烤漆經判定為人為造成。)
4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。

● 捷安特車架號碼
車架號碼是每一台車的身份證明，請消費者務必注意！
因為，它也是在購買車輛當時，讓您的愛車擁有售後服務(保固)保證之依據。
在購車前請您詳細查看您的車架號碼是否完整，若車架號碼有被磨除的情形，請您切勿購買！

● 在哪裡可以找到車架號碼呢?
因車種不同，車架號碼的位置也不同，可分為三個位置：
1.位於車架五通(齒盤主軸位置)的底部
2.位於車架後勾爪上
3.位於車架車首上(車架前端)

● 您該如何做呢?
1.請確認您的客戶售後服務卡上的資料是否填寫清楚完整
2.請確實保存您的使用者手冊及客戶售後服務卡
3.如何將您的資料送回捷安特公司做資料建檔：
將客戶售後服務卡的第一聯(公司聯)交由您的原購買捷安特授權經銷商。

轉貼於:http://tw.myblog.yahoo.com/giant-dali/article?mid=687&next=158&l=f&fid=15

隻豬人

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樓主

2008-04-04 23:30

小虎tigershow wrote:
其實連轉賣車後,保固...(恕刪)

唉......

手賤的下場...... orz

烤完漆爽了一時,5年保固沒了......

才騎5個多月啊......

swbc

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4樓

2008-04-05 1:46

4.請特別注意：經過自行改裝或經非捷安特授權經銷商維修過之自行車及車架，捷安特將不提供任何保固。

找一家交情不錯又有捷安特授權經銷維修的車行，讓他幫您出示證明漆是他幫您噴的..................

o_o_o_o /| ,[_____], |¯¯¯L --O|||||||O- ()_)¯()_) ¯¯¯¯¯ )_)

菜花龍

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5樓

2008-04-05 2:23

喔喔！我想不是因為烤漆而失去保固，而是重新烤漆，證明一定有把所以零件拆下重裝，所以零件部份只要有問題，車主都無法堅持那是原廠瑕疵了，據我所知，原廠保固包括車漆，當然您一定失去車漆的保固了，車架結構的部份應該不會失去保固吧？版大是否打通客服電話，確認一下，車架號碼還在，不是嗎？那是刻上去的！

vc12121212

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6樓

2008-04-05 2:28

重新烤漆的確會喪失保固~~
因為烤漆時會有可能造成車架之質變(各種條件不同),
為了確保車架之品質,的確有這項規定,
但是這是針對車架(五年保固)的部份~~
而且通常發生在碳纖車架最容易出現這種狀況~~
鋁合金車架次之~~

只是會使用到車架五年保固的部份~~
其實相當少數,
有可能發生車架品質會有問題狀況,各位可以試著想像一下~~
一般道路使用車架要故障的機率其實不高~~
撞擊之情況為保固排除之條款哦~
~不過像OFF ROAD的車種這五年保固可就很有用處囉(畢竟真的很操)~~

所以小弟一直認為這項保固根本是多餘的保固範圍,純粹為了營造品質保證~~
再次強調,除了碳纖車架及另一項產品生產過程之瑕疵(例如焊接不良之車架斷裂)~~

至於保證書是否應該随車出示,這點一點也不重要~~
那個車店會真的要求要出示保證書的,
除了必需送回GIANT原廠的狀況有可能會要求出示,
不然一般維修單車是不需看保證書的,
小弟的經驗是多年來去過不少車店維修或保養,從未要求出示保證書(都只認小朋友啦)...
有那個人會出門騎車隨身帶著保證書,以防單車在路上故障臨時要修才能修???
沒帶就不能修嗎?

每台車都有一個生產序號,可供驗證出產及年份~這就是最有力的保證書不是嗎?
在合情合理的狀況下,真的需要GIANT原廠之保固服務,
原廠還是會很熱意為顧客服務的,不會因為保證書的問題去閃躲責任的~~
上次送修T牌的停車塔(GIANT獨代的品牌),也沒出示保證書,
就送了一支全新的回來了~~

裕昌

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7樓

2008-04-05 4:32

哈哈我的也是= =自己烤XD

這麼一來也沒有保固的小折嚕

隻豬人

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樓主

2008-04-05 9:53

swbc wrote:
4.請特別注意：經過...(恕刪)

謝謝swbc大大,我會去買車的店家和老闆交涉一下,其實不奢望單車部品有啥保固,
只求 "車架" 這部份若真的出問題能有保障,畢竟我才騎REIGN 2五個多月啊!

qoo6b

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9樓

2008-04-15 9:42

5年保固絕對有用喔，我的是登山車Boulder，沒有騎過Off Road，但是因為新車牽回時，就發現後輪前緣輪胎皮上的鬚鬚會磨到後叉前方五通的地方(原廠出廠胎，不是我換了太大的輪胎)，原本一直以為是後輪沒調正，但是調過三次後，車店老闆發現說這是後叉整體向左方歪斜近1公分的關係，他說他也沒遇過這種事，機率小到不可思議(樂透頭獎機率也很小....^^|||)。目前全車已經送回原廠，到昨天剛好滿2個星期，電話詢問0800後說是因為車架換新加全車新烤漆，所以多花了一點時間，我想可能如車店店長說的，是21吋規格庫存比較少，所以等於要訂做吧，不過會不會全車換新就不知道了，預定這星期會送到，到時就揭曉了^^