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需要加強的服務業

小弟昨晚陪女友看完二輪電影後經過一家單車店。
想到去年愛駒Giant NRS-G被偷的傷心事,加上最近油價一直往上飆漲,女友也想買台單車通勤省錢兼運動。就往裡面給他走進去。
一進去就看到整屋的車架與零件,馬上就想到這家店是專門組車不賣成車的(看了一下,應該單價都有3萬以上)
不過也沒關係,反正只要外型女友喜歡,成車或自組都OK

這時老闆也愛理不理的走過來,整個人就給他半依在旁邊的門上開口道 :

老闆 :(口氣不耐的半趴著)要買什麼單車?
女友 : 不確定,不過應該通勤用的,可以請你介紹一下嗎?
老闆 : 喔(表情不削)。我不賣通勤車,市場太小了。(一副你買不起的態度)

就這樣短短三句話
我女友氣的半死,馬上用英文告訴我她非常不喜歡老闆的態度,並且轉身走出大門(用英文是因為不確定我是否要繼續看車,不想將氣氛弄遭)

老闆還一副事不關己的說 : 她怎麼了? 生氣啦

我本來想當場回敬他 "對呀 這樣等級的車 買來通勤都不削" 只是女友轉身就走,我就追出去了


可能我與女友穿著"太過"隨便T-shirt + 牛仔褲 + New Balance球鞋 + 被包(我們都喜歡輕便穿著)老闆完全不重視我們
還是小弟外型不夠成熟多金,女友看起來也像一般學生(很高興她Baby Face)。所以甫進門就咬定我們消費不起

小弟玩過一陣子單車,不算新手但也不算老鳥。但也知道市面的行情。想說喜歡當晚就下定也無訪,被這樣一搞心情都差掉了


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01真的是好地方
我才發文沒多久,就有許多朋友給予回應
除了給我回應外,也有很多朋友給我很多不一樣的觀念
綜合許多建議,小弟覺得將標題內容稍作修改,比較符合01清新的形象
也要為小弟發文沒經過過深思,造成許多朋友擔心,還費時費力的給予指教 道歉

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不曉是不是我敘述的不夠清楚,還是中間文章修改的太多被改掉了
很多版友一直誤會我女友所說的通勤車定義
她除了學生時代期過單車 就再也沒碰過了
對我來說,單車不只是通勤,還有假日的休閒
對她而言,通勤為主要原因。也因此她會回答老闆他要購買通勤車
再者,5萬元的單車與板上車友或外邊車隊比較真的不算高,又不是一台12萬
我也一再表示,我不能接受的是態度問題,想小小抱怨一下
有版友認為括號中都是我個人的想法,不見得是老闆的意思
我不這麼認為,服務業最重要的就是態度。就算老闆心中沒這個意思,表現在臉上讓人覺得他不削就是不對(你又不在現場怎知他沒有)
我女友之所以用英文告知我他不喜歡這家店,是因為對人最基本的尊重,即使她再不高興,也不會隨便的對人發脾氣。當然你也可以解讀他女孩子沒膽。
很多人認為消費者(就是我啦)應該調整一下心態。認為這是溝通的問題,覺得我與我女友程度不夠高。我告訴你,你可以覺得我的風度不夠,但是請你不要牽扯到我女友。沒想清楚發文的是我,措詞讓你不高興的也是我。你怎麼能確定我女友的品格不好。
很多人覺得台灣不夠好,可以更進步。覺得日本或是幾個西方國家人民水平高,羨幕或感嘆。你怎麼不覺得就是因為長期以來台灣人都抱持著算了、息事寧人或是摸摸鼻子吃悶虧的心態。
可能文筆真 的太差吧 ,總覺得有千言萬語卻表達不出來
2008-04-02 11:11 發佈
文章關鍵字 服務業
礙歐....我穿拖鞋到鐘錶店買勞力士他還不理我

我規蘭八活....到彰化市某家買...

還是穿拖鞋..態度好的很

到現在為止買快要.****了

1年買1隻

我習慣騎機車+拖鞋+短一短袖

ABCD狗咬豬.天黑黑要下雨.精彩.精彩請下禮拜繼續收看.迪士尼頻道{貓抓老鼠}
這個老闆態度不是很好,要是我也不跟他買......

不過怎麼覺得這篇好像是耀文?
準備12萬買通勤車?


偶爾會有這樣的怪怪的老闆,版主也不要生氣,也並不是所有人都是這個樣子,他不想賣,那你就去別家買,相信你會遇到一個好的店家。
大家好! 請叫我小嘿! 嘿!嘿!嘿!
417610tedued wrote:
小弟昨晚陪女友看...(恕刪)


老闆 : 喔(表情不削)。我不賣通勤車,市場太小了。(一副你買不起的態度)

我不賣通勤車 這樣回答有錯嗎?
既然妳們很有錢 你自己說的預算十二萬
那妳們當場就可以說用組車就好了
堵死老闆的嘴

我覺得現在有許多人有被害妄想症

你有沒有聽過老闆跟你說 我門店裡不賣二線車廠的車
g牌再她眼中三線都不到 那你不氣死了
買車不只是為了通勤
假日還想到處走走玩玩
加上想試試比NRS-G高階一點的車 就準備這樣的預算啦
而且兩人10萬左右差不多吧?剩下的可以買配備

對我女友來說最常用的就是上下課(班)
我女友心直口快,老闆問她就回答通勤車啦
建議大大 可以叫女友用英文教訓他一番

順便用英文幹瞧 他 一輪

是台中哪一家店 那麼屌
抽中旺旺TDR 希望能夠連續鎖漲停15支,到5/5已經鎖5支了
老闆有老闆的作風...

不喜歡就去別間囉...

多去幾間會碰到好老闆的啦...





jfk91020 wrote:
建議大大 可以叫...(恕刪)


用英文很了不起嗎 ?
我覺得很好笑
現在的人都越來越火爆

幾乎都忘記溝通是要做什麼的....

最近單車版已經快變成抱怨文集中地
我就是魔人啾啾,魔人啾啾就是我 ,我就是恐怖的邪惡魔人, 恐怖的魔人就是我,我將要佔領小鎮村,小鎮村將要被我佔領、攻佔、征服 ....我是魔人啾啾...."
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