原本是要跟台灣的車店租車環島，
因體型龐大，加上找不到適合的車子，因此小弟雞婆於社團購入了一台57大尺寸的7005鋁合金車架，組了一台車。
環島的計畫不是整個一個環島，而是騎到某特定點後，車子寄回我這邊
借車的條件很簡單，如果車子有摔車等狀況，英國友人會先買單，然後看後續怎麼處理
所幸這次旅程順暢，沒有發生什麼突發狀況，旅行期間約5-6天。
而車子歸還前，車子必須清洗乾淨
英國友人也很豪氣的找了間大廠牌的店家
請求大保養+拆車寄送到小弟家裡。
由於當日為禮拜天，車行並未營業，於是同行的車友(台灣人)打電話給店家詢問是否接單
店家接到電話後表示願意接單，「據說」先檢查了車子，沒什麼問題後，接了單，大保養後寄送小弟府上。
為什麼說是「據說」因為這就是紛爭的起點。
五天後，禮拜五，貨運送達小弟住所的警衛室，當日我就將整箱物品取回家裡。
禮拜天，發現兩個狀況
1. 下管龜裂，左邊有一條14公分的裂痕，右邊有一條16公分的裂痕
2. 頭碗培林裝反，硬逼，造成培林轉動不順暢。
於是我寫訊息給該車行，先詢問保養過程中，有沒有發現車子有異常的情形。
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我：「請問您保養這台車的時候，這台車有無什麼狀況？」
店：「您好，我記得沒有什麼大問題」
以上一字不改，包含標點符號。
店家先詢問紙箱是否有破損
我提供了幾張照片，表示實在看不出紙箱是否有破損，其實紙箱狀況還不錯
店家後來表示
「你好：
送過來洗車的時候，整台車很髒，現在回想不起來是否有刮傷，貨運若是有碰撞，紙箱應該有破損。
是否請您詢問您朋友，使用車子過程是否有擦傷？」
我表示這台車是庫存新品，組裝完畢就交給英國人，英國人騎乘約5-6天，便交付車行保養寄送。
如果有摔傷，把帶或是後變等等一定會有擦傷的痕跡，但這台車並沒有這些痕跡。
把帶是我交車前新纏的那一台，灰銀色卡蹦紋，如果要換一時之間要找到同色或一樣的還不容易
我再次詢問店家，是否要提供其他資訊，車子是否可以繼續拆(我只拆了一點點，發現裂痕我就沒拆了，並拍照)
店家表示可以拆車，並注意是否有其他損傷
檢查了一下，發現上頭碗處的培林裝反，卡住，手指非常的用力才能轉動。
馬上拿了一個同款全新的培林，錄影，並告知培林裝反。
這點他表示培林若是損毀，會再寄一組給我
這時候妙了，車行表示：
「車架的部份，我有點印象，應該保養前就有的，請您在跟國外朋友確認看看」
以上一字不改，包含標點符號以及錯字
我請他提供相關資訊以及佐證
店：「我沒有拍照，所以也沒有佐證」
我：「車架大保養應該可以發現並即時告知，至少有收件人的聯絡電話」
店：「車架我不知道是新的裂痕，保養我會上一點蠟，要看裂縫有沒有蠟」
我提供相關照片
我：「理性討論一下好了」
我：「我開宗明義就詢問，保養的時候是否有問題，您回覆沒有，因為左右兩邊超大裂痕，不可能保養沒有看到，萬一車子有問題，店家應該會想辦法自保，比如說先拍照」
店：「外國朋友怎麼說」
我：「剛剛已經回覆，是沒有摔車的，我也檢查車子的狀況，也沒有摔車的痕跡」
店：「那您覺得是我弄的嗎？」
我：「另外，外國友人已經前往東京了」
我：「我不知是誰弄的，但是保養時沒有發現，貨運送達我這邊後發現，以上的敘述應該都沒錯」
店：「保養時就發現了」
我：「我沒有要凹你，但是你覺得我可以認同嗎？」
我：「希望您思考一下，有沒有比較簡單的處理方式，卸責應該不是很容易」(我開始不爽了)
中間雞同鴨講了一段各自立場的表述
我：「我沒有說是您撞擊的」
我：「我只是確認時間軸」
我：「而這段時間軸所發生的問題，希望您可以處理」
我：「今日討論暫時到這邊，雙方沈澱一下，明日晚上若是有其他想法，或是貨運公司有什麼想法，請您再告知，謝謝」
店：「好的，請您再跟朋友確認是否有正面撞擊(不是摔車)」
我：「好的，我會再次確認」
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附上照片
以上的情形，各位車友有什麼建議？
該從哪個角度去處理？
