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Giant品管真爛,這樣的車架也能出貨

今年因為要參加8/15號的鐵馬高峰會前,發生車禍,車撞壞了,只能急著去買一台新車
(2015年Propel AD2),去車店牽車當下覺得很滿意,沒仔細檢查外觀就牽回家了
,上上禮拜騎出去遇到下雨把車牽去給人做清潔,
沒想到幫我清潔的人員跟我說車底五通那邊有奇怪的痕跡,
我回家把車翻過來看,馬的!居然是百格測試的痕跡,
重點是旁邊還有貼車架編號跟QC OK的貼紙,貼貼紙的人是瞎了嗎?這樣的車子也能出貨???
Giant品管真爛,這樣的車架也能出貨
Giant品管真爛,這樣的車架也能出貨



11/30號牽去給車店老闆看,老闆說他會聯絡Giant請他們12/1號來收車

老闆說捷安特烤漆很厚,不會傷到車體,後面可能也是局部烤漆處理,

因為我曾經做過觸控面板的油墨印刷工程師,我知道百格測試是怎回事,怎可能只刮油墨表層,

果然後面車店老闆12/3下午4點多回覆我說:『Giant跟他說他這只是要測烤漆表層的金油剝離力,沒有傷到車體,叫我不用擔心Giant會安排做局部烤漆處理』

說的好像只能這樣處理,我只好同意,但隔天早上我想一下覺得我花幾萬塊的車,

明知道他是受損的,現在居然只是跟你說烤個漆就可以,後面局部烤漆後產生的色差,你還只能接受,想到這邊就不能接受,

馬上打給客服請他暫停烤漆,同時也請店家聯絡捷安特,如果12/8號沒回復要怎處理,要請捷安特把車子還我

我想問一下各位網友,如果今天你車也這樣,你會同意被捷安特這樣處理嗎??

2015-12-06 12:12 發佈
補個百格測試的資訊(資訊出處:台灣WiKi)http://www.twwiki.com/wiki/百格測試

含義:一般而言是測試對象在經過塗裝之後測試其附著度的工具,按照日本工業標準(
百格測試
JIS),分為1~5級,級數越高,要求越嚴格,當客戶規範當中要求是第5級時,表示完全不能有脫落。參考標準:《GBT9286-1998 色漆和清漆 漆膜的划痕實驗》
  測試方法:用百格刀在測試樣本表面划10×10個(100個)1mm×1mm小網格, 每一條劃線應深及油漆的底層;用毛刷將測試區域的碎片刷乾淨;用3M600號膠紙或等同效力的膠紙牢牢粘住被測試小網格,並用橡皮擦用力擦拭膠帶,以加大膠帶與被測區域的接觸面積及力度;用手抓住膠帶一端,在垂直方向(90°)迅速扯下膠紙,同一位置進行2次

百格測試 -注意事項
   百格測試 -注意事項
  所有切口應穿透塗層,但切入底材不得太深。
  如因塗層過厚和硬而不能穿透到底材,則該試驗無效,但應在試驗報告中說明。
  在特殊情況下或有特殊要求時須配合膠帶法測定。膠帶一般是25mm寬的半透明膠帶,背材為聚酯薄膜或醋酸纖維。將膠帶貼在整個划格上,然後以最小角度撕下,結果可根據漆膜表面被膠落面積的比例來求得。
  試驗應在溫度23±2℃和相對濕度50±5%中進行。
他們說沒有傷到車體,那你就等把五通騎斷後再依保固換一台新車好了。

記得保固是不保油漆的。

Kadaj wrote:
他們說沒有傷到車體...(恕刪)


那照你這樣說,人家賣新車給你,可以賣給你撞過,但修理好的車囉?
反正到時開壞了,在跟它要求保固,如果因此出車禍人有受傷,那只能算你倒楣?
有點不很明白,所以樓主的意思是不是車商不能在塗層上做測試?

如果以補充解釋來看,如果不做測試,怎麼確定塗層的妥善率?

小小疑問請教一下~
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coplin wrote:
有點不很明白,所以...(恕刪)


通常東西在生產時,一定會有測試品,按邏輯說如果噴漆是由機器設定去噴塗,其條件統一

就會有測試片去測這次生產的烤漆強度,而不是直接拿要出貨的產品去做測試,

除非他是人工噴塗,每台車烤漆厚度都不一樣,油墨調配的稀釋劑跟硬化劑每次也不一樣,才會在車架上做百格測試

另外一點,不會有人拿要出貨的東西去做破壞性測試,這代表捷安特是否在其他車架上也是如此??

所以才永久保固??反正騎壞了他們自己也知道可能跟自己做破壞測試有關??

還有要做這樣的事,最其碼你也把痕跡蓋起來,不要讓消費者知道

現在狀況是:好被你消費者知道了,那我大不了幫你把痕跡蓋起來,反正騎到斷再來談保固問題
由此可以知道,G牌在隨機作百格測試後並未將測試車架予以隔離或者是rework(重工)後再出貨,這對於有ISO認證的工廠是一大缺失
對於捷安特這樣的大廠來說,是有點誇張,
測試品當做成品來賣,任誰買到心裡都會不舒服吧,
期待後續發展!

birdpcw wrote:
對於捷安特這樣的大廠來說,是有點誇張,
測試品當做成品來賣,任誰買到心裡都會不舒服吧,
期待後續發展!




確實是很誇張+1


捷安特的商譽不值一個車架嗎?
直接換新的不就好了,爭議上也少。
售後服務或形象整個大增…

帝爺 wrote:
今年因為要參加8/15...(恕刪)


不好意思....第二張圖看起來有鎖了個零件,請問那是什麼?

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