(請益)自行車送台鐵托運,結果取車時發現後輪嚴重偏擺,請問求償等相關事宜

小弟不才,當時旅居日本回台時,搬了一台2005年版的捷安特ROCK5200的城市登山車回來。
前幾天從南部透過台鐵托運到台北,結果今天取車的時候發現後輪嚴重偏擺,因為這樣後輪會被V夾煞車卡死根本無法騎乘。
當下馬上跟行李房的承辦人員反應的時候,剛開始那位承辦的伯伯還說我煞車調太緊。
經過小弟努力說明並想盡辦法轉動被卡死的後輪給那位承辦的阿伯看了之後,
他才說會請特約車行來看車,要我明天再來取車。

小弟十分愛惜車子每次出門都遵守交通規則,每次回家的時候都會把車子擦的亮晶晶並進行保養。
為了提升騎乘效率所以輪組在不久前剛升級過,該組輪組是透過車行技師幫忙調貨的外銷輪組。
剛剛小弟跟熟識的車行詢問的結果是如果輪圈偏擺太大導致沒辦法重編的話,因為輪圈是特規的,現在已經完全沒貨了。
只剩下換輪組的路可走。

請問01上的各位大大有跟台鐵求償過的經驗嗎?
需要注意什麼事情,還請板上的大大們能分享一下,謝謝。
2015-03-26 22:14 發佈
拖運以公斤計費,所以你車沒1kg的話算你100
台鐵託運收費超貴然後運送過程有夠隨便。
我的單車寄過幾次台鐵
看到的他們都是用推的,車子都完好
你要舉證那偏擺是台鐵造成的
最好是有託運當天在車站拍的照片,再加上領車時受損的照片
不然..很難認定是託運導致受損
台鐵行李房的人又超爛,打死不認..
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