一是龍頭 - 舊龍頭有GIANT MARK質感也較好,新龍頭無MARK,質感較粗糙!!
二是分離變把 - 舊變把是浮雕DEORE,新變把是印刷DEORE!!
經過多次跟GIANT原廠反應,GIANT告知MCM D LTD是限量車款,推出時定價偏低,會出清倉庫的庫存配備,若有不足,會更換高一級的配備替代,所以第一台是運氣好,第二台則是屬正常的狀況!!詳情可見[求助]
問題就出在這短短的一段話:
1.原廠官網跟目錄根本沒收載這款車,也沒登載是使用啥配備,也就是說根本沒盡到告知消費者的義務!!難道他們一開始就裝05年的配備也可以由他們高興嗎?假設一個狀況,原本一開始的設定是出浮雕版的DEORE,來吸引客戶購買原先評價不好的MCM車款(因為有嚴重的共振問題),結果零件不足,就改出原本要給另一款車使用的印刷版DEORE,當然公司內有人會說:這樣會被消費者投書,另一股聲音便說:我們又沒說是一定要出浮雕版的,更何況公司可以更快出清庫存的DEORE,何樂不為~所以消費者看到的便是這樣的結果了!!
2.限量車款 - 誰說購買限量款就會知道是用庫存零件,當初小弟去BMW看320i LTD的時候,限量款是加送M3 LOOK的套件,還不加價!! AUDI A4也是送S LINE套件!!為啥一台三萬元的自行車就是擺明它要裝庫存零件?我就是不知道GIANT限量車要用廉價的庫存套件啊!!
3.小弟片尋不著MCM的配備,所以去經銷商看車,也看到了實車,確認配備無誤後訂了車,來了第一台果然與展示車相同無誤,又訂了第二台卻不一樣,不就是展示品與現車不符,有不實廣告的嫌疑!!
4.小弟跟GIANT購買了兩次車,前後配備不一樣,如果我沒記錯的話,我們公司出了兩次貨給客戶,前後批不一樣,就被罰款違約了!!
其實當初各位大大說的,小弟比你們更清楚,因為我在車廠待過,也更清楚車廠的手段,可是現在我是消費者,舉個例:
我當出去服飾店購買一件衣服,看到的是刺繡的圖樣,可惜只剩S號,所以便向老闆訂了一件XL號,結果來的時候是印刷的圖樣,試問各位大大,能接受的會有幾個?難道老闆跟你解釋說因為繡線用完了,所以改印刷的!還是說:沒啦,你之前看到的是新款刺繡的樣式,可是後來我們公司是出庫存的印刷版衣服過來,請你幫我們銷一下庫存啦!!如果有人能夠接受把庫存的衣服帶回家的,我佩服他!!就我問GIANT的服務人員,他們也不肯買庫存的印刷版!!因為你去店裡看的時候,明明就是刺繡的樣式,不是嗎?
如果當初他很清楚的說明或標示,MCM D是用印刷版DEORE,那我買第一台的時候,一定睡著也會偷笑,買第二台的時候就會乖乖認份收下來!!可是GIANT並沒有,既無說明也無刊載,更令我不了解的是,為啥GIANT這樣亂搞,卻沒人出面制止,難道他打著Made In Taiwan的口號,大家就會容忍他,繼續睜隻眼閉隻眼嗎?我問過很多車行的老闆,他們也都對GIANT很不滿,因為他每次遇到保固時都會遭刁難,品質有瑕疵,就裝不知道,例如前陣子,有一批的輪圈鋼絲有瑕疵,很容易斷裂,老闆問公司,要不要刊登媒體,請大家回來檢查更換,可是GIANT就說有問題客戶自己就會回來了!請問~如果客戶因為沒回來更換,在下坡處突然鋼絲斷裂好幾根,他還有命回來更換嗎?這種駝鳥心態,真令人不齒!!我很後悔當初買了GIANT的車,總公司服務品質這樣差,尤其那個中文網站站長,每每回答都敷衍了事,已經也有很多網友PO過了!!我在一個半月內,買了兩台MCM D跟一台M1,居然獲得這樣的回報,真的是太感動了!!
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各位大大~小弟並不是不知好歹,來這發洩情緒,只是覺得GIANT的做法真的是太草率,當然小弟也有錯誤的地方,因為交車當晚下著小雨,小弟一心只想趕快回去,所以沒詳細檢查,更何況,我之前已經買過一台,根本不會知道會有這樣的問題,當事情發生後,小弟的確是很驚訝GIANT會有這樣的狀況,版上的各位大大或許對單車生態都很了解,所以覺得是正常,可是小弟第一次買車,更何況是一個月買三台,一買回家,不誇張,我的三台車已經換過一個飛輪,兩個BB,還有一個踏板,雖然都是保固,可是已經讓我對GIANT很感冒,要不是宜蘭選擇性太少,我寧願買FUJI,發生這樣的事,我已經不是尋求來幹詨的朋友,我只是覺得GIANT這樣搞法,大家還覺得是正常的,這樣難怪GIANT越來越拿翘,PO第二次是希望大家該醒醒了,也提醒一些跟我一樣的新手別再相信GIANT神話,買車時要再三確認,才不會吃虧囉!!
PS:還是謝謝大家的指教!!
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話說這幾天連續假期,陰雨綿綿,在家閒來無事,上01觀文,發現了幾個新奇的事務,順便提供上來給大家參考,請以純觀賞的心態就好囉,不要再罵我了,畢竟買到不同配備的車已經很@@,別再對我二次傷害了~萬分感謝!!
圖一:OLDK大於2007/04/26分享(引圖抱歉)
圖二:DEORE分離式變把(印刷版)
圖三:SHIMANO大齒盤
圖四:GIANT坐墊
圖五:後下叉CARBON紋
圖六:車身CARBON紋
圖七:Fjdesigner大於2007/05/10分享(引圖抱歉)
圖八:SHIMANO DEORE大齒盤
圖九:WTB ROCKET V坐墊
圖十:車身及後下叉並無CARBON紋
以上~GIANT一台限量車,零件不同處就有CARBON車架紋路,坐墊,分離變把,大齒盤以及車手豎桿,4/26跟5/10應該很有可能會是同批,但車身花紋就不一樣,坐墊也不一樣,(去直營店訪價,WTB 2K,GIANT 0.5K),大齒盤外觀相同,一個有DEORE字樣(申明:連同變把,我不知道圖裝不同,功能是否一樣,若完全一樣,為啥要出新款的呢?真納悶?),
不過說真的,那個CARBON的紋路取消,質感下降有60%,我的CARBON紋路看起來就像中秋烤肉的"火炭"~哈哈!!
所以GIANT的配件安裝好像是不按頭緒的,沒一定的準則,,那GCM005 26" MAN MCM COMPOSITE(45D woven cloth)的車架編號我不清楚它是否訴說它應該是CARBON編織紋路,不過GIANT應該會回應那種紋路是因為GIANT將06年底的MCM車架塗上07年的圖裝所致,所以才會跟06年的車架一樣,有CARBON編織紋路,不過~GIANT好像沒想到,他們雜亂的配置方式,讓多少的消費者無所是從!!這應該是劉董事長 金標先生該好好深思的部分唷!!
