購買2010G牌公路車約4個月,發現後輪扁鋼絲(經過檢查是滑牙)飛走了1跟,保養時發現輪框偏擺,7月13日與直營店辦理保固時,店家告知要將輪框送回台中G牌,只是1跟扁鋼絲居然要送回台中G牌,因為是假日暫時把輪框放在直營店,經過再跟080服務中心連繫,同意由台中G牌寄出扁鋼絲(要等1個月),且暫時用黑色扁鋼絲替代,但是也已經超過1個月了現在都9月初,還是沒有消息,請問大大我可以要求換車或者輪框升級嗎?等待扁鋼絲
要求換車是不應該,因為出問題的是輪組,而非是車架或是原廠的組裝問題.輪組的瑕疵是在使用一段時間後發現,可以要求更換原廠的幅條,並將輪組校正好.如果不能調整好,那麼才會走上要求更換輪組這方面,但僅限於原來隨車附的那個輪組.