但換個角度想，將小弟的經驗與遭遇告知有相同風險的車友
也算是做了件好事吧
台南，七月八日天氣晴
一週一次單車上班日選定了今天
小弟上下班的路線是由台南市北區
經由鹽水溪河堤道路進入南科上班
下班時原路返回，一路上算是柏油路
沒有甚麼大坑洞或是奇怪的off-road地形
騎著小弟的 Anthem3 ，下班途中
忘了哪個路段，一聲鏗的聲音
可能是小石子被我的 Travel CONTACT 輪胎壓到撞擊車身吧
當時是這樣想的
一路上輕鬆騎，約45分鐘的車程
快要到家之前，一個煞車....喀.....腳軟了一下，沒摔到
Anthem3 的後避震三連桿居然螺絲掉了出來
另外一邊的螺絲已經不見了
心中除了驚嚇之外，心想還好不是在起步時的馬路中央
不然後果真是不堪設想
牽去台南西門路的新X榮車行
老闆見了也大吃一驚：怎麼會這樣，開車店這麼久沒遇過這樣的情形
當下由老闆告知捷安特業代，說了兩句後電話交給我
我：事情是這樣的，我騎車的時候，螺絲居然斷裂了，怎麼有可能會這樣
業代：螺絲鬆脫的情況我們公司遇到很多種，有些是騎車不當施力，有些是車子被車友破壞
我：我只有騎乘一般道路，也沒有騎 off-road，車子只有放在家中及公司停車場，應該不會有人破壞
業代：可能是你們公司的同事....(感覺態度不佳..)
業代一副想要推卸的感覺，真的很受不了
新X榮的老闆在旁邊看我臉色不善，把電話接了過去
說明了等他家人回來，會協助他拍照後傳送給業代處理
臨走前說一定會幫我處理好，結果會儘快電話告知
七月九日，打電話給捷安特的客服
一位有著甜美聲音的小姐接受了我的客訴
下班後想說新X榮的老闆應該與業代討論好如何處理
打電話過去詢問
我：老闆，我的車子現在怎麼樣了
老闆：幫你叫零件了，會把螺絲鎖回去
我：只是修理螺絲嗎，我的車架結構應該也有受損耶，公司怎麼這樣處理呢，不需要賠償嗎，如果有必要，我會通知消基會處理的
老闆：你又沒有受傷，要賠甚麼呢？我也只是賣你一台車而已.....
我：今日我有跟捷安特客服，告訴他這件事情了
老闆：那你自己跟捷安特說
我：好....(無言)...
講完電話，心中的OOXX真是多到不行
已經受損的車，鎖上螺絲就算處理完畢了
昨天我運氣好，在停車的時候出狀況
若是接受了只處理螺絲後的問題車
下次不知道還有沒有這樣的運氣能在這邊PO文了
小弟覺得這應該只是冰山的一角
同期的車種應該還會有很多類似的情況發生
敬告97年的Amthem3的車主，有空看看你的車
是不是也有相同的情況
也想在此詢問該如何處理這種事件
附上車店前用手機留下的相片
