(增加客服回信)請問有用Allay座墊的車友,可以幫我看一下你們的車褲嗎???

大家好,小弟騎車已有一段時間,每次騎沒多遠屁股就會開始痛,買了車褲又爬01文後,很多人都推Allay座墊,就買了一個Allay racing sport 2.1,確實可以騎的比較遠才痛,覺得還不錯,但有一天脫下車褲在翻面時,忽然看到車褲大腿內側會接觸到座墊的部位起毛球了,我有兩條車褲,一條是Giant的,穿大概10來次,之前使用Giant MR4-SE原廠座墊都沒此問題,換了此座墊就出現,原本想說是褲子舊了,但前天買一條新的,騎完(只騎10幾公里,大稻埕,<->社子島來回)回家一看,相同的位置也是產生毛球,範圍寬約1.5CM,長約4cm,所以更確定是座墊刮車褲造成的,?這樣刮下去,我看我車褲都要提早報銷了!!,請問各位車友,你們的會嗎?


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首先謝謝各位車友百忙中幫我去看你們的車褲,讓我更確定可能是座墊造成的.於是我用google 搜尋"allay",竟然有客服email(AjeyTian@giant.com.tw),於是把我的問題反應給他們,也得到如下的回應.所以有此問題的車友也可去反應一下到此email,讓廠商知道並不是只有我一個人的單一個案,或如他們客服所說,帶到門市處理!!

我覺得消費者如遇到使用上的問題,都應適時向廠商反應 ,因為如果不反應,廠商會認為他的商品是OK的,或不知是有問題的,就無法在生產過程中做改進或改良新的版本,如果有更多人願意反應,我也不期望能得到什麼,但至少可以引起他們品管的注意!!造福後人,不是嗎? 大家把使用經驗分享出來給想買座墊的人當參考,也是好事一件(不管是商品的優點或 缺點..,只要是事實且正面符合法律道德良心.....扯遠啦........)不是嗎?


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X先生您好,

請您帶著產品至購買門市，請人員先看過，門市人員會與公司商品單位直接聯繫
再來判斷是哪個地方出問題(可能需要起毛球處的照片)
公司會盡速為您處理
謝謝您。

Best Regards,

捷安特 商品處
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