買新車第三度送回原廠處理!

話說我買了一台消光黑的M0,
在牽新車時感覺顏色怪怪的,要黑不黑的,在騎回家途中發現,在陽光底下,前叉是黑色的,而車架部份是藍色的。本來想說算了,但騎了幾個禮拜,越看越不順眼。於是向客服反應,隔天也收到車行來電,說要幫我處理!
於是乎第一次送回原廠重新烤漆。等了四個禮拜,車行通知車子回來了,滿心期待,好像又買了一台新車的心情跑去牽車。結果車架部份還是泛藍〈有比之前黑一點〉,離譜的是前叉一截藍一截黑。車行立即聯絡區域經理,他的回應是寄一支前叉來換。我向車行質疑說到時寄來一支黑色的前叉,一台車還不是兩種顏色,車行說先讓它寄來,不行再處理。
等了兩星期,前叉寄來了,果然不出我所料,我當然不願意換,車行再跟原廠聯繫,說要再把車子送回原廠,我再三強調,不能祇處理那一截黑一截藍的前叉,要整台漆成黑色的。所以就第二次回廠!
又再等了兩、三的禮拜,今天車子又回來了,才到車行,老闆就跟我說,原廠祇是換了前叉,他現在正在聯絡區域經理,車子我連看也懶得看了,要第三度回廠了,實在懷疑這會最後一次嗎?
發這篇文單純發一下牢騷而已,也對買這牌子曾經送回原廠重新烤漆一、兩次的人說,你們已經很幸運了!
2010-01-22 2:27 發佈
文章關鍵字 原廠
我去年底時買了台DEFY,也是發現車架前面的線夾部分掉了一小塊漆,本只要老闆找漆來補;因為我怕被嫌「龜毛」…
結果老闆娘還是聯絡了原廠經理,因為我不能接受至少要一星期以上的處理時間(可能更久;但我特地從東部回來台中牽這台已先預訂車哩;心癢已久,那能再等這麼長的處理時間),所以喬了半天後,老闆乾脆把我車子載回原廠處理,不到一天搞定。
雖然補烤漆過的地方不像其他部分那樣亮,但我很滿意老闆幫我處理的態度及時效性;就是「郎爽啦」~
板主真的好「苦瓜」喔~希望你的愛車能處理到你滿意~
看來交車時真的要好好用力的仔細端詳,龜毛點是對的~誰要買到個讓心裡老是有疙瘩的東西呢…
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