話說台鐵從七月一號開始的雙鐵共乘
也就是每天都有固定班次的區間車
可以把腳踏車帶上車 但是不用折疊或是打包
但是需要付半票 而且需要事先"預定"
於是乎我們同事一行十二個人
在六月二十九號訂好了去程與回程的車票
早上搭八點四十分的火車從板橋出發
由於不算是交通尖峰 所以人潮還好
只是一上車 傻眼
所謂的雙鐵共乘
只是把平常用的區間車
拿一個車廂來讓單車族使用
但是還是有一般的民眾坐在其中
各位應該都知道 通勤車中間的走廊並不是那麼寬敞
於是乎早上我們一行人 只好很尷尬的跟大家一起在車廂中
不時的挪車讓乘客下車
好不容易到了中壢
也沒想那麼多
開始了今天的永安漁港加向陽農場之旅了
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約莫下午五點鐘左右
桃園開始下起大雨了
我們決定先到火車站等待
同時開始擔心起 今天是周五
人應該很多
中壢發車 板橋到站
車種 車次 經由 始發站->到達站 中壢 板橋
區間車 3026 -- 新竹 至 基隆 17:22 17:59 37分 每日行駛
區間車 3062 -- 新竹 至 蘇澳 17:33 18:06 33分 逢週一至五行駛。
區間車 2224 -- 新竹 至 基隆 17:53 18:29 36分 每日行駛
區間車 3048 山 苗栗 至 基隆 18:00 18:36 36分 每日行駛
區間車 2236 海 通霄 至 基隆 18:14 18:49 35分 每日行駛
上述這些班次
乘客都沒有很多
最後一節車廂也都還有空位
"但是"那不是自行車可以乘坐的班次
身為守法的單車族
當然是要等我們"預定"的班次囉
到了我們的班次時
當場傻眼
區間車 2238 山 苗栗 至 基隆 18:40 19:14 34分 每日行駛
根本就像擠沙丁魚一般
別說車了
人都擠不進去
此時我們趕緊請站務人員出面處理
中壢站此時也不知道該如何處理
有位站務員很好心的幫我們張羅了
自強 1030 山 屏東 至 花蓮 18:55 19:24 29分 每日行駛
但是自強號是要打包才能上車的
他很阿沙力的幫我們開了餐旅車的門
讓我們上車
此時大家心中滿是感謝
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一行人嘻嘻哈哈的到了板橋
也有位站務員很快的來幫我們開門
協助我們把單車取下
正要出票口閘門
其中一位票務員說了
"請你們補票!"
我們當場傻眼
他們說是"中壢站"打過來說要跟我們補票
因為你們是電聯車的票 可是坐了自強號
我們火氣馬上就上來了
對!沒錯 我們是坐了自強號
可是那是你的區間車沒辦法擠上去
而且請注意 我們是"預定"
不是臨時要去坐車
既然台鐵都承諾了我們的預定
錢也收了 不能履行
我們大家都當自強號是補償措施
這下既然還要我們補票
我們當下 絕對不肯
雖然一個人只要25元
12個人300元
我們也不想要為了三百元破壞了心情
但是就是嘔不下這口氣
當場說要申訴
票務員就說
"不繳!就請警察來處理"
"要申訴 連單車都要補票"
這下我們火氣更大了
當下決定繳錢 走人
回家一定給他申訴
此時大約是19:40
票務員算了五分鐘左右
發現單車的補票他不會算
找來另外一位
另外一位也弄了很久
跑來跟我們說
"算了 你們補人的差額就好了"
"單車的差額就不用了" 下次不要再這樣了"
拜託!是我們預定的車根本沒辦法上去 不然怎麼會坐到這班自強號
此時已經八點了
我們也不想再爭辯了
馬上付了三百 走人
我決定把這件事情公諸於世
並mail給台鐵
1.我們是"預定"並非現場排隊,台鐵不能履行約定,以自強號履行,還要我們補票
就好比今天航空公司臨時機位不夠,我是經濟艙,幫我升等為頭等艙,如果事先沒有告知須加價,事後才說要補錢
誰會願意?
2.台鐵推行雙鐵共乘
立意良好,但是配套措施做了嗎
看那個雙鐵共乘的區間車班次表
根本就沒誠意
也沒有周詳的考慮清楚
絕非要筆戰 或是誹謗
只是把今天發生的事
很不爽的事 PO上網給各位單車車友知道
a147zt wrote:
說實在的真的不必給他...(恕刪)
我們本來當下不給
票務員說要找警察來
後來又跟我們說 要申訴的話
先補票完再去申訴吧
X 這什麼爛公司
難怪一年虧損那麼多錢
你是服務業耶
連最基本的待客之道都不知道
還是這就是公家機關一貫的態度?
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