我大部分的台北捷運搭乘體驗都是良好的
今天星期五晚上七點半左右
提著一輛包裝好的16"折疊車進入新店捷運站
由於帶著比較大型的行李要穿過一般的閘門,寬度是不夠的
所以我打算由服務台旁邊較寬的閘門通過
(一般是由服務人員協助開啟,讓嬰兒車或是行動輔具的使用者通行)
眼前服務台內有一位小姐
而寬閘門旁有一位中年先生正協助完好像是嬰兒車的使用者通過
(時間短暫,我不是很有印象他協助的旅客進出寬閘門是什麼樣的性質)
我提著單車袋走過去問這位先生:
「我可以由這個閘門進去嗎?」
只見這位先生看了我一下
然後跟我說「你要從那邊的閘門(指的是一般的閘門)進去」
我想他可能不是故意刁難
只不過忽略了我的行李寬度和重量並不適合從一般的門進出
而我因為有這樣的需求,才會主動的詢問他允不允許
但卻碰了一個軟釘子
我建議捷運公司能注意一下旅客對於行李的需求
有些服務員會怕旅客攜帶較大行李通過閘門時發生碰撞損害
而主動協助他們使用較寬的閘門
由於我判斷這位服務員的回應是比較冷淡的
所以自行硬著頭皮將整量車舉高超過閘門高度進入閘門
(要是捷運站有攝影機,可以看到上述我客觀描述的情節)
後來我在別的站出站時
還是改走較寬的閘門刷卡出來
此文也同時反應給捷運公司參考
附註:為避免無謂的筆戰
本人攜帶此單車行李有主動避免高峰人潮
事實上這個時段使用的車廂內使用的人算很少(發車時裡面應該不超過十人)
而同時間我前面有一位穿西裝的先生跟我一起下車
他拉著有輪子的登機箱大小行李,上面還掛著一個辦公包
我估計我的單車行李和他的差不多大小
應該也是一般旅客可能會有的行李需求而已
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