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如果你媽在腳踏車店遇到這樣的老闆娘~你會...

大家對捷安特多所怨言...,我也覺得很奇怪,但是看了一下保固書,大概可以了解一下原因,不是為捷安特緩頰,只是提出自己的看法,或許也不正確,只是想讓大家參考一下,或許不會那麼氣。

捷安特保固書裡面有寫車架保固五年,其餘零件保固一年。但保固條件是車輛必須在原購買的車行進行保養維修,保固條件才會存在。或許是怕一般人自己DIY把零件稿壞掉以後還回去要求保固,所以會有這條保固條件。所以回原購買的車行做維修保固時,都會在保固書上註記日期及維修項目。
畢竟車輛是車行組的,如果真的是組裝上有問題,車行要自己負責,不關捷安特的事。而且售價中車行已經有一份組裝的利潤了,別家店當然不會想幫別家店擦組裝不良的屁屁,尤其如果還關係到保固的問題。我想這是可以理解的。

但是對那種啥補個胎打個氣,這麼機車的店,我可就很,人那麼機車,開機車行就好了,開啥自行車店。
覺得g 牌車是很好但經銷商的素值就有點給它劃圈圈
我去年買一台g牌的車,上禮拜去g牌直營店買了一對
牛角花了我一千四百元,結果我昨天把車牽去我原車買的
經銷商修理碟剎,結果我看手冊是說零件一年保固車身五年
結果我的碟剎鎖死老板放油後就好了,結果給我要價四百元,
我說那不是人為他說那是消磨品,老板又說我牛角去直營店買,
要調整就找直營店,唉哊,連這也要計較,最後跟老板講一講
以二百元成交了,真不知該如何說才是,直營店經驗不足,
經銷商技術好,沒辦法整合,一切是為了錢吧。
市有很多因為生意太好服務就跟著下降的自行車店家,但前一陣子有熱心老闆反而倒楣真實的事件發生,話說有位熱心的店老闆幫不明廠牌單車打氣,因單車市大陸製的輪胎粗糙,竟然一打氣進去胎就爆了.......結果熱心的老闆還要賠車胎,大家說一下店老闆真是情何以堪??
因為很多品質不一的自行車,老闆大概也怕有問題吧!!
其實重點並不是品牌或車輛的問題吧....

重點是出在車輛有問題,希望專業店家可以提供服務,解決問題而已.

難道你開車在路上遇到爆胎或故障時,旁邊就有一家汽車保養廠可以幫忙你時,卻被店家說請找原店家處理,因為我不知道這台車有沒有組裝或其它問題??

我沒有腳踏車,未來會想要買車來騎,但久聞G牌的直營店及加盟店都有不良傳聞,昨晚也親身碰到見死不救的車行(已將經過貼到消費經驗版中),伸出援手對店家是輕而易舉的,只希望大家自己還是多準備工具吧...不要被店家當成是窮人一樣的被拒絕.
cocochung wrote:
話說有位熱心的店老闆幫不明廠牌單車打氣,因單車市大陸製的輪胎粗糙,竟然一打氣進去胎就爆了.......結果熱心的老闆還要賠車胎,大家說一下店老闆真是情何以堪??
依照業者的專業....應該也看得出來這胎會不會一灌就爆掉!如果有這可能性,當初就可以把原委告知消費者,請消費者要有換內胎的準備,而不是一概拒絕!難道自己店內售出的車種就不會因為內胎沒裝好或老化而爆裂嗎?

用到情何以堪這字眼太嚴重了啦!賠一條胎而已~那老板不但專業有問題(看不出會爆胎),在預見可能性之下沒和客人溝通好導致賠車胎,那也是老板的問題!

而且,這種情形屬於極少數,不應把單一案件套到用所有人身上。
內胎沒裝好也算是用肉眼即可看出的問題!
該店開店也有十餘年!裡面的人成天接觸單車,不管程度如何,如果連打氣這種小事都不會的話...那我真不知那位當事者整天在店裡都在忙什麼?
打個氣或補個胎會比客人自己牽車走回去還辛苦嗎?
abaama wrote:
演員甲上/60歲/母...(恕刪)


按樓主所說,重點在於人與人之間關係的素養,
你書都念到哪裡去啦~可悲
我覺得做生意就像在交朋友
當然多多少少會遇到所謂的奧客
影響當下的心情~
第一次去那一間時我也想說應該是他當下的情緒吧!
之後又再去一次,我媽再去一次!!
都是相同的話,相同的對待方式~
我想這間差不多就這樣子吧!!
而在那一間買車的好好利用那邊的服務吧!!



G 牌主要還是要看老闆
之前在有次去士林的G 牌請他幫我調後變(福委的特約店在北投G牌買的)
老闆也客客氣氣的幫我調完
還說你先再騎騎看有問題再來調
後來我兒子的兩台童車我都在這家買(沒折扣我也沒殺價就給他賺了)
上次在買童車的時候有個老啊伯騎了一台賣場車來
說是變速沒辦法變
老闆也二話不說直接騎出去再騎回來前前後後調整了好幾次
調完後還順便幫他前後輪都打氣
也不會因為是賣場車就不理你
所以還是要看老闆的服務態度
呵呵呵~
只要口水文一多,店家的態度就會有好轉!
見怪不怪囉,不過那家老闆娘見錢眼開早就不是新聞了。

想開一點老兄...
這種店家如果有錢不怕倒,這我倒不覺得有什麼不對,反正我只能努力幫它們宣傳,自然淘太定律適不適用就不得而知了....

車店的態度決定掏錢的速度,車沒錯,人也沒錯,錯的是我剛好倒楣地去找店家處理問題......
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