所以當你送回時他必須轉送他的代理商維修。
來說我的經驗吧，我的前叉是自己拆下送到經銷商（車行），透過經銷商送回捷安特，當初我問車行說要多久時間，車行回答我一星期，結果一星期後我去拿東西時，車行說沒有回來要替我詢問一下，接下來的答案會讓你抓狂，車行對我說，公司回答他說零件在待料，沒有零件可維修，至於要修多久不知道，當下我立刻捉狂，向車行要了客服電話，馬上打電話到客服中心，
我向他說車子還在保固內，送修的東西你跟我說不知道要修多久，我要他明確給我時間，到最後他給我的回應是最慢下星期，但東西卻在三四天後就寄回車行了，所以我覺得這些不舒服大概都是出在車行的處理態度是否積極。
還有一個例子就是我的第一台車剛買時發現飛輪有滑齒的現象，因為車子是捷安特的所以車行就調來零件換掉了，過幾天我騎我老婆的車子竟然也發現同樣的問題，但他的車子是屬於車行自行組裝車，所以換掉的話要車行自行吸收，車行就不更換給我了，所以我的感覺買車還是要買大廠的車子才不會投訴無門。
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早上龍頭稍微有問題，剛好順路騎去給他們看看，一進店裡貌似一個阿婆看到我的車不是捷安特一臉愛理不理，牽進去後，老闆一看到車一附莫名其妙找他來看幹嘛的樣子......，本來帶著愉快的心情想跟老版介紹一下自己求學時在店裡買了幾台捷安特，從那刻老闆的眼神跟態度開始就打消這念頭了，讓他看完我的車是甚麼問題後，我就馬上回去了，本來是想跟他買水壺架跟安全帽，乾脆直接上網買了= =
從這次之後上網GOOGLE了一下，果然有不好的記錄。 建議屏東的朋友們要買捷安特，都到民生路的屏東二店，我也是聽朋友說他是屏東的直營店，技師功力不是問題~!!，當初拿SHIMANO的煞車系統要給老闆升級，我還怕怕的怕會不理人，畢竟我的車不是捷安特的，沒想到服務整個滿分......，家也剛好住在民生路附近，現在有甚麼問題一律都牽過去給GIANT屏東二店看了。
現在想起來，一直疑惑老爸的眼光怎那麼差幹嘛選到那間太X梭車行，突然腦袋回想起他跟我說過因為前面有新光銀方便領錢幫你買車= =..............
lanwrence wrote:
小弟我~本來是騎小折...(恕刪)
lanwrence wrote:
小弟我~本來是騎小...(恕刪)
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