有人在單車模式買過東西嗎 (第9頁)

seiko62
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81樓

2007-08-14 22:59

這串文章我從開始發生至今都一直關注著最後的結果是什麼…
果然店家是識相的!
簡單的一個退貨動作非要搞得買家上網公佈及眾多網友的"指點"之下才肯退讓!
誰對誰錯不是重點…
而讓我覺得感慨的是…
消費者在保護自己權益時…
真得是有著很可悲的地位!
如果說今天這位苦主沒有上網公佈，店家會鳥他嗎?
這不就表示這個社會是會吵的小孩有糖吃?
那要是今天買的那個人自認倒楣不就是活該嗎?
我並不是要把消費者的權益無限上網!
而是這次這個例子!
就算今天沒有7日退貨的保障之下!
苦主買的貨品又沒拆!為何不能退貨!
計較那個運費嗎?
運費是有多少啦!?做生意的眼光不是應該要放遠一點嗎?
難怪三天兩頭就有人投書到水果報或是媒體!
透過媒體才能申張的正義?!
真的是很可悲呀…

whiteme

whiteme
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82樓

2007-08-14 23:05

既然單車模式都退讓了
我想大家也讓購物網站經營者知道消費者在網路上的力量了
就請樓主跟單車模式好好溝通
把處理結果公佈讓事件結束吧
畢竟購物網站經營不易
給人留路也是給自己積德
我相信單車模式已經有所警惕嚕

輕鬆騎! 輕鬆騎? 輕鬆騎@@ 一點都不輕鬆啦QQ

hmcrazy

hmcrazy
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83樓

2007-08-14 23:10

modusadan wrote:
上過單車模式 COG 論壇的車友們都知道一些我的背景：我從小在美國長大，所以有時我的中文並非得體，處理事情也欠缺圓滑．．．這些都是我在經營單車模式應改進的地方，單車模式也會因你們的督促而更好。

原來美國的消費環境對消費者是這麼不注重嗎？跟我的印象差蠻多的！

雷殘遠

雷殘遠
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84樓

2007-08-14 23:26

永遠不要放棄服務顧客的機會
是經營的重要信念

et303930

et303930
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85樓

2007-08-14 23:28

我跟你說喔!
那是個自爽的網站吧!
當初我有在論壇申請帳號~
因為我在Y拍賣CAMPY的東西~
所以帳號被取消~
一整個無言!
賣的又不便宜~
應該說是非常貴!
說的話又非常不溫和(很衝)~
讓人覺得很...

juhnchen

juhnchen
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86樓

2007-08-14 23:29

whiteme wrote:
既然單車模式都退讓了...(恕刪)

+1 這也算是一種正面的學習吧

踩就對了~ http://blog.yam.com/juhnchen

jackamt

jackamt
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87樓

2007-08-14 23:38

hmcrazy wrote:
原來美國的消費環境對...(恕刪)

我想高先生應只是想解釋他的中文並不是很好,
而造成先前語言上的誤會加深,
也許是事實, 也許只是個藉口下台階,
但是有勇氣在此園地以白紙黑字的方式承認錯誤公開道歉
也提供不讓原買主吃虧的解決之道
我個人認為, 對於單車模式應給予肯定, 得饒人處且饒人啊!
盼樓主能得到一個滿意的答案與結局!

812084

812084
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88樓

2007-08-15 0:08

modusadan wrote:
董先生 Johnny...(恕刪)

或許您真的有誠意想解決問題，但是未經慎重思考下的回文已經損害到你以及你自己賣場的商譽，
這是你始料未及的後果，自己的賣場未來可能得讓你花更多心思去挽回顧客的心，但是就以本篇的討論發言來看仍是對你相當不利，就當繳學費吧....

如果不懂服務，就不要賣服務！

或許你覺得這個事件對你是沒多大影響，但是後續效應仍在持續發酵，好好想辦法做危機管理吧！

但我想消費者也得多注意自己的行為，我不是指版主，而是一般消費者的購買行為，最好還是多蒐集資訊，多比較後再下手，以免在資訊不對稱的不利條件下被犧牲了！

祝各位賣家與買家在往後都能交易愉快！