stalin918 wrote:
看完了這個討論串 覺...(恕刪)
我同意你的看法，本人也在那邊消費了不少錢，就因為消費粉多所以有時到那買東西會有折扣，不過老闆的態度倒是蠻不錯的。
如果樓主覺得到那家店去受氣，那以後就不要去了免得又發生不愉快的事。
那裡的營業時間應該是從11：30至晚上10點，所以有網友10點去照相卻發現他未開店，這是需要替他說明的一點。
小弟剛訂了一台 07 mcm d ,對於這台車的資訊是從朋友跟G牌的加盟店的介紹才了解~~
而那時台中只有文心路上together捷安特直營店才有成車可以看,當然小弟就馬上前往看車去啦~~
因裡面擺設區很大.所以一時間找不到車子在哪,所以就到櫃台問了一下工作人員車子所在地(看那樣子應該是員工)~~
該員工蠻熱心的帶領我到該車的擺放區,介紹該車型 D 跟 V 的差別,從烤漆到該車的設計原委跟限量情形都有跟我說明~~
當然重點我有跟他講說我是從加盟店那邊 知道的資訊,該店員還是蠻熱心跟我講解,然後竟然還把車子拿下來說~
來~~給你試騎,馬上就說明一下店裡的路線,然後小弟就跨上未來的愛車給它together一日遊...呵,感覺還蠻爽的~~
這樣一趟看車行程也差不多有二十多分鐘吧,當然中途有看其他車型,不過整個過程真的有感覺到店員的熱情跟專業~~
當然最後重點車子還是沒跟他們買~~
小弟正準備要再進入騎腳踏車之行列
原以為在維修及調整部分是與機車是一樣情況
小弟在騎機車時,沒有遇過店家非他賣出車輛不予維修的
服務有價,這點小弟同意,但是也要店家願意維修
合理的維修價格,我想大家都可以接受的
現在看完這討論串,心中總是會有點擔心,當我騎到半路上車子壞掉
近處無店家願意修理時,我怎麼辦？
希望不要有這一天吧,感恩
其實我常騎的大稻埕碼頭自行車道,也有很多車友是該店家的忠實客戶跟朋友;在這一條台北市的主要自行車道中我也常常和其他不認識的車友聊天聊車,但是也因為一次不愉快的經驗,讓我和這些車友有了無形的隔閡!或許我該放開心中的不滿,讓騎車的歸騎車,生意的歸生意;希望下次大同區的車友相約的話,就約在水門的船前吧!
至於店家有緣的就交往(交觀)深一點,緣淺的拍拍手就好了!生意隨人做,好的口碑可以長長久久傳好幾代吧!
至於騎車........可以騎的動不破胎的就算是在騎車了!應該也沒有規定要幾千幾萬或是幾十萬的吧!這是一項興趣,一項運動,一種自由與休閒.....不是軍備競賽吧!好車也是給你拍拍手....隨便車騎的爽....也是要掌聲鼓勵一下吧!
我實際去過的有花蓮七星潭店、阿綸、達文西，有直營也有加盟
最近的經驗跟大家分享一下
台北市有一間全國賣的最好的捷安特，我跟他買了鋁質的水壺架（質感很棒！），
有天晨騎發現從焊接處斷裂了
騎著R1000到車店問問看吧
KUMA：「老闆我在你們這兒買的水壺架斷了...」
老闆：「斷了呀...我換一個新的給你好不好，你自己會裝嗎？」
KUMA：「喔！謝謝！我會裝～～～^^。」既訝異又開心的回答
接著老闆轉身拿了六角板手跟新的水壺架給我，此時此刻我覺得網路上都在騙人！
這家捷安特服務很好呀（雖然有點冷漠），並沒有刁難客人或是態度很差，
真不愧是多年老店，連回娘家的R1000都與有榮焉
----------------------天---差---地---別---線-------------------------------------------------------------
我把車牽到店面旁（三角窗的一根柱子旁，又手邊是櫥窗玻璃，左手邊是一輛展示車）蹲下拆卸螺絲，
拆得正順手時老闆又出現了，我原以為是要關心我的拆裝情形
老闆語氣冷漠的說：「你可不可以牽到旁邊裝！」
指指騎樓另一旁的空位，夾在待銷售的單車與路邊摩托車中的小小空位
此時小弟容說明一下，R1000雖是破爛通勤車，但是在小弟對於公路車的憧憬與嚮往心態作祟下，
將駐車架給拆了，實在無法在無依靠的狀況下站立，且我是個胖子要擠進那個位置弄車也有技術性的困難...
KUMA：「兩顆螺絲而已，我馬上就好。」
老闆不發一語的離開，似乎允許我在這個會妨礙他做生意的地方繼續將螺絲鎖緊
趕緊鎖好螺絲免得挨罵，將工具交給店內師傅，互道珍重再會轉身牽車離開...
走沒幾步老闆衝出來「先生！借你的工具勒！」
KUMA：「還給你們店裡高高壯壯的師傅了...」
老闆：「...」
KUMA：「...」
-------------------現場模擬結束，老闆一樣開店，我一樣的騎著R1000蹓躂--------------------------------
其實我當下是很不高興的
，也許我佔了便宜讓店家換個新的水壺架（NT$200）但是店家的態度真的是很差，感受不到任何的善意！當時店家生意並不忙！
且R1000是跟他們買的，算得上是標準的客戶了吧？
我知道這一篇其實沒有任何意義，但是希望捷安特能勸勸旗下經銷商，改改這種作風
不然董事長努力環島累積形象，實體店面卻老是讓客人嫌...
my blog http://kuma-armour.blogspot.com/
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哈哈
應該是說 你叫老闆幫你打氣吧 還是自己打氣呢?
叫老闆打氣 要錢我想合理 因為你請老闆幫你打氣 老闆就是讓你聘請工程師
萬一老闆打氣打到爆胎怎麼辦 老闆負責嗎? 賠你新的輪胎嗎?
因為打氣也是又學問的 不懂的可以問我喔 哈哈（不過我沒有胎壓表）
自己打 應該都不收錢吧 因為是你自己當工程師 自己打氣爆胎自己負責阿
因為現在很多車友都覺得請老闆打氣,調整不用錢是天經地義的事情
我想需要再教育吧 使用者付費的觀念
現再大家都一直比較價錢 要求送贈品
天下沒有人願意做賠錢的生意 在怎麼好的老闆也是要吃飯生活阿 難道他都不賺錢嗎？
他也是要經營他熱愛的單車店
所以囉 該給人家賺的還是要給人家賺 重點是要被賺的心情爽 被賺的開心
就是老闆服務態度的問題囉
大家共勉之吧
預祝車友騎車開心喔
>之後老闆很無奈也學聰明了，以後非熟識或非本店顧客充氣請DIY，自助式充氣免費，要老闆幫你灌，使用者付費吧...
這是我之前貼過的，打氣收費先不論人情世故(台灣人太有人情味)，在國外打氣收費天經地義，使用者付費的觀念落實! 基本上收費5~10我都覺得是合理價位，去大賣場買車讓大賣場賺，牽到車行要求免費服務? 店家花大錢買壓縮機讓diy免費你打氣 已算是很不錯了，老闆開店不是做慈善事業喔，還有我看過有客人牽著剛從大賣場買來的新車來車店打氣，也是要老闆幫忙打，老闆問他會不會打，他老大馬上說不會，之後老闆說本店是自助式打氣，免費! 老闆代勞→收費，說此時那時快那個客人一個箭步馬上蹲下來變成打氣高手~ 哈哈 原來是不想弄髒自己的手，聽到收費兩字馬上蹲下，人性阿~~~ 我看過最糟糕的是老闆幫客人調整完大賣場"半成品"的車後客人沒問多少錢就算了，連聲謝謝也沒說一回頭就走人，好像車行欠你的一樣
我認識的老闆他有了之前好心被狗咬的前車之鑑↑ 除了老弱婦孺、熟客、本店售出車以外，老闆會免費幫你做打氣服務，其他要求老闆動手請付費吧! 不想付費......請DIY!
老闆人很不錯啊
只是價錢真的很硬
完全照定價來的(跟他買車以後會有折扣啦)
不過技術真的不錯
只是啊
對於顧客的話啊
我覺得當他的顧客要很有耐心
因為這家店就他一個老闆兼店員兼技師
有時候去啊
就好像看病掛號一樣
要等叫號
我覺得這是他會讓人想去也是讓人想罵的地方
因為他在服務某個顧客的時候
其他人就真的只能等
然後再之後來的他幾乎就沒辦法顧了
總不能叫他一邊蹲在那修車一邊還要介紹車吧
尤其是禮拜天
他店裡常常就是三四台車同時在那等
我有次就遇到
我要買車
有人要修車
還有人在要買配件
然後突然有個人來說他碼表鬆了
那老闆很好玩
就跟他說你自己回家把那個束帶拉緊就好
要不然就要改天
那個人也只能摸摸鼻子走了
我想應該是老闆認定他自己分身乏術吧
所以只好這樣囉
就像在看診沒辦法一次看兩個人一樣
所以如果你是正在給他修的那個
你就會覺得他服務、技術都不錯
可是如果你是那個在等的
你就會覺得他怎麼都不理人
要不然就是怎麼這麼機車還要我改天來
這老闆在我看來就真的是這樣說
我想這就是一人車行的悲哀吧
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