說真的
我覺得很好了
沒有一般單車店老闆的白眼
的確
不是每一位店員都很專業...
但那是新店員才這樣
我找的幾位老店員...真的都很優
要多給他們新店員時間....
會越來越好的....
有熱忱的技師...就是有
沒有熱忱的技師...就是沒有
多去繞繞..就會看的出來...
給中和綠洲85分
但老闆對於車的研究還不是很厲害唷
一開始是開在新竹市賣登山用品的，因為以前很少人在騎單車
所以進了一堆的車在那生灰
老闆的兒子今年只有九歲，女兒只有八歲
你看到的可能是老闆娘的妹妹吧
小陳也是老闆娘的弟弟
Pooky wrote:
城市綠洲本舖是在竹北中華路吧
它原本在賣美利達的單車，老闆應該不會不懂單車
後來擴大營業賣登山和露營用品，反而生意大好到中壢開分店
我當時還想根本沒什麼人跟他買單車為啥還留幾台車放那兒生灰塵，這老闆對有心啊
不過自從中和店開張以後我就沒再看過老闆了
連他兒子女兒(我猜的,因為長得像老闆娘)都消失了
只剩下年輕的店員和工讀生
城市綠洲的東西價錢公道又接受刷卡
新竹有這樣的店可以和登山友和山水一搏，還不錯啦
我今天興致沖沖想要去這家號稱全台最大賣場的中和店參觀一下，查了官方的網站，只有標示地址，沒有導引交通資訊，不知該如何前往。
我就打了電話到中和店問該坐幾路的公車，在哪一站下車？第一通電話是個女店員接的，她說可以搭262，板基線，站牌是中山路口。
掛斷了電話，我上網查了262的路線圖，發現並沒有「中山路口」這一站，台北公車系統裡，也中和市內也沒有「中山路口」站。大概小姐報錯站名，沒關係，我再打電話問一次。
這次換了一位男店員接電話。因為不同人接，所以我也沒有提起上一通電話的事，直接請問他該怎麼搭公車過去。
這位先生大概不搭公車上班，所以他馬上回答「我不知道」。我再追問，那客人要怎麼上門？他又說：「我沒有辦法提供這樣的資訊，請上網查。」
就是上網查不到，我才打電話過去問，沒想到店員竟然要客人自己想辦法。真不知是店員的訓練不足，還是現在的店員都是如此態度？店員是第一線的人，你不知道的話，應該要趕快解決問題，不是一句「我不知道」，把問題踢回去就可以的。
我火大了，「你不知道可以問別人啊！」
他這才放下電話，問別人去了。
不久，回來之後：「可以搭262。」
還是同樣的答案，我再問哪一站下車？
他又無言了：「不知道」。「要不然，可以搭捷運，＊＊站下車」
「下車之後呢？」
「恩～，唔～，再搭計程車到＊＊廣場就可以了。」
我咧！想搭計程車，我還問你幹嘛！
「請店長來聽電話，我直接問他。」
「店長不在。」（當時是中午12點40分左右）
「那我等店長上班後再打電話。」
「我再幫你問其他人好了。」
「不必了，我直接問店長！」
結束了一通很不愉快的電話。
續集等我打電話問過店長之後再發表。
強調一下，這位店員口氣並沒有不好，只是應對的方式和排除問題的能力不足，類似這樣的問題，第一線的人不解決，難道還要我去問總公司的人嗎？有其他人會比每天在當地上班的人更了解嗎？所以，應該是馬上去問別人或是留下客人的電話，等得到正確的答案後再回電。
這麼基本的職工教育都辦不到，還要客人幫你訓練員工，真不知該怎麼說？
阿楷也調走了)
內文搜尋
從 APP 打開
X