[模範]捷安特，你好棒！ (第8頁)

efox
個人積分：16分
文章編號：7136989

16分

71樓

2008-07-18 13:03

我想捷安特願意解決客訴, 至少還算是不錯啦!
但不至於需要開板表揚吧???想想, 如果沒發生問題為什麼要客訴呢?

就好像去一家餐廳, 服務生把湯灑在你身上, 然後又很細心把湯擦乾還給你個折扣.
那我該說那家餐廳很棒嗎? 我只能說那是一間願意負責的餐廳罷了.

我想人有百百種, 尤其第一次見面的感覺很重要.
什麼是服務呢?...就是讓客人有賓至如歸的感覺.
好的店家就給予鼓勵吧!!

壯哥！等等我

壯哥！等等我
個人積分：0分
文章編號：7137531

0分

72樓

2008-07-18 13:36

efox wrote:
我想捷安特願意解決客訴, 至少還算是不錯啦!
但不至於需要開板表揚吧???想想, 如果沒發生問題為什麼要客訴呢? ...(恕刪)

大大的確說到了重點!如果沒發生問題為什麼要客訴呢?

正是因為大多數的問題，出自人與人之間的溝通與協調無法達成共識，因此才導致事件越演越烈不是嗎？

樓主為何要開板？可能他是捷安特的忠實車迷吧！或是他想為幕後默默付出心力的捷安特員工加油！

既然是自行車縱合討論區，還請大大放寬心，隨他去吧！

justice09

justice09
個人積分：23分
文章編號：7138637

23分

73樓

2008-07-18 14:48

捷安特在台灣市占率雖然是滿高的

但跑到國外去其實跟本沒幾隻貓在騎~~

極限 ● 品味

CANNY0413

CANNY0413
個人積分：1分
文章編號：7138930

1分

74樓

2008-07-18 15:07

會不會是員工的家庭作業呀
總要有黑/白手來洗錢/洗.......

像是做錯事, 得罪客人或老板的門市或者業務
所以

只是洗的不乾淨, 又造成大家的戰爭

騎車就對了. 管他是一群人還是一個人.

atinlin

atinlin
個人積分：15分
文章編號：7140692

15分

75樓

2008-07-18 16:56

台中有家美利達跟捷安特是在隔避的，
我進去捷安特沒有鳥我，我一進去美利達東看西看，
它就倒茶給我喝，就甘心，每家經銷商教育訓練可能
不一樣吧...

BikeFD on blogspot

Jacky san

Jacky san
個人積分：37分
文章編號：7140728

37分

76樓

2008-07-18 16:57

我的XTC C2後輪的摩擦共振..打給捷安特,他還推說要找經銷商,我買的車店還是要等捷安特給答案(雖然去盧他很多次)..捷安特你好樣的..一台10萬塊的車..品質出問題找不出答案..

kennylin882002

kennylin882002
個人積分：5分
文章編號：7144386

5分

樓主

2008-07-18 21:49

CANNY0413 wrote:
會不會是員工的家庭作業呀
總要有黑/白手來洗錢/洗.......

像是做錯事, 得罪客人或老板的門市或者業務
所以

只是洗的不乾淨, 又造成大家的戰爭
...(恕刪)

在此聲明本人與捷安特並無任何關係! 更不是什麼洗......高手!

PS:若小弟PO此文，讓捷安特受到二次傷害，小弟公開表示歉意！

gary小河馬

gary小河馬
個人積分：10分
文章編號：7147379

10分

78樓

2008-07-19 1:15

至少我在板橋的每一家捷安特都沒有遇過不舒服的事情~
至少我在01上很少看到板橋的每一家捷安特被抱怨過~
捷安特的店那麼多~
不錯的店是老闆懂得經營之道??被抱怨的店就是總公司有問題??
其實我們也發現~很多問題出在表達與情緒
"說"是一種描述~"聽"是一種想像
說與聽之間~本來就會有差距
這種差距很容易被無限上綱
做生意不簡單~作客人也很難

gary小河馬

gary小河馬
個人積分：10分
文章編號：7147591

10分

79樓

2008-07-19 1:35

CANNY0413 wrote:
會不會是員工的家庭作業呀
總要有黑/白手來洗錢/洗.......

像是做錯事, 得罪客人或老板的門市或者業務
所以

只是洗的不乾淨, 又造成大家的戰爭...(恕刪)

01會這樣多的對立~你要負一點責任
本來討論就有雙方不同立場的人
只要是與你不同立場就要硬說人家是對方派出的代表
硬要給他帶個帽子
為何就不能單純的視為不同立場的人就好呢?
又為何不單就問題來討論呢?
我這樣反駁你你也要把我當成捷安特的員工嗎??
我覺得妳可能是美利達的員工~公司要你負責說開版者是捷安特員工
我還在這裡看到好多KHS、FUJI等公司的員工....
怎麼現在的單車公司都派員工潛伏在網路上??
搞了老半天~原來這裡都是廠商的代表在搞唬爛的地方嗎??

我因為生長的環境與接觸的事務讓我對民進黨有較親近的感覺
你就要說我是民進黨派來的代表嗎??
你喜歡馬英九可能有很多因素~
難道我就要說妳是國民黨派來的代表嗎??
這是政客在用的手法不要把他帶進來好嗎??

以後只要有人發言~我們就說他一定是某公司的代表
每一篇都這樣~看看會亂到什麼程度