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你所不知道的捷安特

基本上,作為消費者與廠商之間媒介的"店家"在這種時候扮演的角色是蠻關鍵的

前述那間花了數月時間幫客人處理輪組的店家我也很熟

他還曾經幫客戶處理trance後避震轉點螺絲&培林消失的問題(捷安特派專車載回處理)

上次小鹿鹿前叉與目錄不合的問題也是桃園某大車店反應回公司才有後續令人滿意的結局

所以,捷安特是家甚麼樣的公司我們姑且不論,不同的反映的管道的確會有不同的結果

從這點大家應該可以再一次體會到慎選店家的重要性囉!

不過,消費者在事件中的弱勢也由此可見一斑

畢竟不是每個人都有足夠的法律常識可供自己去爭取相對的權益啊!

希望一般車行不要派人進來""喇繳"",只是合理懷疑無證據...

不然同樣的國字大家看了以後的感受竟是天與地的差別........

請盡量立場客觀擅用同理心............................................

同理心===>如果事情發生在自己身上,自己會作何反應,千萬不要把自己當聖人看喔

上次也說了類似的話被刪文 這次不知會不會 ......................


刪文一
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=467860&p=1#btn
刪文二
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=132&t=467859&p=1#btn

講的難聽一些,也許問題是出在沒有人受傷,所以捷安特也懶的理...
捷安特下層處理的人知情不報,上面的人就算有心,也處理不到。

很慶幸原PO沒有因為輪框壞掉而受傷!!

我從國中開始到現在,被汽車撞爛的單車不說,從KHS到GIANT,
捷安特的車也從四千騎到五萬,從小到大,每台都是在公園下兩三階的樓梯,
小時候跟朋友追撞嬉戲,走泥土路下坡,根本沒有遇過輪框斷掉的,
假如胎壓足,原PO的描述屬實,這肯定是輪框瑕疵!

但是要是有人因為輪框如此容易的損壞,而造成受傷,甚至危急性命,
那捷安特會不管嗎!?

為什麼總是要等到很嚴重,甚至出了性命,才肯去面對!

建議原PO去找消基會,有很多程序上可以跑的,
一但捷安特收到存證信函,下面的人才會往上轉給大的官,
也才會真的緊張起來!!

發存證信函真的很容易,假如捷安特置之不理,
可找各縣市政府消保官,開協調會,這時候他們再不出席,
問題就會越滾越大...

我已經看過很多次了,台灣的企業真的是無敵蠢!
總是不把簡單的是做好,而是喜歡收拾爛攤子。
其實我蠻希望這個案例是
車行不願意負責任處理所造成的案例.
而不是GIANT對待保固一貫的態度.

不過樓主買車的店也是某間非常有名的車行.
而且也是以服務聞名的.
讓我不僅擔心非店家問題而是GIANT就是如此處理ALEX不低階輪框的瑕疵問題.

不過還是靜觀其變吧.
我也不希望是以輿論才逼使GIANT去處裡. 而是希望看到GIANT的確是個有負責任態度的企業.

希望如果是GIANT的確認定為人為損害, 樓主也能將判定書提供出來給大家參考.
如果根本不是所謂的人為損害, 而是設計瑕疵. ALEXRIM或者是GIANT也能提供該有的損害賠償.
如果根本不是GIANT的問題而是車行不願意替消費者爭取權益.
那這間以服務聞名評價無負面的店家. 以後真的要思考該不該去消費了.

刪了我對kodak陳述過程避重就輕的質疑,當然也要刪了我對捷安特、alex的質疑。

這件事,總覺得怪怪的,沒有看到全幕的感覺,自然最公平,兩邊的質疑都刪文囉。

june0710 wrote:
希望一般車行不要派人...(恕刪)


這位J大...你上次被刪文的原因..你自己還不知道嗎?... 你不是只要跟你持不同意見的...就被你扣上是車行派來的嗎? 就是外星人看不懂你寫的文字嗎?...那請問你的客觀立場從何而來?...我看來你的同理心定義有問題唷...因為你自己都容不下別人意見..你的同理心對待還會準嗎?...自己被刪文還不知道自己問題在哪邊...還在這邊借機會抱怨一下...你自己好像看不到自己的問題在哪邊吧....


有興趣的大大們可以去收尋...這J大的文章看看吧..

所有生物都只為生存而奮戰,只有人類為慾望.自私而傷人
又來了.....看到鬼.....陰魂不散.....恐怖阿.....阿彌陀佛.....
台中小康 wrote:
其實這件事的重點在於是否有合理使用車輛...(恕刪)


證明消費者有不當使用之行為是廠商的舉證責任, 如果廠商無法舉證, 那消費者就會被推論為是正常或合理的使用該產品.

詳細條文請參閱消費者保護法 .........

我只能說, 目前社會上粉多人的觀念都還停留在民法的過失侵權行為及由原告舉證的觀念中!! ........
沒事多騎車, 多騎車沒事!!
請發文者~
請您將圈內襯帶移除檢查~

"疑是"斷裂位子是在"打氣嘴"正對面嗎??(接合點都在這)

檢查"疑是"斷裂周圍有無打磨痕跡!(有悍接就會有打磨)除非是無內胎係統!

如"疑是"斷裂面是很平整切面!有可能您誤會(因它可能是無悍接鋼圈),只需將鋼絲全放鬆重新較正即可!

現場情況是這樣的:
時間:2007年12月2日,約 PM 15:45
地點:桃園中福宮 OFF ROAD 陡坡


課程到後段,大家準備去練習約一層樓高的陡下土坡。
教練有交代這難度高於一般XC,不過在 All Mountain 裡,這種下坡算是基本路線,請斟酌狀況再嘗試。

我和 ROBIN 先到底下去,準備幫大家攝影與拍照。
不過車一台台接著下,沒有每個人都拍到,kodak 的那段我剛好沒拍到。
以下是當天另一位車友下那陡坡的現場影片--"畢大下土坡"


贊成調查清楚事出原因,還原事情真相。
正確的處理,對公司、零件製造廠商、車店、消費者都是好事也最公平。
http://tw.myblog.yahoo.com/filipyang/
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