法客 wrote:我覺得從頭到尾 fo...(恕刪) 百分百同意法客兄的講法在法律許可的範圍內我會盡可能的告知周遭想買車的親朋好友此一事件我想此一事件的處理的過程與最後方案會改變一些人對於該品牌的想法以本人而言對該品牌的印象本來非常好如今.......想說的是大公司就要有大公司的樣子
我想會在O1開版,就是要讓大家知道捷安特的東西品質不好若直接私下與捷安特解決,這樣一來大家就不會知道捷安特的東西品質不好我想版大是想讓大家了解捷安特做的東西是如何的不勘 ,而捷安特卻想私下搓湯圓,叫事主去它的網站申訴…呵想私下搓湯圓,卻又不啊剎力…才會有以上之言論
nikisi wrote:百分百同意法客兄的講...(恕刪) 感謝各位車友的意見.foxclimber兄能上來01且具名的發言.我想應該是GIANT公司裏有份量的主管.應該有夠份量能處理此一客訴.就先靜候等GIANT收到我的車架做出"客觀公正"的判斷後再下結論吧~現在應該已經收到了吧........
AOI-AERO wrote:我想會在O1開版,就...(恕刪) 我在01開版,目的是想知道:1.是否有和我一樣情形的車友.有的話捷安特是如何處理? 客服有說有4支車架等待烤漆中~2.或是後來發現捷安特品質不良,更換或維修時程? 先前客服無法給時間.3.有沒有捷安特公司內部人員上來回應? 真相?4.車友看法如何? <====看看我這樣的要求我會是澳客嗎? 5.我不想也沒時間找媒體或消保官(不得已的話還是會啦~),以輿論的力量讓捷安特更重視消費者權益.(客服的回電的確是讓我產生捷安特想"搓湯圓"的感覺.....)但絕對不是想讓大家了解捷安特做的東西是如何的不堪喔~請不要誤解.基本上到目前為止,我還是相信捷安特是個重視品質及消費者的公司.....
換新車架給你,也只是自爽吧…說不定你現在的車架也是別人換下來重烤漆車架重烤漆後裝上零件根本分不出新舊而且車架會一直掉漆,表示有重覆烤漆的可能性從是汽車烤漆的人都知道,車子有重烤過,一段時間候掉漆機率很高,只有第一次原車烤漆最不會掉
法客 wrote:我覺得從頭到尾 fo...(恕刪) 大大的意見真好!這樣以後都沒有人敢出來了!嗯!以後都是需要"老闆級"、"有份量級"、"很大權者",才可以來回覆抱怨文!我還是趕快潛水,不然就惦惦在高山看好了!
foxclimber wrote:大家都是自行車愛好者...(恕刪) 雖然還沒看完全部的討論串~但再這個地方還是要先表達一下~:希望貴公司內部的"所有"人員都能有您這樣的心態~才不枉支持巨大的廣大消費者~往往~生產部門與市場或業務單位的觀念或意見等等都是相左的~!共勉之~