小弟之前也有類似經驗,一台車一下中變壞了一下輪組有問題,買來不到一個月...最後還是把車處理掉了,就怕哪天發生以下這種狀況。http://www.bikeid.net/bikeDiaryS_ViewAll.php?DN_ID=1359所以建議有裂痕的車還是不要再去碰比較好。
zilvia180 wrote:小弟有台08年的 O...(恕刪) 今日從台北orbea店取回車架。車架金油方面修補完成,安全報告也順利取得,並且附送上電子檔和他們跟工廠間的來往信件內容一併附上。昇陽的陳小姐也這兩天都一直打電話來追蹤情況和報備進度。直到今天晚上還特地打了通電話問我車架拿到沒,有沒有問題之類的。看了來往的信件內容,我發覺我誤會了昇陽,其實昇陽的人一直都有再幫我處理問題,他們在意的問題跟我們消費者一樣,都是安全性的問題,問題反到卡在另一方(在這邊不便表明另一方是誰,希望大家見諒)。我在這邊跟昇陽的工作人員抱歉。在這邊在回覆的原因為,經過這次事件後,我發覺並不是昇陽不負責任,其實整件事情從頭到尾從來往信件都可以很明確的看出,昇陽在積極的處理,可能只是接待的那位弟弟經驗不足,在表達應對方面不知如何應對,不過相信經過這次事件,昇陽也會改進。不過在這邊還是要謝謝昇陽幫我處理的每一位工作人員,也希望能接受我的道歉,抱歉誤會您們了。您的處理方式,讓消費者的我非常的滿意。非常感謝!!
zilvia180 wrote:小弟有台08年的 O...(恕刪) 先恭喜樓主最後處理的結果 是完滿的不過 樓蓋的也夠高了 該傷害的 也傷害了尤其是一開始下的標題 跟之前的follow讓許多人(包括我)都把ORBEA的車 不列入考量現在又說有好結果 那之前的不滿抱怨 是不是就已經傷害到品牌形象了?真的覺得 現在網路真方便 不爽就上來抱怨爽完 就稍微解釋一下 也不用付啥責任...
zilvia180 wrote:其實整件事情從頭到尾從來往信件都可以很明確的看出,昇陽在積極的處理,可能只是接待的那位弟弟經驗不足,在表達應對方面不知如何應對 長官:『小朋友你叫什麼名字...』周星星:『交通警員編號167 周星星,長官!』長官:『你有沒有後台』周星星:『報告長官,沒有!』長官:『那這件事就由你扛下來好不好~~~~』