walter0427 wrote:
我的捷安特也是剛買，...(恕刪)
同意
有些瑕疵是消費者可以接受的，畢竟過了蜜月期，車子上的傷通常都不太會被重視
只是，烤漆不良(氣泡、沙礫、金油流湯)、貼紙歪斜、甚至水壺孔開偏，這些問題，你的車壽命有多久，他就跟多久，想到不由得讓人頭皮發麻
-------------------------------------------分隔線------------------------------------------
昨天下午已經接到店家的通知，GIANT維修部門已經確定要撥一組新的車架作為替換用，當然老闆娘一直強調他會要求該公司在出貨之前要先檢視，送來店家之後會在讓我檢查後才安裝
當然這都是老闆娘的美意，小的非常感謝
只是我很納悶，難道捷安特所謂的QC是在顧客要求之下才會做嗎?
連出貨前檢查都要老闆娘強調才會執行?
所謂的能出貨，指的都是QC的水準要求應該都必須一樣，符合廠商所訂定的標準，而不是客人堅持強調要做才做，這種心態不知道他們哪時候會改
如果今天你的車子是在我就職的經銷商買的 如果發現問題的話 我們也會退回廠要求巨大換一台新的給我們 我們檢查過了 再交車 如今說了這麼多 埋怨了這麼多 能改變什麼? 也許巨大的品管有問題導致今天的問題存在 我想捷安特在你們客訴的時候也有在幫你們解決問題 不是嗎? 如果自認比客服懂得多 比巨大會管理品管 我也很樂觀 也很歡迎聽你們的指導 這幾天看了這麼多篇文章 只看到你們對自己的問題繞來繞去 饒了一大圈 還是沒解決 如果需要我提供意見 或者協助 我OK 要找我吵架 就不用了
PS.我並不是替捷安特護航 對我而言什麼車在我眼裡都一樣 出問題就是要解決問題 我認為捷安特並不會忽視消費者的權益 不然早在很久之前就消失了 有問題或需要協助的話 請傳訊息給我 我儘可能幫忙 另外對之前的用詞不當 跟各位以及版大說聲抱歉!
m1gpx2004 wrote:
多說無益 講了這麼多...(恕刪)
抱歉，我前幾篇有說明，早在兩天前我已經將車子的問題回報給GIANT，昨天已獲得該公司的回覆，確定是要換車架，所以我並沒有在這個版上窮啷啷，而無實際動作
我覺得是閣下從一開始就一直有先入為主的觀念，好像我們就是一群在找麻煩的人
小弟本身是大學生，沒課的時候在補教打工賺錢，不可否認扣除上課與上班外，閒時間很多，但沒多到可以三不五時掛在網上發牢騷
不會忽視消費者的權益，一開始就應該把QC不良品擋下，而非流出，事後再來補救，難道要打家鼓掌叫好?
發文既不是取暖，也不是GGYY，只是讓車友們了解捷安特目前的作為，希望他能在大多數車友的反應下改善，有所為有所不為，就這樣...
最後，希望您能把文章看完，斷章取義，似乎有違閣下是捷安特員工，並且類似代為發聲的人員
剛才我有打電給客服......
客服說....他們有注意到.這件事
我也有把相關問題反應給他們....烤漆.等待時間.
他跟我說....如大家要買G的話...
請檢查一下.有任何問題.都可向店家反應
請店家退回公司.或你不想買車都可以
我聽起來是...他們很有誠意
只是不知到上層.知不知道而已
到底是人員錯
還是圖裝工人錯...
還是......小騙大.大完全被矇騙..........................................
標哥....聽說你有發飆..........................
怎麼還會這樣
以前的G....找回來把.....................
{標哥...我真的很愛你家蘿蔔乾耶}......為什麼車那麼少
心痛的感覺很不安~!我真的不想當我自己了
內文搜尋
從 APP 打開
X