可是
維修..服務..是全世界的最差品牌
不只態度差...服務差...還跩個二五八萬的臉給看
我也遇過...所幸沒買...
還有好多他們的態度差的報導..請看...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=735950&last=7625168
為什麼大部分人都選DAHON VD7 ，不選捷安特
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=400368
總之...能不買捷安特...就別買了
幾乎每個直營店的態度都一樣
本來...聽說[車子]不是在該店買的..就不理你..或修個東西..貴的要死
現在...連車在該店買的都...[不理你]甚至[跩]個屁壓...
真希望..大家能聯合起來..讓捷安特有個教訓
但也希望...能開一個討論..將有良心的[車行]..給公佈出來..大家好有個比較
tim1288 wrote:
不知品管有確實嗎有問題的前差，應該在工廠就被發現不該出給消費者，這還跟原廠沒關係嗎
畢竟這是購買時就發現不是大大騎壞的
要是品管都是每一樣一樣零件去測試的話我看各位想買車的人可能都有得等了,
品管都是抽樣檢測的~難免會有不良品參雜在裡頭,所以才會需要售後服務啊!!
捷安特直營店的客服品質至少都有一定的水平,但是經銷商則良銹不齊,
開文者本該就經銷商不好的部分譴責即可,何必一竿子打翻一船人而且還怪到捷安特原廠
今天如果他向捷安特原廠求助要求改善而捷安特未協助處裡那確實是捷安特原廠不對
可是他未向捷安特原廠要求改善只是聽經銷商一面之詞就認定捷安特原廠是如此的處理方式
也一概的說賣捷安特的經銷或是直營店保固服務是這樣的低落,這樣不是有失偏頗嗎?
全省保固坦白講那是只限直營店~跟你買汽車機車是一樣的意思,車子有問題經銷商當然只處理自己賣出的車子
你在北部汽機車經銷商買的汽機車保固內在南部出問題,你也是只能連絡南部原廠服務中心幫你處理,南部經銷商哪會理你??除非你買汽機車的經銷商是有連鎖體系的,不然可以說全台灣都是如此的保固服務
至於服務態度 那就見仁見智 我去過幾家直營店我當時的穿著都是工人打扮(我是黑手下班順路去看車),直營店除非人手不足不然大都會從你一進門開始就跟在你身旁,解釋你所問的疑惑感覺不會因為看我是不太有錢買就不理我
至於加盟體系的經銷商就真的看店家的服務態度了,台中有連鎖體系的捷安特經銷商服務品質也都還OK~
但是也是有感覺不好的!!但是那是捷安特原廠無法掌控的,似乎也沒辦法太責難捷安特原廠
我家自己是開機車行,說實話有些料件更換或者是維修我是稍微自己動手處哩,但是我還是喜歡去捷安特讓他們處理
因為我花錢買他們的車跟其他牌同等品質的車確實是貴了點,但是我多花的部分就是買他們的服務,至少我目前遇到的都還是讓我滿意
天際囊蓋四大洋
翔翼敖游五大洲
志向節揚傲亏天
氣度深廣遼勝海
天翔 wrote:
要是品管都是每一樣一...(恕刪)
我已經反應給捷安特公司，看他們怎樣囉~~
捷安特公司來電了~~小業務打來安答......
說他們會去要求經銷商的"態度"(有沒有要求我怎麼知道)
然後要我如果不爽去太空梭的話，就去他們的直營店做"售後服務"
然後呢~~一直強調保固就是拆下來寄回去讓他們"判斷"要維修或者換新品
但我才買幾天阿.......要判斷請裝好的給我，我要等你們判斷好，我才有車可以騎？我是買了一年半載嗎？
有問題的東西你們自已拿回去慢慢判斷....
這就是捷安特的保固，所以~~以後買捷安特的人要自求多福了..........
肯...........可以退車嗎？......................
阿豪QQ wrote:
看了大大的發文大大要...(恕刪)
不,我覺得要打電話給總公司,還有
也要po爛店家的行逕
to:chung0822
我認為你錯了
當消費者向廠商購買商品本來就你情我願
但廠方本就該交付無瑕疵新品給消費者,除非是有先告知並獲同意
當新品交付後發現是壞的,當下本就要對消費者交代是要全數退款還是更換新品
以捷安特這種大廠,自己品管出問題已算難堪了,當倒楣的消費者買到,就該付出一些誠意給消費者賠償
不管是要退款還是換新品都要做
最少贈一點小禮物,最應該要做的就是換一支升級品給消費者
該店家好意思講還要付工資
我想衝這點,大家都要去抵制拒買該店商品
樓主敢指名道姓的點出該店家店名及處所,我也選擇相信樓主遭遇
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