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(3/15,車行老闆對此討論串寄出存證信函!!請網友發言警慎,所陳述之事必須為事實)我與朋友新竹fuji(新竹單車會館)買腳踏車遭遇誇張,好玩又令人不解的真實案例

bryanvvvvvv wrote:
我很能體會開板大大的...(恕刪)我仍然很好奇...車店為何廉價車款不修?


關於廉價通勤車維修的問題.....

很難用鍵盤來解釋清楚,為避免引來筆戰~我只能說"我可以體諒啦"

大賣場還沒開始賣通勤車之前.....沒有這樣的現象

bobby1029 wrote:
新竹一家位於園區外圍...(恕刪)


bobby1029 wrote:
新竹一家位於園區外圍...(恕刪)


我朋友也有過慘痛教訓, 在同一家 ...
http://bigapple.idv.tw/phpBB2/read.php?tid-22226-fpage-3.html
組車時求輕量,裝了<200g的ZIPP SLC2輕量把手.
最近拆下把手帶時竟發現變把處鎖裂!!
找店家處理...不認為鎖裂,推說使用造成.
這都不打僅...最重要的竟沒保固!!!
只好自認倒楣~

有要使用這支把手的車友.
得要小心找店家安裝.最好有保固.


其實現在網路那麼發達,資訊太流通了,大家訊息都會互相交流
店家還是要以「服務」為目的才能長久,眼光長與短差別是很大的
當然賺錢還是要,只是要讓掏錢的人覺得有價值
其實顧客自己都感覺得出來~
感謝板大

我是3-3受害者

2007/11/6 $33000貨款付清了 呵 第一次收到這麼貴重的禮物

說缺貨要等一個月 這年頭有錢還不能當老大??

哇咧 我的生日禮物居然要等到剩蛋禮物

為了這個還跟老闆哭 叫他快一點進貨

因為過了11月就沒有生日禮物的意義

現場是有一台小白鳥 不過老闆一直不肯給我搬回家 說展示車




一個月的時間到了

so~12月初的時候就去關心有進貨了?? 老闆還是說缺貨要再等一個月 ooxx

本小姐也是很氣炸 越看現場那台小白鳥 越火大

老闆說現場的小白鳥有人訂了 可是還沒帶走 阿~是要吊我胃口?????

叫老闆跟車主溝通是不是可以讓賢給我 讓我帶走

到了12/20 在我的電話騷擾之下 老闆說已經跟車主說好 可以先讓我 叫我去牽車

下午四點就到店了 (當業務的好處)

一進門 只見工讀生 問他老闆? 他說在 睡覺 明知道我要牽車還給我睡覺

等了十幾分鐘 才見老闆睡眼猩鬆的出現

而且我的小白鳥還有很多地方 要安裝東西

這麼一等又一小時過了

還被隔壁賣包子饅頭的趕車 fuji店面根本沒辦法停車

總之~ 服務差 老闆又愛唬爛 園區的人 可別再去當笨蛋被耍








最近這家店好像很有名呢

是做的太好還是服務真的很差
是客人見識太少耳朵有問題還是老闆真的很OX
還是他家車店眼紅的口水競爭我倒很好奇

有人出這類文章
怪的...就是會有些鄰境車店或品牌跑來多踹一腳

什麼捷安特說他很黑啦~
是不是真那麼黑...

誰知道...你又沒去過是吧
搞不好是黑車店自己外傳讓生意轉好的手段

需要當差不多先生嗎?
不想當業務 wrote:
感謝板大我是3-3受...(恕刪)

我去店裡三次有兩次碰到客人對老闆argue一模一樣的情節....
所以妳的例子不是唯一,只是妳有看到這個標題而已....
如果老板有進來看到這篇文章希望你加油,沒有人希望你關店
只要你尊重來店裡的每一位客人罷了!如此而已.......
現代人真的要有點自覺

Internet 的力量是很可怕的 ( 沒有實際的外在,一股無形的力量 )

況且現今社會說實在的 Service 真的很重要 ( 放眼望去真的都跟 Service 有關係)

哪怕東西貴一點,還是有人會買的,就只因為 Service 好、Fu 好


真的是要用心經營客戶 ( 在半導體廠做過幾年的電腦駐廠工程師,發現修電腦搞網路事小、人要處理好事大 )

要達成 "雙贏" 的局面,不是件簡單的事

但是也不能這麼.........( 想說的 已經有很多人說了,就不再贅述 )




krisinhusky wrote:
最近這家店好像很有名...(恕刪)


我是開版的車友
對這位大大的話我有一些回應:
您所說的:
1.客人耳朵不好
2.別的車店抹黑
3.車店真的差
4.車店太好了被批評

或許都有可能...
不過
我想凡事還事先以正面利基去看事情
而不是在沒有證據的狀況下
就以陰謀論似的觀點多方揣測
這樣每位開板大大的文章或發言大大的文章
就永遠變成在發言前就揹負了莫須有的原罪

像我今天寫的只是我跟幾個朋友的經歷,吐吐苦水罷了

匿名性原本就是網路的特質之一
不能說他是件壞事

我們對這家店的網路評論 有個名詞我們稱為 online Word-of-mouse(網路口碑)
網路的發展讓我們可以立即而廣泛的表達我們對商家的意見
讓我們在這個虛擬的社群中廣泛而迅速的交換資訊

這對消費者而言是件大大的好事!!
商家的網路評價也多少會反應在他的營運好壞上
這對商家多少也是種督促的力量


不過網路匿名性的關係
訊息當然是必須去查證的...

不過,網友的發言也會受到其他多數網友的公評...

如果今天真的是家很好的車商
已經很多車友看過這篇文章了
相信也會有很多人出來幫他說話報屈的



網友的回應加上自我的辨別能力
我想還是可以揣摩出事情的輪廓的
因為這是開放的園地
誰都可以說出自己想說的話(以合法為最低限度要求)


所以
FUJI老闆
也來為自己說說話吧
順便驗證一下我們這些網友在車店裡的遭遇是不是呼瓏的







依我看,新竹地區除了老學長之外,要找到一家好車店很不容易喔~

老學長,小學長,等等我,過完年我就來去投靠你們了.......
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