因為上了年紀的人，由於社會歷練與工作關係，在職場上會抱持著一種處事態度，那就是愈有權利的人，更應謙卑處世。台語俗彥有一句說得妙，那就是「○擺沒落魄的久」。
去年9月間常受週遭豬頭朋友的剌激，不是「來去、來去騎單車到淡水..」；就是「走啦、走啦去爬四獸山…..」，那時心理很悶，這些豬頭就是看我不愛運動故意虧我。
就在某日陪小朋友逛京華城時，看到新設立一家沙漠有水的店，裏面放了几台單車，剛經過時也沒甚麼特別的感覺，隔了几天再經過時，看到有一台Roo D7，問了一下價格，店員很熱心的說這台要八千多元，心裏著實嚇了一跳，哇！怎麼要那麼貴呢?那位店員非常有耐心地為我介紹與講解，讓我對單車有重新的體認，隔天再看還是猶豫不決，再隔天到現場已被女顧客牽走，經詢同牌小折欠貨中，後然看到擺放一旁的T2與T3，問了價格差點暈倒，破萬！這是真的嗎?
到了下次週末，趁家人在12樓用午餐時，再跑到店內看，KHS的小折祇剩下T2與T3各乙台，當時想T2較便宜，就在考慮要買嗎?我會騎嗎?當下沒定奪直到晚上快九點時，又開車去京華店看，看到快10時才離去，回家想了又想，總算理出頭緒，隔天一早在百貨公司未開門前，就驅車前往準備購買，結果晴天霹靂，就在昨天我離去時，被一位新客戶買走了，最後還是在熱心店員的協助下，幫我向新竹店調車，記得取車時連怎麼樣變速都不會，還是熱心的店長與店員，不耐其煩的解說，讓我那天非常的開心將小折載走，隔晚從健康路進河濱，一直騎到大直橋，站在橋面居高臨下睥睨河面，內心充滿了無限地驕傲（現在淡水往返已是常態）。
爾後，10月中旬在中時副刊有一篇名叫「上山下海帶著折疊車趴趴走」專刊，方知那位店長就是阿忠，而那位熱心調車的店員就是阿俊。從此，單車在我內心就占了一席之地，這期間曾遍訪台北市、縣各處單車店購買不少用品，印象好壞不一，純係個人主觀就不與各位分享，但KHS的飛輪教室與回娘家活動，極力推薦新手參與，另京華有水店，也極力推薦給單車新手，像昨日下午請假將愛車F20-R牽去請他們為我更換Jagwire剎車線與變速線，中間又請他們幫我換自已帶去的Brooks把手帶與狗嘴套踏板，期間因不時會有顧客來牽新車（如T3或DAHON MU 24），但他們不會因為忙就馬虎以對，像我的把手帶阿忠就重繞不下數次（我個人都覺得很棒，他居然看不順眼重繞到我都覺得到底是誰的車啊?），加上我的車因裝有副剎把，造成主剎把阿唆米與後剎些許回彈的現象，而這些問題困擾本人很久，但他們為了解決這問題，居然讓他們（阿忠、阿俊及另一位帥哥）從下午３點多忙到晚上快９點，雖然沒吃晚餐但他們的服務態度還是非常的好，最後京華店愈晚客人愈多，可能是口碑作出來了，所以熟客愈來愈多。
昨晚騎著愛車回家途中，伴隨著我的就是滿滿的人情味。
結論：騎車真愉快
這是之前愛車的舊照片
sk5611 wrote:
....我有相同經驗...(恕刪)
想也知道是色彩自行車啊！
雖然價格好像比較便宜，車種多，不過好像把單車當成鋼普拉來賣！
就是你要什麼機種是你自己的問題，你要做HG或是MG不同精密度的東西也是你自己該負責的。
這種只能對於單車硬體很熟的人去吧！否則請教個問題就會讓你抓狂。
這裡是有位女車友的遭遇
調錯貨的事件
モーニング娘。最高！
palmtony wrote:
同意+1騎快不是換大...(恕刪)
這..這是這篇文章的重點嗎?
1.樓主只是反應他的情況，我想不只是在單車的世界會遇到，任何服務業都會遇到，我們的需求是"服務"不是嗎？
2.但絕大多數，我們會說服自己，認為自己是不是不專業或不懂不應該問，對方是對的～
3.我是資訊服務業，如果我跟客戶說你一定要技術好，看過官方文件才能問我們!我想不是吧，那我可能早就
沒工作了?
4.樓主的情況我能理解，換個角度想，是他們損失一個客戶，不是你損失，如果態度不同，也許哪天您更了
解單車了，更會去找他光顧不是嗎？
5.另外我也對車衣車褲的朋友不是很好的感覺，常常在車道中，狂按車鈴，對著不是很會騎車的小朋友，和
媽媽，有時也對沒穿衣褲的或者車不怎樣的朋友，抱以不屑的眼光，也許是少數吧！
述說一個真實小故事，多年前英國航空公司，一班由東京飛往倫敦的客機，因為機上出了問題，要進行檢修，
要等幾個小時才能檢修完再度起飛，所以英航把該班乘客安排至另一班，但唯獨一個日本老太太，說什麼也
不願意上飛機，她只想做原來那班，最後英航只好讓老太太搭原本那架飛機飛往倫敦，此時機上只有老太太
一人，那班航程讓英航損失上百萬。到了英國記者問為什麼？英航只回答了一句，客戶至上！
這才叫服務，不分你我，不是嗎？
gargarjack wrote:
單車店似乎都不大友善...(恕刪)
"友不友善其實是很主觀的個人觀感",
相同的一句話在不同人聽起來就有不同的感受,
用不同的語調講出來可能又有不同的解釋,
在論壇上用文字是很難表達出當下的情境的!!
我不是來否定您遇到的狀況,如果您指的店家是SUN JACK,
那我替您受此遭遇感到遺憾,也替JACK少了你這一個顧客感到可惜,
如果不是指SUN JACK那也沒關係,我說說我在JACK那的經驗!
我總共才去過兩次.
我是個上班族,能花在單車上的錢也是有限,
當時決定買水貨的DAHON除了考慮
1.原廠的服務有跟沒有一樣
2.水貨價格上的優勢
3.剛入門對配件要求不高,反倒是較注重車架外型
另外也有心理準備了,將來出問題的話,這些省下來的錢不是準備給車行賺,就是得自立自強了!
不巧我的車空運回來出了一點問題,後勾爪壓歪了,
曾到北投口碑頗優的車行診斷過,但缺料且還診斷說我後三角也歪了@@
得知JACK曾經擔任過DAHON的研發人員,我就把車送到他那修,
後來只是換個後勾爪就搞定了,順便調整了一下變速,
如果你看到JACK那認真及細心的工作態度,是會被感動了!
之後我又去了一次,是車子會出現異音,
JACK也是非常細心的檢查所有地方,
並一一上油,雖然是有收費的,花了約20分鐘收100塊,
小弟覺得值得,因為下次有有異音,我就會自己處理了!
那時候後面可是有人排隊準備交車的喔,
就是有名的鳥車,可是JACK還是先處理我的問題^^
我相信JACK的專業,雖然他的價格是真的很硬,但是我覺得值得.
小弟認為友不友善其實是很主觀的個人觀感,
不知各位有沒有去過那種沒有菜單,沒有標價的日本料理店,
他們賣的東西除了食物以外,我認為是賣一種特色+專業+信任,
如果客戶去那然後劈頭問說有沒有折扣?
一樣的生魚片為何其他家如何如何?
我想那下場你應該可以想像得到!
店家要賺錢生存,客戶要便宜,我想這是人之常情,要怎麼取得平衡點,這就得雙方"互相"了!
SUN JACK我還是會繼續去,"我"個人覺得蠻友善的,且我相信JACK的專業,
花錢事小,花了錢又受氣才是悶,maybe其他店家也是很優,
但是我只是想說明一下我的經驗及我非常主觀的感受!
PS:我在哪買配件都有9折,不是我主動要求的喔!雖然打完折還是比網拍貴,但是奇摩子會不一樣!
內文搜尋
從 APP 打開
X