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[不愉快經驗分享]新竹捷安特中華店

雖然這樓停了有上年了, 不過就小弟的接觸, 中華店有很大的改變, 都還是有很好的服務, 包含帶隊出遊:)
,朋友在2009年已經陸陸續續買了3臺車(Yukon+YukonDisc+Se2), 目前都很滿意.

而竹南店就沒話說了, 光我自家就買了4臺車(TCR2+Freeda Plus+AD3)了, 目前朝第5, 6台邁進, 可是還訂不到車, 快來吧, 女王的Avail跟我的Giro. 聖誕節元旦都過囉~~ 來個小年夜禮物吧:)
網路上有很多人都說新竹中華店的捷*特服務很好

在加上我們在家附近的捷*特(竹東)受了一肚子鳥氣,所以上星期捨近求遠的跑到新竹中華店

感覺店面很大很舒服,店員也願意讓我們試騎,這些都是優點

但可能是因為生意好吧!店員的態度就是冷冷的,隨你要不要買。

而且送的東西根本不到一成的車價,隨口暗示他大部分的人都送一成,他還一副我已經很優待你了的態度~

我們當天買了兩台車(我和我家老爺)加上其他配備也是好多萬,而且從頭到尾我們不太囉嗦,也算是順利的交易(畢竟在網路上作了許多功課),贈品的部份也沒為難他,算是好作的顧客吧。

最後請他依我的身高幫忙調一下車子的高度,店員的回應是:「這種東西你們自己調就好啦~」感覺蠻無言的~而且請他幫忙調座墊手把前後,他回答:「這不能調的」回家後再次看書發現,這是必須調整的東西,而且...家中沒工具沒辦法調座墊及手把。

很想請教那些網路上那些大力誇獎中華店店員服務親切文章的大大,到底該怎樣,才會得到店員熱心的服務呢?

很高興買到車了~新車很好騎

但...是不是捷*特專賣店的服務都這樣呀?我和老爺去其他車店感覺店員或店長都蠻熱心的呀!我想以後其他的配備,我不會在捷*特專賣店買了

taipeilady wrote:
網路上有很多人都說新...(恕刪)


過個橋往竹北,左手邊有一家阿診單車...我是常到這家!老闆人還不差!
taipeilady wrote:
很想請教那些網路上那些大力誇獎中華店店員服務親切文章的大大,到底該怎樣,才會得到店員熱心的服務呢?
...(恕刪)

這真的要看人,沒有絕對的,因為人員會流動,也有人說竹蓮態度較好,那個店員也是從中華店調過去的
因為偶而去有時看到新人,感覺也是臉上3條線,但真的問車時就直接找店長了,雖然沒有說想買,只是看看
還是很熱心幫我做fitting,因為身高介於S與M之間,於是還把TCR ADV架上訓練台讓我直接試騎
有時買車衣也遇到合適尺寸沒貨,比較天的店員就會回說沒了,我老婆都會直接找熟面孔的,往往都調得到貨
謝謝dale123大大

我想也是,

那一天有另一個家庭,只買了輛童車,另外那位店員服務就很殷勤,

而且送的贈品竟然不輸給我們

做生意的方法,果然個人都不同

就自認倒楣了
早看到這編文,就不用到中華店弄一肚子火
光看店裡小朋友裝鏈條就三條線
fd-600鍊條有那麼難裝嗎??
鍊條裝好螺絲有的沒鎖,有的沒鎖緊
螺帽上的塑膠蓋還是我自己從地上撿起來裝上去的
幫我裝鍊條的小朋友不知道是故意還是失憶
告知我裝好就自顧打單,螺帽蓋就散落地上當沒看到
好在我回家自己再檢查一次
貨架螺絲放鬆沒鎖回去
花鼓螺絲也沒鎖緊
沒下次了~~
雖然目前因個人瑣事心情極沮喪
但看到此文不得不推一下:

台大後門對面有一間191
師傅很細心又很周到
尤其是調變速器功力很強
其它不管是服務菜籃車到十幾萬的車
都像服務自己的車一樣親切用心
結果生意越來越好
害我每次都要等個老半天!
digitalhunter wrote:
想在台北市中心找到一家有著鄉下濃濃人情味的店家,很難吧!
wonder1806 wrote:
若你住竹北,你也可至...(恕刪)
看了你的建議,本打算在那買車的,去了之後發現只是地雷,好似也沒你說的那麼神
對店家態度言, 每個人感受跟喜好不同, 當然會有很不同的感受.

買了兩次G牌車, 一次登山車, 一次公路車.
上面講的店都跑過了(竹北, 竹東, 新竹). 有些店不問完感覺不對就算了. 兩輛車在不同店買的. 其中一家是直營店.

老闆做生意方式各有不同, 覺得好壞的客人相信也有相當差異!

建議還是自己去體會, 但也建議最好能有熟識的店家, 這樣也方便.
對店家言, 客人要培養, 但對消費者言, 培養一,兩家熟悉店家, 會很方便!
bx3ac wrote:
過個橋往竹北,左手邊有一家阿診單車...(恕刪)

我的車是在這買的, 但買後也很少去,
因為他好像都交給年輕小朋友組車及調整,
還把GIANT手把裝反了
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