不到三秒的事,感覺卻大不同。 (第7頁)

peter H

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61樓

2012-12-25 19:08

死老百姓啊不要每個都當作是服務業使用者付費互不相欠

ghoti

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62樓

2012-12-25 19:09

太扯了,鎖個螺絲要拿100????鬼扯,擺明就是看你不順眼故意講這種話的啦

信不信如果是一個漂亮女生去不但不收錢還免費全車檢查檢查勒

P毛孩一個,這種的領15K也是剛好而已~

我愛01

曾尼克

曾尼克
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63樓

2012-12-25 19:12

d383138 wrote:
免費不是理所當然的!...(恕刪)

服務業的辛苦也就在這，免費不是理所當然。
這在台灣是很多人都不接受的!!!

但我覺得比較糟糕的是，認為付錢就是大爺才是

wayne62

wayne62
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64樓

2012-12-25 19:13

很多人都覺得服務有價

這當然沒錯

但是第二家店的方式卻是把這服務有價的部分

拿來投資在客人第二次上門的可能性上

將非買車的客人都當成一次性客人的店家

與將所有客人都用心經營的店家哪個比較容易長久經營呢??

這只是比喻而已，希望提供一些人另外一種思考方式~

滾來滾去

菜麗高色紫

菜麗高色紫
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65樓

2012-12-25 19:32

態度、服務，商品…
根本是三種完全不同的東西…

態度是店員面對客人，所呈現出來的方式…
店員心情不好，對客人口氣欠缺禮貌…
這會被歸類為"態度不好"…

服務是店員"收了客人的服務費"，所得到的"無形商品"…
像去了X品集團消費，因為他們把自己定位成"服務業"而非"餐飲業"…
而他們賣出的餐飲內含服務費，所以客人在那可得到相對於其它餐飲業沒有的"服務"…

商品就不用說了…

維修是一種商品…
幫自己售出的商品做後續處理，是負責任的"態度"。
免費幫人維修"是做功德"…

不管那一種…
付錢是買人家的"專業"…

屁屁佑 wrote:
我承認後面有一段是我...(恕刪)

玉米大師

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66樓

2012-12-25 19:32

屁屁佑 wrote:
做生意
【永續經營】才能擁有更多客人...(恕刪)

這句話從一個完全沒經營過店面的人口中講出
真是好笑

穿山甲

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67樓

2012-12-25 19:34

吳小毛1945 wrote:
試想各位大大如果機車輪胎沒氣了,請車行老闆幫忙順便打氣一下,收100元...大家會作何感想??打氣還收錢@@
還是有大大去打氣還真的被收過錢的??

我遇過一個騎khs摺疊車打氣被收100元的，真的
我想他大概不會再走進那家店了

下次跟老闆借工具自己鎖吧,收50吧

asiloman

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68樓

2012-12-25 19:40

一早開門忙到天黑,
解決一整串車主們的細碎問題,
不收點吃飯錢,難到要車店倒貼?
服務付費若能包君滿意,
那麼....合理收費=感謝店家.

.......鶴野雲閒......隨興行止......觀賞美景......茗茶咖啡......煮麵填餓肚..............

dgg

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69樓

2012-12-25 19:41

屁屁佑 wrote:
這並不是"順便"這只...(恕刪)

誤解服務，莫此為甚
誤解態度，莫此為甚

商家說「不是這兒買的，收一百元工錢」
是「買賣條件」
與態度何干？

cafebean

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70樓

2012-12-25 19:46

貪小便宜就貪小便宜 , 還要教人家怎麼定義服務業, 指導人家該怎麼開店 , 該怎麼經營.

還要教人家怎麼永續經營, 教人家怎麼投資客人.........

很想問一句, 你到底是算老幾啊? 你有投資嗎?

店家開價, 你不想買就算了, 還要上網取個暖!!

3 秒鐘的事? 鎖一個踏板只要 3 秒? 果然是神人.