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直營店的售後服務?維修?打氣50元!

p55cktx wrote:
哈哈....牽車去找...(恕刪)


網路有趣就在這裡...有各種的觀點在此供人去站在不同的角度思考.希望別誤會是在打筆戰.算是各種意見交流交流

你說的我都認同..沒錢不騎高級車.這是正確的..沒那樣屁股千萬別買那種車.所以我也只能在一定價位買二手車..但千萬別以為不是沒有人只能買大賣場的車...而買大賣場車的人還包含為了省油錢.省公車錢的工廠工作者.不像我們買車是為了所謂的休閒..而選擇買大賣場車的人就絕對要的是便宜..而不是在比較所謂的XT XTR或啥的順暢度還是輕量化.及外觀...也知道彩券只是打比方..但不買彩券也大有人在..傑安特當然有較便宜的...但還是有基本價...有的人就是只能挑便宜的..也有的人就是荷包緊到也許差個幾百塊他就是會短視到去買大賣場的車..我相信大家也許在剛出社會或是學生時期也有類似的情形..荷包就是緊到你只能去做些短視的選擇.....
店家為了自己利益而聯合工會一起拒修大賣場車...是的 對敵人仁慈...就是對自己殘忍....為了邁向國際品牌形象..
當然不修大賣場車...那萬一當中的是苦哈哈的省錢上班族呢?我們還沒打到敵人..就已經先踐踏了自己同胞拉.....這是我的角度....真得有人就是只能買大賣場的車..相信我....我們總不能因為買大賣場車的人讓我們錢賺得少了...而將其視為敵人吧???將其視為敵人...是的店家當然生存的更好了..但是沒人幫忙修車的便宜貨使用者呢?
因為店家不幫忙修車...也許就得付出更多的預算在交通上了..提供些技術給所需的人沒那樣困難吧.犯不著甚至還給人家不屑的態度或是不理不睬 加倍收費是否真有其必要還是店家不過是將利潤變少的虧損算消費者上這我不清楚 (我也知道並非每間店都是如此) 今天修台大賣場的胎賺50和修台店家自己所賣出去的車賺50...還不是都有賺
你到國外消費被賺了所謂的*觀光客*的價位也必定不開心 何不將心比心 為何還要分所謂的大賣場價?更何況都還是你說的台灣人
如果有一天...厲害的醫生都自己開醫院了...且也不加入健保體制...然後使用過健保卡的人不能去他那裡看病
他們說 醫師公會要抵制便宜廉價的爛技術醫師而不得不如此阿.....那麼...專業的用處...到底是為了利人..還是利己? 我們也常說 台灣很多地方不如人 我們想邁向國際 自己人要支持自己人 要支持傑安特 但是 傑安特部分店家(真的是看店長的態度)的經營手法卻讓人不能放心的去支持
傑安特店家有提到 他們不鼓勵二手買賣 拒修我的車大概也是這原因 但被原本車主淘汰的車若是沒人幫忙修而不可能轉賣 難道不會有更多的環境問題發生 我相信你是基於你朋友是店家的立場在替店家發話
但我也是因為有朋友經濟上真是不好 也覺得沒必要買東西還要被區分*階級* 店家也因*階級*而提供差別待遇 在此試著站在他們也是我們的角度說些看法罷了
我覺得, 大賣場既然要賣車就要負起維修責任. 畢竟一般店家沒有幫大賣場做售後服務的義務, 不然就要找代理商修
但是大賣場的車子我想大概找不到代理商吧....畢竟要買沒有品牌的東西就要有做孤兒的覺悟, 不然就找你買的店...
我相信外面還是有來者不拒的車行. 就像汽車也有民間保養場一樣.
其實小地方就可以看得出來店家的""經營理念""
說真的...店家在做調整和維修時...如果說收些許的費用....我也同意..
畢竟是人家有的專業吧....且店家也要經營下去...總不能"又要馬兒好..又要馬兒不吃草"....
但是...說真的...有些店家對若不是出自該店家的車子或配件...
表現出那種""不耐煩""甚或""不願意幫忙處理""的時候....
這種店家..我也會尊重他們...因為他們有不願協助處理的自由..
但我一定會讓週邊的車友們知道這店家的""處理態度""....
而且...再也不會再踏進這家店一步.....
又不是只有這一家車店.....
買車子是要騎的高興..有興趣...但不是要受氣的.....
尤其是一些大牌子...在買的時候更要""慎選""店家....
最後..自己覺得...一些車子的基本保養維修常識很重要...
如果自己懂得一些簡單的維修保養....那就更可以不用動不動就得去看人家的臉色了.....
這會不會像是...拿著廣達或微星的筆記型電腦到華碩或宏碁服務站維修的感覺一樣.....
不是不想修....而是愛莫能助...補補輪胎...打打氣還好....
但是車上的組件和零件都是一些怪雞絲...為了降低成本...跟各大廠用的料件都不一樣....修又修不好...
想換又要連帶換一堆東西.....維修價格已經高過那輛賣場車的價值....
老闆看到就覺得倒彈~~~
當然會擺臭臉....不想修...浪費時間....
賣場賣的車....當然是要找賣場修阿....大家應該要抱怨的是....為啥賣場不設立自行車維修部?
這樣就更有競爭力了....賣的便宜到靠北的車....還能提供合理的售後服務....為廣大的鄉民做義工...
像這樣的問題不知道有沒有人考慮過.....去找消基會不知道有沒有用....
但是很多消費者卻不這麼想~~~
小弟本身有師傅級的自行車維修組裝調校能力.....也有接觸過賣場車....這是經驗之談跟大家分享...
人要有夢想.心才不會老~~要勇於實現夢想.你才會知道 其實自己好棒!~~http://www.facebook.com/p55cktx
G牌最近動作頻頻~看起來要開直營通路的樣子,好像是LANEW的開法,加盟經銷商當然開始不爽,我的愛車最近在其某直營門市維修保養一下.XTC-1,~~嘆服務態度與技術,跟各位大大說的差不多,車不是在他那邊買,一附你是澳客心不甘情不願的,台灣之光可要努力點, 台灣之光知的不多了!!!
一切還是該以同理心去看待..
若你是老闆,你會去修來路不明的車嗎?
若是換個煞車導致輪框變形,輪胎暴掉那要算誰的..
換個輪框,你騎個幾天前叉斷掉那又要算誰的..
大多數的人還是會去找"最後的維修點"理論吧.

絕大多數的店家其實只能算是零售商.只是掛著同樣"扛棒"的店家而已.
你沒讓他賺錢卻要他服務,當然沒人要啊? 你若是老闆,你肯嗎???
就像是3C賣場,一樣都是賣Intel的CPU,你在高雄買的CPU若是故障在台北能換嗎??
在順發買的東西在燦坤能換嗎?

很多人自以為花個幾萬買個單車就要有很多服務,只能說是那些人太自我膨脹了...
~~抓住指縫的風,就能抓住緣分~~
G牌喔?
我也吃過G牌店家的虧阿,車子還是在那間店買的哩!
車子踩踏的時候,座管至曲柄那一帶頻頻發出雜音,因為不確定是哪裡出問題,車子牽到店裡給老闆看就是希望可以幫忙抓錯,結果老闆一定要我自己口述毛病的症狀給他聽(我要怎樣用人類的嘴巴去形容各式各樣腳踏車發出的雜音?),最後敷衍幾個理由就想趕人走了,從此我再也沒去過那家店了。

之後打算進行的輪組改裝,我看還是找網路上知名的店家吧!

我永遠不會忘記老闆說的名言:『你要告訴我聲音在哪裡阿!!!』

傑安特喔?希望以後篩選店家會嚴格一點

不過下一輛腳踏車也沒打算買這牌子了
Purpledew wrote:
一切還是該以同理心去...(恕刪)




恩...沒錯..我也認為不該厚著臉皮不是在該家買東西卻要在該家要求服務.附點錢是因該的.
也看到大家說的大賣場車所造成的困擾..可是也正是透過解說大家才能明白有這些問題在不是嗎?
但店家常常未做解釋即立刻拒絕...也許店家時間寶貴..但我想這並非為人處事之道....我本身是國際快遞的服務人員
假如你第一次要寄國際包裹我卻冷冷的回答你...請你上網爬文搞懂了再來寄.....這樣可以嗎?
許多事情也正必須透過專業者的解說才能瞭解和帶動風氣不是嗎?
但 我曾遷我的傑安特車 到傑安特經銷商修車卻遭拒修 只是幫我檢查一下輪組是否有異樣罷了 我並沒有要求是免費服務 同樣是傑安特的車 差在我是南部買上來的就不理睬 那麼 至少我去過三家傑安特
都是那個調調 似乎也不像是過渡膨脹吧
如果你在台北買了賓士車 開到花蓮 車掛了 花蓮的賓士卻說你花個幾百萬以為可以有很多服務..你太自我膨脹了... 或是技師冷冷的說 靠人不如靠己 你自己學阿 你作何感想...
是阿 看你的車子貼圖 我想1-2甚至到5萬元對你來說是小錢 那你的代步機車就別請店家修阿 除非你是重車
不然 你的機車 我看很難高於你的腳踏車 將心比心阿 為何人人都一定要自己學修腳踏車 老實說 我也會修車阿 那你不會 我就可說你把車子開到車廠要求服務 太自我膨脹了
這不是人該說的話吧
但你所說的....很多人自以為花個幾萬買個單車就要有很多服務,只能說是那些人太自我膨脹了.....
試問那該是多少銀兩的車才夠資格要求提供服務...才是謙虛的行為呢...我很不想吐出這些話...
但是....難道...你不知道就是很多人覺得花1 萬的腳踏車對他而言就是寶.你是否太過好命而不知人間疾苦??
雖說這是勸敗網...你的說詞很容易引發人的遐想...


我的親身經歷...
這家直營店的服務態度真的是超級的差勁...
可能覺得他們是直營店,客人要買不買都沒差吧...
尤其是戴眼鏡、瘦瘦乾乾
自稱是主管的那個先生
態度更是差到爆...
我如果是他們老闆,我一定把他給fire...
我也是從事服務業的工作
這種工作態度我實在非常的不欣賞...
不過這間直營店也不是每一個人都跟他一樣...
有一個理小平頭的男生就很不錯...
雖然只是跟他買個小配件,但是他有問必答
態度十分的和善...
這種員工才會讓老闆賺大錢
我如果是捷x特的老闆,我一定讓這個小平頭男生升官...加薪...
其實應該是這麼說....有的人表達能力並不是很好....
難免會得罪客人...
修車能力是一種專業技術,但是跟顧客的進對應退卻是一門藝術....
很多當老闆的本身自己的東西很了解....但是卻不知道要怎麼好好的跟顧客解釋說為何如此....
這也是現今科技業為什麼客服部門和維修技術部門要分開的原因...
其實老闆人都是很好的....只是講話很雞巴...不得客戶的心....
如果能深入了解....相信老闆也會拋頭顱灑熱血甘心為您服務....
身兼客服和維修的老闆....如果在客服部分無法做好共識....那也不爽去進行維修了~~~
人要有夢想.心才不會老~~要勇於實現夢想.你才會知道 其實自己好棒!~~http://www.facebook.com/p55cktx
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