七星香煙 wrote:
小弟的車也買平型輸入...(恕刪)
這位大大您錯了喔,
召回和保固是不一樣的東西,不能混為一談,
我不清楚您的車系是怎麼對待水貨,
要是遇到精明的消費者您們公司肯定倒大霉.
先說"保固",水貨當然台灣這邊的代理可以不理,
但也可以如同國祥相機的加價處理方式來面對後續的"維修".是"維修"喔.
但是召回就不同了,
他分地區或全球性召回,
又分顧客滿意性的(有沒有改都無所謂不影響安全)或安全性的,
當然如果是有區域性的如亞洲區當然就看原廠如何定義.
但是全球性的"安全召回"可不是開玩笑的,
我不清楚貴公司對安全召回的原廠公告是否有清楚閱讀,
或是負責此業務的同事英文不好或故意漏掉了,
只要是符合安全召回的車輛,可不分水貨或公司貨,一律都得更正,
否則事後出問題代理商還是有義務去處理所代理品牌的問題.
既然是代理商表示和原廠有很暢通的管道去處理後續事件.
最好您請負責此業務的同事趕緊去跟原廠溝通一下,
有問題的車您的原廠敢說不負責嗎??
用水貨就不負責這態度消保官聽不進去的喔.
消保官不會幫您去跨國告Dahon,
但是台灣的代理商絕對等同於Dahon在台灣的分支,
別說您只賣車,而不跟原廠有簽約代理關係.
您買的是水貨人家當然可以不修,
您想要免費修更不可能,
您唯一的機會是多上網看看國外有沒有您這型車的安全召回,
這才是你的機會,不過如果國內代理商沒進您的車型,
那你就完了,連"魯"的機會都沒有.
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