咩咩羊 wrote:
castle0531...(恕刪)
我的意思是...
碁創的管理員默許車子的改裝
並未告知改裝車輛會影響車架的保固
而且還想要分享自己的改裝心得
所以改裝零件絕對不影響車架保固
另...
他有說願意保固嗎
我好像只看到願意協助處理...
唉~
品質這麼爛的東西
又沒有修補品
柏油路的下坡跟下坡車也搞不清楚
還承諾要給大家回應
希望確實有一個滿意的交代
對於車友以以及經銷商說的話
碁創都用不信任的態度回應
相對的
我對碁創也是不怎麼信任
kevinv wrote:
各位大哥大姐好，看了...(恕刪)
您確定嗎?
COFFY跟NOKIA應該是同時製造喔
只是塗裝不同
照創碁的說法
他出廠一年以後就沒有保固了
這台車出來已經兩三年了
所以您買了"可能"會變成孤兒
在沒有確定公司給予怎樣的服務
您還是要買????????
另外,碁創已經沒有車架作修補了喔~
車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。
說對的話，做對的事
看見了車友轉貼 該公司的回覆後 心裡真的涼了
不管是搬出統計學 還是強調代工nokia 的論調
亦或是牽拖大部分人不看說明書 或是其他的條件
看了老半天 就是看不出可以怎樣解決這樣的紛爭
既然 講了再多 還是沒講 倒不如就別扯這樣多
講句不中聽的話
一台賣場3000的車 也沒你這樣多限制
一台進口100K以上的 也沒你那樣多限制
這種不上不下的等級 真不知道在打啥高調
竟然還可以挾著 "我們現在還在做世界第一級品牌車架的代工呢!" 來以說嘴
就這樣看來 就別玩品牌 永遠做代工就好了
永遠躲在背後 出了狀況 就是別人的問題
再來
面對客人的客訴 還可以選擇挑選回應
要理性 要有建設性 要有禮貌
這是電話交友 還是銀行貸款...
有這樣面對客戶的嗎??
主動權 不在代工廠 修了會有侵權問題
所以 問題 就這樣放著 消費者的權 就不是被考慮的
真有誠意處理 透過管道 跟N公司協議
至少 試過了 再來說這些不遲
至少 把統計學搬給N公司看看了解一下 或是請N公司進來看看 處理的情況可以粗糙成這樣...
扯....
願意的話 去參考一下G牌的GPS 導航機 品牌是怎樣玩的..
反觀小弟購入的NCP 最好不要壞 要是壞了 我收到這樣的回覆 根本就是種羞辱
PS
小弟的母數車 還沒壞 也自認為是沒有禮貌的人 沒有建設性的發言 沒有期望會有回應
You don't the power of the dark side...
有兩台~
都已經被完全切掉..裂掉地方正在做切片檢查..
所以一定會生產全新車架賠給那些有退回的車友..
人很奇怪..喜歡上的東西就算他有瑕疵..還是會喜歡跟包容他..
而且基本上別把NCP當下坡車騎的話..我想應該可以騎很久..
另外回一下buttass.tw大大的回應
假如你生產了一個產品賣了出去..
然後有兩個客人
1.很沒禮貌..很沒理性..破口就大罵..指責您產品有問題..
2.很有禮貌..針對為何會發生這問題的客人來問你..
請問..你會優先回答誰的問題?
今天發生車架裂痕的問題..
創碁應該是沒有選擇逃避問題或是都不出聲..
我也有去創碁的討論區看..
雖然有些回應很籠統..很官方..
看了會讓當事人很生氣..
可是創碁也有動作..
現在正在察明為何會發生這樣的問題..
東西已經賣出去了..
問題也發生了..
現在就是看創碁後續的動作..
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