受害的各位,看是否要訴諸媒體吧!
Eason_jcw wrote:
好想再次跟勞阿伯跟小江.一次三台NCP現身..再次的出遊啊
快啦~5/25 逍遙遊騎三坑...在你家後院....差不多是你騎出去買菜的感覺吧~
只是相機不能落入小馬手上，不則拍出來的照片不好看~
mingkune wrote:
對呀快破千了 不過越騎心裡越毛
我那天特地拉座桿 起來看
我也是一直都在安全線裡面
希望這種事不要發生在我身上
也希望各位中獎的大大
都能有完美的解決方
殘愧....我只騎不到五百...還有很多里程是別人幫我騎的~
快到6、7百大關了~
心裡也怕怕的~
小江部拉格 http://cfvictor.blogspot.com/
請有發言的車友補上簽名吧
以下是創碁國際管理員的發言
先生小姐您好:
發生這樣的事,我想任誰都不好受.
謝謝您的詢問.有些事情在此說明一下：敝公司所負責的是與Nokia之間的義務及權利的執行及完成. 致於與直接客戶的關係當時並無此條件(也就是並無售後服務這一項條件)。但為什麼我們過去還願意處理? 因為這台車也算是我們的小孩吧. 我們只要能力所及一定儘全力照顧。
您的問題. 我覺的很遺憾, 但說實話, 這件交易是您與PC Home ,Nokia 之間的權利及義務. 並不是您與敝公司的交易。此車在我們交貨給NOKIA一年後即己完成敝公司之責任了. 敝公司與Nokia之間的條件是出貨後一年的保固.因為我們無法控制什麼時候售完。
當初Nokia其售價及您購買時之條件, 敝公司無從得知. 這也無法讓我們使上任何力量. 我們無法代Nokia做任何決定.但目前的事實是, 敝公司己經沒有任何一台車架可以給您替換.並不是我們不處理.
我們在這個行業也有20以上的經驗了.什麼樣的自行車用什麼樣的管料,什麼規格,如何製造.己經被市場考驗這麼多年了.如果我們的產品如此不堪,我想我們不會做到現在.況且我們現在還在做世界第一級品牌車架的代工呢!
我們對我們所設計的東西有很大的把握,不然我們不會生存到現在的.
其實有很大一部份的使用者在騎車之前並沒有詳讀使用手冊.為什麼?因為大部份的人都輕忽了.認為自行車沒什麼大不了的.其實任何一件東西都有使用上的限制的,如微波爐您大概不會把生雞蛋放入吧?您大概不會載一個高精密的機械表去砍柴吧?....這些事情都是使用者必須注意的.
像這個問題其實並不是現在才有的.過去我們幫別的客戶生產車架時也有發生過.以我們的經驗99%以上是座墊桿沒有插到安全線以上,座墊桿插入不夠深的問題,其實是常有的.這也就是為什麼我們在中管上貼了一張警告標,也特別在使用手冊上註明.雖然以目前來說這己經不是什麼特別的問題了,很多人知道,但還是有很多人輕忽了.
而且,我也注意到貴站有人騎到時速60-70公里/小時,但請別忘了這是一台城市健身車,可不是下坡車或自由騎的車子.諸如此類的使用,並不是我們設計這台車時所設定的.使用者這樣超乎設定的使用.我們能看得到嗎?況且這只是一個我們看到的案例而己.
我們的設計如果是正常使用的話絕對沒問題的.除非是不當使用.
我們還是很願意幫客戶解決問題，但此事的主動權不在我們手上，如果我們使用NOKIA的商標來製造補修車架，沒有經過他們的授權，會構成侵權行為。此補修問題必須請您再與NOKIA溝通。
4/30 13:58:15
謝謝您的回應。
麻煩您抽空播電話來敝公司
或者E-MAIL您的電話至敝公司
文字述敘較難表達我們想說的，為避免造成誤解，麻煩您給我們電話
方便聯絡彼此，謝謝！！
5/2 9:05:48
先生 您好：
很抱歉，您誤會了。
麻煩您留下您的聯絡方式，並寄車架斷裂的照片給我們參考。
早上我們有收到mobil 1車友的mail，也已經電話聯絡過了、問題正處理中。
我們誤以為您就是那位先生，於是才把留言刪了。
如果沒誠意解決問題，沒有必要一一打電話去了解問題。
麻煩您儘快留下您的聯絡方式，方便我們與您做聯繫。
5/6 16:02:47
對不起,這個討論有點失控了. 為了讓事情討論有一點建設性. 不得不有下列規定:
1.沒有稱號的, 不予回應. 因為不知道回給誰, 不小心又砍錯人了.
2.沒有建設性的發言,不予回應.
3.沒有禮貌的, 不予回應.
4.;麻煩請先看過上文, 了解我們的回覆文章後, 再發言.
我們誠心的希望這是一個有理性, 有建設性的討論空間,讓我們大家都可以進步的討論空間. 要吵架的敬謝不敏.謝謝。
Yesterday 13:57:28
對於己有發生裂痕的車主發言:
各位發生這個問題, 我們深感遺憾. 你們不好受,生氣, 我們可以理解 .我們也同樣難受. 而對於沒理性, 不禮貌的發言, 我們也很生氣.但是生氣並不能解決問題. 我相信理性的對話, 同理心的對待會比較有建設性.
誠心的請己發生裂痕的車主, 寫mail 到我們公司留下您的連絡方式, 以便了解問題. 謝謝
(Rick)
Yesterday 14:15:49
對不起, 請樓上用訪客的朋友們寫上您的稱號, 以便回覆. 謝謝. 如果沒標上的話,明天(5/8)12:00, 就恕我刪文了. ( Rick )
Yesterday 14:21:52
另外是碁創國際的一個新的訊息
非常感謝各位對敝公司設計生產之小徑車XCP和NCP的愛戴，目前該車已全數賣完！
有一重要事宜必需向各位車友公告提醒：騎乘NCP時，請務必將座桿插入車架內至少10公分以上，安全刻線務必在車架「內」，絕不可露出-->為確保騎乘安全，避免車架座管損傷及斷裂之情況產生。
身高為175公分以上、體重為80公斤以上的車友，更需特別注意！！
雖然此款小車敝公司對Nokia之保固已過期，但敝公司仍在盡力幫忙處理在能力範圍內的大、小事。
此車早於二年前即開始出售，所需零件已無庫存，當初設計時曾考量類似之問題，所以零件皆選擇市面上輕鬆可得的標準規格；車架除外！！
由於此車架是特別為NOKIA設計生產，補修車架皆用完，為確保您的騎乘安全，避免車架後座管損傷斷裂，請謹記座桿務必插入車架內至少10公分以上！！
非常謝謝您的合作與了解！
看來創碁國際是真的非常不願意處理這件事情...
本討論區註冊的車友數量沒有超過50台,卻已經有五輛的車發生這樣的問題
10%以上的瑕疵率,相信還有更多的車友會陸續發生類似的問題
難道這東西真的不用回收嗎?
萬一哪天有車友因此受傷,不知道創碁國際要怎麼應付這樣的問題...
從頭到尾只會叫人寄斷裂的照片
我車子沒斷我不敢騎,那我比斷掉的還慘?
"也許"斷掉的車友可以獲得補償或是應映的對策
那沒斷掉的車友就是活該?整天膽顫心驚?
車子是男人的玩具，我熱愛我的捷安特鋼管車。
說對的話，做對的事
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