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自行車相關討論抱怨問題統一集中區

小弟淺見
現在單車商品快要屬於高單價了
那是否可以像汽車經銷一樣
例如:在台本任何一經銷點購買,以後不管在全台任何地方
只要回台本維修點,車子的維修問題都會處裡
這樣的維修體系是需要車廠來建立
ar3a wrote:
我也想知道原廠會有什...(恕刪)


其實發這篇文章的動力是.....不懂...

什麼時候突然有個產業可以有這種銷售方式?現在不是各個品牌每種產品不是都強打一家購買全省服務嗎?

今天我的經驗並不是個案。所以是目前這個單車風潮所衍生出的特殊文化嗎?在一些電子消費品的售後服務上我都得到很好的售後服務經驗。就是不懂為什麼現在台灣的單車風會有這種異相?而且大家還是一窩風搶進!
wenli07 wrote:
我想除了大頭症的消費者無法接受之外,多數人都能接受...(恕刪)


應該不是把

這位大大是不是不了解樓主的用意阿?

做生意,互相啦

尤其是掛人品牌,做口碑的

(雖然單車現在這句話不適用,因為沒口碑照賺錢)

樓主的口氣也沒有不禮貌阿

而且他去的是直營店把?

現在單車生意真的太好太好做摟

摩托車店就有點慘

別牌的多半也免費幫調整
未來有個人會需要你
其實....我的做法是....先在自己家附近找一家還不錯的車店....

有空就去那裡LDS....看看東西....買一些小東西....

如果車子有問題....我會和老闆說....老闆....我的車子好像有點問題....請你幫我調整一下....看多少錢我再給你....

因為你已經在那家店消費過了....老闆會覺得你是一個"會消費"的客人....

所以他會幫你調整處理問題....慢慢的和老闆再熟一點....小問題老闆也不會再和我收費....

當然....我也不會硬去凹老闆....該收多少就收多少....人家開店是要賺錢養家活口....

自己的車子不是在那裡買....當然就要給老闆一點費用....讓人家得以生存下去....

講得不好聽點....你的車子人家沒賺到半毛....你牽車來就一定要人家免費服務....老闆當然會心情不好....

不收你錢....以後你就只來我這裡享受"免費服務"....連個東西都不買....難道老闆開店不用錢??

收你錢你又說我態度不佳...說為什麼連這點錢也要收....動不動上網來臭我....

建議各位大大....別再抱怨了....人家開店要養活一家老小....想要人家服務就花點心思和人家老闆打打交道吧....

"養"一家車店不是什麼難事....三、二頭有什麼小東西要換....就去那家店買吧....

我自己的車子因為是冷門車....賣的地方有限....所以也不是在我家附近的車店買的....

但是....我就是這樣經營我和老闆之間的關係....

雖然車子不是在他那裡買的....但是我的內胎....座墊...車褲...還有一些小東西都是在老闆那買....

前前後後也花了快一萬元....去那裡也順便和老闆哈拉一下...

現在調變速或是煞車....老闆也都免費幫我調整....他高興...我也高興....不是嗎??



wenli07 wrote:
挖靠... 你自己都...(恕刪)


謝謝!接受您的指教!
我看完了這篇
雖然像是在寫大頭文般
還是會有不同意見的人出現吧
我最近也是想要買輛小折來騎
只是看到什麼直營店跟加盟店
什麼調不調整或者修不修的
似乎還是有些店面只顧著經營販賣業務
而不去經營服務
小鼻子小眼睛的經營方式((這是我的想法啦))
同樣是一家廠牌出來的車子
不是應該要有同樣的服務嗎
也許很多問題是我們看不到的
就像我們買電子產品一樣
A地的直營店買 B地的直營店應該毫無異議地要收下維修吧
加盟店也只是應該收取運送的費用
很多的產品都是因為服務而逐漸讓事業擴展出來的吧
我是這麼認為的啦
幸福的生活來自於我對快樂的承諾 我是一個快樂幸福的笨笨貓
achilles0925 wrote:
小弟淺見
現在單車商品快要屬於高單價了
那是否可以像汽車經銷一樣
例如:在台本任何一經銷點購買,以後不管在全台任何地方
只要回台本維修點,車子的維修問題都會處裡
這樣的維修體系是需要車廠來建立


汽、機車的調整維修,哪有不收錢的?
汽、機車的調整維修,哪有不排隊等候的?(汽車還要預約咧!)

為什麼單車界就希望有「立即」「免費」的「基本服務」!
樓主
當您享受售後服務時
是否有口氣稍緩的向老闆說明您願意付費請老闆服務呢
許多人抱著車子不是跟老闆買的
卻想要"免費"的服務
調整一下子又不會死?
調整好就算了 碰到龜毛的客人調整不到滿意的情況
該收費 還是?? 沒功勞也苦勞
汽機車回原廠保養都要收費了
要有服務總得給人飯吃
這年頭的確老闆交車都來不及了
開店本是賺錢 所有工作都是賺錢混口飯吃
開店是服務大眾 還是帶著佛心開店呢?????
每當客人都在此抱怨老闆的口氣或是態度
似乎都不願意將心比心
我相信碰到惡劣地雷店的老闆肯定有!!!
但是碰到來放炸彈的客人呢?
老闆一定是理虧
因為服務業就是以客為尊
這就是服務業!!
spp16a wrote:
果然還是有這種人出現...(恕刪)


這到也還好

那如果今天你開店

然後一堆網拍上成交的車子來跟你要求"服務"時

你會有什麼感想?


網路上也是一堆m g牌的車子在流通



店家要組車成交也是情有可源吧


不然成天靠幫你調整就可以繳房租嗎?


別家賺錢~~我做服務~~這種大概只有直營店會有了



Beautiful life comes from every shot
wenli07 wrote:
「請您牽回您的購買商調整」,我想除了大頭症的消費者無法接受之外,多數人都能接受。恕刪)



我不回應版主的問題,因為事實為何並不清楚
但道是這位回話的人,你到底是不是那家店的老闆呀
我只是想問問這位先生
如果有一天你出遊,開著你心愛的四輪車子,到了某個離你家超過200km的地方
突然出現了一些異音
結果開到了你的車子的"原廠"保養廠
告知他們你的車子出了什麼事
結果他說要你回"你買的地方修理"
結果你告知你買的地方在200km外,現在正出遊中不可能回去
結果他就告訴你"那你明天再來"

請問你呀,你會不會生氣呀..........................
不要生氣哦,生哦了你就是"大頭症哦"!



事情先搞清楚
我不站版主這邊,也不站店家那邊,因為各說各話的機率也不小
但我發現有些人又把他導向費用的問題,因為版主沒說不給,店家也沒說要
就不會有給不給錢的問題存在,討論這個就離題了
但就這位仁兄的回應"「請您牽回您的購買商調整」,我想除了大頭症的消費者無法接受之外,多數人都能接受"的這句話,我表達強列反對,看了真是讓人搖頭!
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