我今年3月帶小孩一起去看車, 當時看到一台車登山車很漂亮已經組裝好了(改全組xtr)
我就問老闆娘這一台多少錢??? (當時才新手都不認識)
她回答我那一台有人的了!
聽起來好像沒問題
但是......
在她回答前
她等了兩秒 然後她是從腳看到頭打量我們一家的行頭,才回答我們 但始終沒回答多少錢 ,
當下我的感覺很差 , 很識相的就出去了
我們一家穿著乾淨 沒騎車也沒開車 只是穿拖鞋 就應該受這種氣 實在很窩囊
為了不影響吃飯情緒 就算了
我想說的是
除了要賺錢 基本的服務態度也應該注意到
對店家 大家會說別一竿子打翻一船人
那對我們這些不是那麼有錢的大戶 是否也應該別狗眼看人低呢!!
服務好技術好才是接下來快飽和市場的生存之道
後記:在回家的路上 , 看到一家不起眼的khs車店,在金絲湖附近
剛好店內在組一台t3 , 老闆娘態度很好 , 後來我們就下訂了兩台
一台芒果黃一台霧鈦 , 半個月我就拿到了一台霧鈦了
算是不幸中的大大幸吧!!
技術上還可以,但是當我的車出現問題的時候,他回答我的答案跟你一樣,
"每一部小折都會這樣",所以我現在都請朋友修理,很少再回去那邊修.....
不過阿,我個人覺得你算幸運了,我之前去鳳山一家十全車行買零件....
因為我的車想裝大盤護盤,所以我四處去問,很多店家說不可以,要連大盤一起換掉....
唯獨這家說可以,我就先問一下老闆娘,結果老闆娘跟我說,先請外面的技師確定一下規格....
結果我就問了一位應該是老老闆(之前網路就有聽說該店的風評了),我就問他說...
"老闆",請問一下我這台可否裝大盤,他比對了一下後,說可以,然後就走進去店裡面...
當時店裡面很多人,然後看著架上護盤有分規格,我就很有禮貌的問老闆說,我的車大盤是屬於哪種規格....
(那時對腳踏車沒研究,所以有問題必問),這時老闆跟我說了一句話,"你不會一齒一齒這樣算阿,連這個也不會"
當時真的傻眼,心裡面感覺,有必要這樣說嗎？
老闆比客人還兇,最後我也沒說話就走了,這家已經拒絕往來了,
我只能說一句話,等到哪天自行車退流行後,還能囂張多久.....
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