其實經營一個品牌,推出一個產品的非常得辛苦,這個大家都知道.
尤其是在輪組大亂鬥的時代,個人只是個人覺得而已,以當今的材料科學及製程來說.
無論是啥麼高級神輪,或低級貧民輪,都不至於這麼不堪使用隨便撞一下隨便跳幾個坑洞就裂啊斷的破的啊.
故障受損的機率是微乎其微,相信騎車的車友素質都很高都有受過教育,也不會有閒人,人為惡意破壞去出保固換新輪.
以上都是廢話....
重點就是,如果我是老闆,客戶只要有問題就是要處理到好,沒什麼好說好推託的的,試問一咖輪組的成本是多少錢?
處理客訴一定要處理到客人爽,東西要賣的好,客人單然要寵壞,就已經是戰場了,當然服務要到頂,不需太多解釋
賠就對了.,後面再賺回來不就好了.,除非真的很薄利...薄利這點小弟不相信.身為工廠+品牌商賣一咖賺一咖是基本的吧?
網路時代做生意要注意口碑,一個客人都不能得罪,一粒老鼠屎會壞一鍋粥的,錢能解決的問題就不是問題.
小弟大膽預估...接下來一定會有輪組廠商做終身保固的...不信...等著看~
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