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快來看何謂單車中的勞斯萊斯級售後服務---板橋中正路,極x車行

我住在附近
那一家店我都不敢進去
看起來實在太高級了
同一條路上有另一家捷安特店
我雖然不常去,但是老闆都很親切
除邀我一起騎車,還叫我有空拿車過去調整
相比之下我會繼續光顧捷安特
至於極東車就用朝拜的心情去看看就好
那個星期天不開門車行年輕人不錯呦, 雖然東西沒有什麼折扣, 但是態度很好, 推薦一下!
larryliu wrote:
如果...您當初是跟...(恕刪)


千金難買早知道,也不見得別家店沒別的問題.
買賣單車也沒所謂"好野人"與正常人.
難到正常人沒權利享受應有的服務,而好野人被當"盤仔"後才有好服務.
老闆基本服務的心與態度如果不好,無論店是貧瘠不堪還是雕龍畫棟.
客戶至上,滿意服務的道理放諸四海是不變的!!
生意是做長久的,不要以為得罪一個客戶無所謂
話說我去台北和平西路的GIANT專賣店看車,原本開開心心的帶女王去選車
可是在裡面10分鐘沒有人理我們,修車的修車、泡咖啡的泡咖啡,是怎樣
老客人夠多了是不是,不需要新客人
於是就轉到永和的GIANT經銷店,態度就不一樣了
本來是要發表新文章的,看到這篇文章,於是就在這裡回文,抱怨一下
唉... 板橋的腳踏車店競爭已經很激烈了, 怎麼還有店家這麼不自愛?

光是那附近, 除了樓主受氣的那家店, 還有星期天, 大車輪; 遠一點的有騎蜂, 過大漢橋有捷安特新莊店, 再遠一點有 RST, 所以板橋這裡的車店是很競爭的, 而且現在網路那麼發達, 服務沒做好, 很容易就會傳開, 生意很容易就會被搶的...
敗家不歸路, 越走越恐怖
CHOCOSHI兄:

您先降降火氣~

小弟是在高雄啦~對於您的個案小弟有話要說~

小弟是在高雄一家叫自由鳶的車店買的車,老闆叫小張~
小張老闆對客人非常客氣,不管客人問的問題再白痴都耐心回答~
高雄也是有很多車友推薦的~

您遇到問題,小張那兒也很有可能會發生~

因為經濟規模不夠,車店只有老闆一個人,但常有一大堆車友~

修車的修車=>這個是老闆啦
泡咖啡的泡咖啡 =>這個是車友、閒雜人等啦

老闆有時在修車可能連注意都沒注意到您~

通常如果老闆在調我的車,有人來問新車的時候,我反而會提醒老闆先去招呼客人~
至於我的車,就得晚點弄啦~

話又說回來,若是老闆只在乎買新車的客人,對修車或調車正在等車的客人情何以堪?

所以,若是該店有店員閒著不理您,您當然將它列為拒絕往來戶~

若是因為太忙沒看見而沒招呼您,建議您找冷門時段再拜訪一次吧~
不羈的靈魂,明天要去哪裡流浪?
小弟我也要來抱怨一下啦

題目就是

何謂城市中的沙漠級售後服務 --- 中山北路 城市綠洲

話說我上禮拜五的早上
跑去中山北路上的買了兩千多塊的東西
結果服務台都空無一人
後來好不容易來了一個人 (強調是一個戴眼鏡的男人 頭髮半長 可能是主管級的)
我就把我的會員卡跟信用卡給他刷
當我要簽信用卡的時候
他從收銀機的位置

遠遠的丟了一隻筆到我前方
啪....的超大一聲
還面帶屎臉沒正眼看我

還來我才發現
原來他正在擔心他們店裡人的午餐...
忙著在看便當訂單

讓我整個一肚子火
信用卡用了這麼久
這還是頭一次遇到有店員用丟筆的方式對待客人

請問有辦法客訴嗎? 真的是沙漠級的服務哩....
自行車之魂 在熱情與速度之間 倏然而生........
CHOCOSHI wrote:
生意是做長久的,不要...(恕刪)


其實每家店都有它們獨特的經營風格,
其中,不少車店的專業在賣車,而不是修車。
如果上述的前提沒錯的話,
小弟認為,和平西路的達文西是非主流的店,
因為,裡面的員工比較愛修車,
所以,以買車為前提進去的客人,常常會覺得沒人鳥他…
下次如果有機會再進去,
儘管開口吧。
王建民 曹錦輝陳金鋒
嘿嘿~本來是不干小弟的事的,小弟雞婆跳出來解釋一二,沒想到小樵兄就回應了~

看來跟小弟敘述的有點像喔~

通常喜歡搞技術的,都比較「古意」喔~

如果CHOCOSHI兄聽得進去的話,可以再去看看喔~

有的時候,會不會在某家店買車也是看緣份,可能是善緣,也可能是孽緣

如果是達文西的話,善用站內搜尋:
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=268&t=359701&last=3145432
似乎也是間不錯的店喔~
不羈的靈魂,明天要去哪裡流浪?
TommyTang wrote:
真期望這篇文章後續的發展~~
可以聽到老闆的聲音~~
讓事情的真相顯現出來
老闆如果有錯,就反省一下,道歉改正
...(恕刪)


其實老闆是不上網的,當然也不會Care這些小事,這中間有些誤會,網路上的事聽聽就好。

到是這幾天我又在那牽了一台,心情真是愉快。
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