我本身也從事服務業,我也是以我的客人是老大的心態來對待他們
只好遷去最近的一家自行車行,拜託維修且要買一些配件,但老闆一看到車子就說這是工廠的車,組裝不好
要重新裝要一些工錢
,但還是拜託他維修,結果卻一直唸(你們三台都有問題, 怎麼會買這種車,以後要找我們這種專業比較好)邊說邊搖頭
,今天不爽的是1.我拜託你維修,且付錢,可以給我建議,但不須批評吧
2.我朋友的車停在旁邊.又沒進去,喵一眼就知道他的車有問題,真神
3.並不是每個人都很專業,預算充足,但並不需要用藐視的口氣吧
本來約好一起買帽子,置物袋,踏板,因老闆的態度,算了
換一家買ps.以前也跟他買過馬錶,水壺架,隨車打氣桶,但...價格據然跟網路上不一樣
之後修好付錢也跟他買了一個前龍頭袋,就去另一家網拍蠻有名的店買配件,老闆的態度真的就差很多
且也幫忙安裝,用噴槍清一下車子,並不因車子不是跟他買且車子 差而看不起
icrtiou0919 wrote:
這家店在木柵路二段上...(恕刪)
Giant的經銷我自已也遇過一次，之前在我在找某一種車款，到住家附近的Giant經銷問，結果他店裏沒有，也不幫我問公司有沒有，就說這款沒了，然後極力的推銷我他們店裏已經停產的NRS，還好之前要找車之前有去作了些研究，知道NRS不是我所要的，所以沒跟他買。後來我終於買到我要的車款，但是有次因為不知道法式嘴要怎麼用topeak的打氣筒打氣而消氣了，騎過去問這家店這要怎麼處理，結果那老板真的是態度超級惡烈的，直接說你那家買的就去那家問！我咧…之前我還幫小孩在那邊買過腳踏車！而且這次我沒跟他買也是因為他沒貨又不肯跟公司查一下，氣的我把這家店列為拒往戶，就算我的車有什麼問題我都想辦法自己DIY試試，如果不行的話可以上網路找找解決方法，再不行再用車車載去Giant的直營店去！
我曾跟直營店討論過，對於這種情況他們也很無奈，所以他們公司才會開始run直營店。
我認為如果那家店要收服務費我會付，但是這種態度…真是令人氣憤難平！
STANLEY650719 wrote:
請問是買成車嗎?還是購買零件自行組裝呢~
2萬真是一個不可思議的數目 不知道大大是怎樣辦到的~我猜想大大應該是到中部來購買是吧?
嗯嗯~~~
其實零件省不多
主要是車架省到了
因為我找比較冷門的車架
不過牌子我就不能明說了
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不過我最後是就近找一家服務態度不錯的店家買配件，也算培養感情了
DN wrote:
Giant的經銷我自...(恕刪)... 再不行再用車車載去Giant的直營店去！
我曾跟直營店討論過，對於這種情況他們也很無奈，所以他們公司才會開始run直營店。
我認為如果那家店要收服務費我會付，但是這種態度…真是令人氣憤難平！暴走
請問以giant的保固來說，是只要有保證書且在保固內，送直營店要求保固他們就一定要收嗎??
還是只能送回原購買店家??
giant保證書內容：
在保固期間內，依照使用手冊內容正常使用狀態下發生損壞，原購車之專賣店將提供完善的售後服務…略(以下省略)
從他們的保證書的字面上看來，好像只能找原購買店家。
這點我覺得非常奇怪…
舉例來說，如果今天在順發我買了一台奇美的lcd。
如果哪天lcd需要使用到保固時，我只能送回順發。
送回奇美的直營店(假設奇美有直營店)卻不收。
這樣不是很奇怪嗎??
那麼直營店到底是拿來幹麻的??
那時買車跟部品卻沒想到買牛角,就在騎車的途中看到有一家GIANT就進去逛一下,進去老闆看了一眼我的車後便繼續看他的電視,於是我開口跟他說:老闆~買一組牛角!老闆沒開口只用手指向擺架區意思叫我自己看嚕~
於是我選了一組300塊的跟他說有幫裝上嗎?這時他開口了~東西加工資350(口氣好像蠻不爽的)想說我自己裝是有辦法可是要費工的把握把套拉出在裝回去就懶,給個工資倒還OK
問題是開門做生意有需要態度這樣嗎?之後問了我買車那間的老闆才知道為啥麼會這樣!很多是之前並不是GIANT的銷售點而是一般腳踏車店,因為要生存只好都進GIANT的車畢竟大廠牌比較多人買進而申請了GIANT的銷售點同等於靠行,至於賣車並沒有多大的業績壓力只是自己生意好跟不好之差 所以會有同行相忌的情況!所以囉~若想說要跟巨大公司檢舉或抱怨那就免了因為他們公司只研發生產產品 以多量低價給銷售點並定好賣出的建議出售價而銷售點賺的就是所謂的進貨賣出的價差
腳踏車維修保養是店家老闆的個人技術不像汽車車廠會培訓自家的技術人員,所以售後服務只限於哪家買的哪家修
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