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無服務精神的自行車店



其實收不收費這件事情是個雙面刃

今天店家不收費

保證網路上一傳

明天就滿滿都是來免費調整的

請問老闆生意還要不要做?


若像樓主的例子

店家獅子大開口

當然大家就以後想辦法自己自力救濟

然後店家就再也沒有機會a錢(例如去店裡打個氣老闆就說你輪框歪啦,又有高級的變速器啦......)

中間的平衡點如何取捨

以單車熱燒到不行的現況來看

說真的 單車補貨都來不及了 誰有空幫你鎖螺絲,找異音



另外要說服務業就是服務就要收費

小弟舉幾個例子

你到通訊行買個螢幕保護貼一百五十塊 老闆說幫你貼要再加一百塊 如何

但是請鎖匠開鎖 他拿個小雞絲頭仔往洞裡 啊 是往鑰匙孔裡一捅 就要三五百塊 如何

你到機車行換燈泡 老闆說換燈泡要拆殼 工錢一千塊 如何

你的大賓士進場維修 技師說這個要檢查要先吊引擎 工錢就要好幾千 如何





最近很多自我意識強烈的文章
有時看了...也不曉的該說些啥麼才好

不就是騎車嗎...有必要這麼復雜嗎
重踩練習.間歇練習..計時練習.飛輪練習.練對方法才會進步
現在消費者怎麼了
免費就是好服務!!
要錢就是無服務!!
那上班要不要領薪水
如果不想給人賺 大可以去借工具
因該很少有車行不願意借
這樣不是兩邊都好
要人服務 本來就是要有使用者付費道理
如果服務不用錢
那改天會不會有人帶整套變速器
要車行幫他免費服務一下!!!
請問樓主~
1.你的車是他們店購買的嘛?
2.是劉董他們的G牌車嘛?
3.要鎖你車上的BB需要拆曲柄嘛?

其實我覺得你要把這些問題加入你的開版文中,
如果問題1. 問題2.是確定的話,他們不幫你鎖的話,那就是他們不對了
如果問題3.是確定的話,那可能一分鐘是無法辦到的,除非你是神人
這樣他們會收錢的話,我想是正常的吧!!
我好期待你的回答喔!!.....
^_^Y
版主是說那間是他常去的店,只是要麻煩他們幫助鎖bb,
想不到還要收費,
我想他不滿意的點在這裡,麻煩要嘴炮先看清楚,
omg1151 wrote:
既然樓主有自己組裝的...(恕刪)


樓主說了它的工具壞了
littl1mn wrote:
其實收不收費這件事情...(恕刪)


你舉的幾個我都付過錢啊,金額不一樣而已,我覺得很合理啊,要別人動手付錢是應該的.
建議樓主把題標改成""無免費服務精神的自行車店""

個人認為
店家沒有義務幫任何人免費服務
也沒有義務借工具給消費者
就像今天假設我隨便走進一家民宅,向主人借洗手間一樣

店家免費幫你鎖,那代表他很好心
店家不幫你免費服務,那是天經地義的!

鎖bb可以很簡單,拿個工具鎖緊就好
也可以很困難,確認零件是否有故障,或是確認零件鬆動的原因

一切的一切都沒有錯
只是大家的認知不同!
colu138 wrote:
小弟我騎車已約第八個...(恕刪)


我不是幫捷安特說話,只是你每一家節安特門市你都去過了嗎?

或許這只是個案,但你卻以偏蓋全?

我剛接手一台10年前的TCR車架,為了找他後勾爪的固定螺絲也自己扛著車架詢問了好幾家門市

有的門市也是很酷的說:沒有,他們每台車只有一份螺絲,沒有多的

也有很樂情的,當場卸了一台TCR2的勾爪,看看規格是否通用,幫我查料件型號

舊的頭碗需要換掉,卻被他們敷衍的說沒有這尺寸
(因為舊的頭碗座還卡在上面,店員量到的是頭碗座的內徑,新的頭碗座當然沒那尺寸= =)

面對拒絕以平常心對待吧
IloVeCT wrote:
笑死人了,店家收費天經地義,人家開店請店員買工具都不用錢嗎?
還想來這邊取暖,你要不要問問國外的技術財是怎麼一回事。


你現在是在台灣, 不是在國外.
而且外國的月亮沒有比較圓喔!

這種店是要公佈, 不去也罷
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