tiger3456 wrote:
這種回文蠻官樣的,...(恕刪)
同感+1
昨天看到電視演的一樣，小孩做錯事，阿媽去跟親戚道歉很神似
如果那個做錯事的小孩不知道錯在哪裡，那阿媽的道歉頂多只能解釋為安撫而已
我指的是八點檔的情節，不是說店長做錯了什麼事喔，不要筆戰我
但是至少親自上M01或託友人給個店家的正式回應
才是事情真正的解決吧
發文附圖得永生
https://www.facebook.com/jianhong.he1
第二次活動http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=320&t=674833&last=6943836
第一次活動http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=317&t=651407&last=6529470
而早在去年我發文討論車隊種種...還被丟到資源回收桶....唉唉
給2007/6/3車隊...知恥乎?還是可恥?
http://forum.palmislife.com/viewthread.php?tid=77300&highlight=
燦坤會員卡號34683487
-歡迎使用-
台灣從開發中國家邁向已開發國家許久
但是人民的素質還有待提升，特別是台灣的服務業
很多開店的商人都還活在賣方市場的時代
很多開店的老闆們都會有一種老大心態
賣車除了商業行為還是商業行為少了許多感性的成分和人情味
我想龍潭店的老闆沒有理會版主不是因為沒穿車衣
因為我常常穿一身勁裝走進很多車行裡面的待遇也是差不多的
現在的單車行的態度應該要有所改變，因為現在的人騎車不只是騎車
還有許多感性的訴求，要求尊重，被重視，存在感
尤其是捷安特的經銷商更應該注意，自己代表的是整個品牌而不只是一家車行
捷安特總公司也應該要派人不定期巡視各車行的服務水準，做一個評比
而不只是給業績好的車行表揚，頒獎盃獎狀。
希望開車行的各位老闆們，改變心態，要當自己是服務業而不是零售業！
有能力的話真的很想出來開一家車行，做個榜樣讓不肖車行看看
自行車車行應該要把自己當作是百貨業者那樣重視自己的客戶！
做好客戶關係管理，重視每個客戶對自己的感覺，且了解顧客終生價值而不是短視近利。
以上長篇大論感謝收看 :)
(希望有個平台能讓大家登錄各車行的消費經驗，給個評分，黑店或白店，藉此讓不肖車行減少營收而自省)
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