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自行車相關討論抱怨問題統一集中區

就在今年5月4日(日)全國自由車日,我參加了新竹市青草湖環湖→十八尖山自由車場活動。
由體育場出發開始,只見大隊車陣如蟻群出穴般,佔據整條單向車道,一路有警察杯杯在路口指揮交通,但有些腳踏車騎士(尤其身穿有車衣的)大辣辣跨越中心現超越車陣,當時雖是假日,但路上仍有許多汽、機車用路人,看了令人捏把冷汗,這種現象顯示腳踏車騎士自我約束還有待再教育。
版大的情況看了一定讓人會抓狂,我也要說一下,在01常可以看到車友老是罵這、嫌那的,一下子罵小朋友騎車危險、一下罵車站、火車不給單車族進去,我想,很多車友少了自我檢討的能力。

我常在萬板大橋、華江橋下的河濱公園活動,我最常見的就是,單車團體集體騎車,然後併排騎的情況相當離譜,三台併著騎的最常見,直接將車道完全填滿,內側的那一台甚至還會佔用對向車道,說真的,這種情況,不管前面老人、小孩,擋到車道就是必然的了,但是到底是人家擋道,還是車隊佔用道路太誇張,還上網來訴苦,我看,大有討論空間。

單車熱好不好我無法評論,但是也想藉這討論空間提醒大家,團體出遊不要太自我中心,將心比心一下,會讓社會對單車族的反彈少一些,有時候覺得,單車大頭症,這名辭真是貼切。
內湖肥蛙 wrote:
真對"G牌"是沒有用...(恕刪)

這問題就是品牌
我沒有任何品牌喜好
誰出這種包,該品牌的名譽都會下降

賣車的也一樣
某營業所出的問題
連帶影響的是顧客對該車款的信心

只有不負責任的商人才認為東西出貨給下游,剩下問題應該是下游自己解決
請勿購買韓國品牌,買伊索比亞的產品人家還會和您說謝謝,買韓國產品他們只會笑你笨再桶你一刀
有時候老闆態度是還好啦
不過員工或所謂的車友就難講了...

昨晚去新竹風X單車遇到的就是很沒禮貌的車友
本來一群車友想去買人身部品
我看上一件風衣
也事先詢問過老闆是否可以試穿
老闆也說了OK
正當我試完XL覺得有點大想拿出L試時
一旁一位路人甲就以十分沒禮貌好像我欠他幾百萬一樣的態度和語氣說:衣服請不要拿出來!
靠!
我一聽整個火也上來就回:不試穿我怎麼知道合不合?
老闆聽見就走過來說沒關係沒關係

我是覺得
有些自以為熱心的車友才是惹人厭吧...
再者
我也詢問過老闆了能否試穿了
你在那邊跟我嗆聲什麼?

新竹難道真的找不到什麼比較服務態度好的車店嗎?

Monster0707 wrote:
那如果大大去的別牌店...(恕刪)


恩恩....不過我去過幾次嘉義的捷安特,也是跟大大一樣,
進去店裡,店員都是不理我的,
然後我開口問東西,也是我問一句,店員也不會走過來,就在遠遠的原地回答我而已!

我自己也待過門市通路,也幫門市通路作過幾次門市人員的教育訓練,
捷安特嘉義那家門市的服務方式,實在也是乏善可陳!
分享一下個人的經驗!

騎車的熱情就在我騎了KHS T3三個月後~突然想要來改一下車!

就在網路上搜尋各家名店準備好好的大肆採購一番,

第一家捷安特-->我家附近(就是有名的天母國手店),騎車去了三次都沒人理我,賣車的賣車,修車的修車。好不容易有天下雨想說一定沒人。
開車過去,想跟老闆好好聊聊說,結果跟老闆開出我要改裝的東西,只得到一句說"你要報價喔?"
隔了五分鐘,給了一張上面寫了價格的便條紙,人就轉身到另一組看似要買車的客人旁。
小弟不過想要的是多一些專業的建議與服務,看來我是來錯地方了!

回家不放棄的再度與網路大戰(搜尋)~
皇天不負苦心人,給我找到第二家名店~和平西路上
也是一家捷安特(達文西單車)

又是開車殺過去~
牽著我昨天剛剛摔車的T3&全身大小傷口到店裡~超亂的店!!
就算是如此,店員也是第一時間箭步衝向我,熱心詢問有沒有需要幫忙的地方,並且抱歉的解釋說明因為剛剛進車所以比較亂。
看了看我車的狀況後,跟我說明因為撞到後變與車架,所以需要一些調整,問我要在店裡等還是等等過來拿?
我心想,本來摔車已經打消我改車的念頭了,但是親切的服務又讓我燃起一線希望!!
便回答說:剛好我也要改車,我可以在這裡等,順便跟老闆討論一下細節,便朝著看是老闆狀的男子走去。(事後才知道不是老闆耶)

就在我一樣開出我的改裝清單後,之後的討論就沒停過了。(還好客人不多)<--上班日的下午哪來的人啊!!

一直到我離開,我的戰績如下:
T3修好了耶!$300NTD-->看店員拿出專業工具搞了快一小時!
5台 FD-817 捷安特折疊車-->公司要抽獎用
T3 全套改裝部品 (約$2xxxx大洋)--> Shimano Ultegra SL +個人心中小小的惡魔
Giant FCR COMPOSITE (考慮中)--> 事後已取得無上限組車預算,就來一部名駒吧!(FCR....再說吧)

我想說的是,有錢不是最大
要有夢想的人最偉大,車行的老闆也是,想當初您也應該是懷著夢想才開店的吧!
請多多照顧我們這些夢想還剛剛在發芽的新手!就算摔車也不怕!!

剛剛摔車的新手




如果一間店真的很爛
一定會開不久
能生存那麼久 一定有他生存之道
像板上有這種某品牌的服務抱怨文
然後就很多人附和 事實之的事這樣嗎???
一件事並不能只聽一人片面之詞
就像板上抱怨的那間捷安特
每次去人都很多 那些人有被虐狂吧
而且每個人去車店 都希望最快被服務到
先來後到道理因該知道吧
而且價格方面 都有一個定價 當然就照那個賣
打不打折 是決定於老闆不是顧客吧
覺得太貴 可以多問幾間 問到一間不打折的店 就把它歸類為拒絕往來戶
太誇張了吧 7-11價錢那麼硬怎麼沒有人說他爛

這樣也會跑去客訴eq也太低了吧
chimei1234 wrote:
如果一間店真的很爛
...(恕刪)


這個大大,你的國文閱讀理解力應該不是很好喔!?

A.
步入一間美輪美奐的捷安特之後
沒有人理我們
服務人員各做各的

B.
看似老闆的人回來了
也忙著與其他人說話
身上沒穿車衣的我完完全全被晾在一邊
等我主動走過去詢問的時候
老闆也是冷冷的回答說....看好了沒?
我試探的問...我想找適合我的車
老闆更冷的說....角落那台自己看看
我問多少錢呢?
老闆說...我們全省都一樣啦!


這文章裡面,在抱怨的是服務態度的問題,
啊你可以曲解成單純的價格問題,
然後指責原文者的EQ低,
真是有你的,讓我稱讚你一句"您真內行!"
chimei1234 wrote:
如果一間店真的很爛一...(恕刪)

7-11用來比較不太妥
7-11太方便了
所有費用幾乎都能在那邊繳納
人又有墮性
最後一罐飲料差個3,4元...也沒差
反正順路.....XD
請勿購買韓國品牌,買伊索比亞的產品人家還會和您說謝謝,買韓國產品他們只會笑你笨再桶你一刀
好懷念以前捷安特在地的感覺,小小一間店,卻充滿著人情味。我已前住在苗栗,苗栗有兩家捷安特都是同一個老闆開的兩個店長都很親切,重要的是都是在地人。還記得二十多歲,沒多少錢,買了一輛五千多18段變速的登山車,就跟著車隊爬遍苗栗各大山頭,也曾遠征新竹五指山和中橫,後來年紀漸長也入手一台 M1。苗栗縣的單車活動也去做義工,協助指揮交通。一份在地人的情感。

現在四十歲了,搬到了頭份,單車突然熱了起來,自行車店一家一家的開,尤其是捷安特灑下了大批的銀子在各地開了旗艦店,聲勢好不浩大。可以少了一份在地的情感,多了太多的銅臭味。所以苗栗的北苗店也擴大了店面,回苗栗時和老闆談起(已經是老朋友了),現在捷安特的發展,一直搖頭。把店弄那麼大,開銷變大了,車價降不下來,問得人多,買的人不見得多。

談到頭份店的情況,無法擴建,卻被總公司威脅,要在頭份另開一家旗艦店。但是知道的人都知道老闆人很好,現在傳給兒子(大家叫小老闆)人也很好,在地做了這麼多年了,比起竹南新開的旗艦店服務好太多了。卻不受公司的支持,說明了就是公司的策略有問題,因而壞了自己的招牌。

真希望有捷安特的高層看到。旗艦店開在都會區就好,鄉下就扶植 口碑好的在地小店,店是自己的,不用店租,才能永續經營下去,不要等這波單車熱過了,捷安特也倒了!哈!哈!苦笑!

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