如果是我..
1.我會要求整車退貨先!
2.或許考慮換一台新車.
3.才允許他換一跟前插..但必須在時間內完成
4.然後視情況如何會再跟原廠抗議說明
消費者真的要爭取自己的權利, 我不是很認同上面幾位前輩的回覆,比如品牌多好..是店家不好! 或是說這店家已經做出誠意等？
對消費者而言這就是一個不滿的情緒!好比每次有醫療糾紛的時候。醫生會堅持自己是對的，官司也多會傾向保護醫生（卻有其必要。否則對於正直的醫生來說真的很可怕），可是我們有沒想到病者及家屬的委屈呢？對於一個病例而言它只是一個失敗百分比, 很低啊!百萬分之一好不好! 可是對於病家是全部...
我付了錢，為何要承受等待的委曲？
換個角度來說
你可以先退我錢，等處理好我再來領車付錢嗎？？
我的態度也很誠懇阿
店家要不要配合一下，我有給你選擇阿！
不過我還是要提醒版主
買賣銀貨兩訖的道理, 還是要多注意, 驗收很重要的! 不然就會有一堆麻煩! 比起汽車買賣這都還算小事,而且法律也不是真的保護消費者.
^^ 加油想想玩車的開心實在些
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VD7芒果黃通勤族
就第一項而言,我個人認知是店家有意願幫你更換瑕疵品的,只是當時並沒您所想要的顏色這點是可以理解,而對於刮傷問題你也接受了.
第二個我所指的是您可以選擇跟總公司反應此事,看應該如何處理.
第三個問題,反倒是你自己花4000塊妥協了店家,如果你在第二個問題發生時跟總公司反應店家的處理方式,也許總公司能夠給您個更好的交代。
捷安特網頁中有服務電話及mail,這些問題你應親自向他們反應,而非由佛心來著的網友幫你轉寄,因為我們都不是當事者.
再來,我個人也買過瑕疵品,一開始店家也希望我跟他們妥協更換一個我不想要的商品,但我為保護我個人應有的消費權利,直接跟總公司反應我的問題,最後也得到了善意的解決方式.
當初也非常非常厭惡,現在還蠻喜歡的
那間店的客戶群,非上網族群的很多,
之前也有實在那裡等維修,憑良心說,有在那裡站過的,生意真是好到不行,常常都有四組左右的客戶在詢問...
不說是非,其實屏東我覺得好的店家也沒幾間不是嗎?每間總是有他的特色,不過一點,每間的人手總是不足
這不是捷安特的關係,是單車店的特色吧,能請一堆人的店應該不多吧,何況每個人的問題也都蠻多的
有次在太空梭很多客戶的時候,要叫師父幫我解決疑是BB的異聲,結果他很幹尬的對我笑著說,要很久耶
旁邊也有客人一直問他事情,想想別擋他財路就做罷了(那台車是別家買的
)心想這種黃昏產業突然一夕之間便當紅炸子機,人手不足是事實,但也很難改善吧,屏東的直營店也才三個人在輪班
講那麼多,我也忘了重點在哪裡,
樓主的情況實在令人同情...該爭取的還是得爭取,
騎車就會很快樂了
花錢是種快感.
拍照是種快樂.
照片是種回憶.
按下快門,反光板的那種震動...是種享受吧(>'.')>
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